リフォーム会社紹介
（匿名で申込む）
マイページにログイン
（会員・商談ページへ）
会員ページでは、お申込みいただいた内容に対応できるリフォーム会社を紹介しています。各社の会社情報、評価・クチコミの閲覧や、メッセージのやりとり（商談）ができます。
株式会社キャプテンの評判・口コミ（17ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。
評価・クチコミ一覧 267件中、一部の口コミをご紹介！
上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。※
リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには、大変満足しております。こちらが気付かない所まで手直し等、施工頂いて家内共々喜んでおります。ただ作業開始時間が、職人さんによって午前が午後に、また次の日だったりするのが、当日に連絡が入ってこちらの予定が立てられない時があったことが残念でした。せめて前日に連絡があればと思いました。
しかし、きっちりとほぼ思い通りに施工して頂いて感謝しております。
この会社に決めた理由
ﾎｰﾑﾌﾟﾛさんの評価点が良かったのと、自宅から近い会社であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてリフォームのご依頼、施工をさせて頂き、ありがとうございました。
工事期間中は沢山の職人が出入りさせて頂き、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お客様の休憩時のおもてなしや会話などで、現場がとても明るくスムーズに進みました事、大変感謝しております。ありがとうございました。
工事に関しましては、細心の注意をはらいながら施工させて頂きましたが、気になる所がございましたら、お気軽にお声を掛けて下さいませ。
また、近くに行く機会があれば訪問させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
見積りをしていただくときにご提案いただいたことがすごく良かったです。ただ、工事が決定してからが早く進みすぎた感じがして、こちらも何を聞けばいいのかわからないまま進んでしまったような気がして、齟齬が生じたのが少し残念でした。工事予定表はありましたが部屋を使えない日がいつなのかわからず物が取り出せないなどかなり不便を強いられました。行き違いを防ぐ目的で打ち合わせ記録を取っていたにもかかわらず照明器具が発注されていないなど行程管理が甘い印象は否めません。複数の業者さんが出入りしていましたのですべてが同じではないのは当然ですが、工具を放置して帰る、鍵のBOXを施錠せずに全員で昼食に出るなどぞっとするようなこともあり、繁忙期だからといって許されるのかと思うようなこともありました。それぞれの問題に対してすぐに対処はしてくださいましたが、少し注意すれば防げるトラブルばかりだったのではないでしょうか。
この会社に決めた理由
現状でできる範囲で、自分で考えられないような提案をしてくれたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
工事期間中の数々の不手際、監督不具合につきまして、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
日々、工事期間中はお客様目線を心掛けていますが、至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては、社内で共有し、改善を図って参ります。
今後、ご生活を始められますと、気が付かなかった点などが出てくる場合もございますが、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は納得のいく仕事をしていただき、ありがとうございました。
また機会があれば、お願いします。
この会社に決めた理由
合い見積もりを取った時に、面談の日にち時刻を事前にきちんと決めてもらい、見積もり明細についても詳細に説明してもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼いただきありがとうございました。
また、高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
工事期間中は、ご迷惑をお掛けしてたにも関わらず、お茶や菓子などを出していただき、大変うれしく思いました。
工事は無事完工となりましたが、お気付きの点などございましたらお気軽にお尋ね下さいませ。
では、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積りの段階で、何度も変更依頼をしたにもかかわらず、その都度対応していただいたお陰で納得のいく仕上がりになりました。特に床の色を明るく変えたことは何よりも満足しています。思っていたよりも綺麗な仕上がりになりました。ありがとうごさいました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。工事後のお客様のコメントでは、とても喜んでいただくことができ、私どもも大変うれしく思っております。ありがとうございます。
お客様が気になさっている箇所については、じっくりとご検討期間を設けて、最終的にお客様がご満足いただけるよう、注意いたしました。また、壁の撤去や柱の撤去などを伴う間取り変更に関しましても、お家の強度を考慮した内容でご提案させていただいたことがご評価いただけたのかと存じます。
『担当者が信頼できると思った』というコメントは私自身もとても嬉しく、今後の励みにもなります。ありがとうございます。これからが本当の意味でのお付き合いの始まりとなりますので、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付け下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,147,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応に誠意があり、打ち合わせから工事、引渡しまで何の問題もありませんでした。
今後もその他物件を含め、改修工事をお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積金額的には最安値ではありませんでしたが、担当者の人柄や対応に誠意を感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁をいただき、ありがとうございます。また、良い評価をいただき、大変嬉しく思っております。
工事前のお打ち合わせや工事中の確認など、遠方にも関わらずお時間を作っていただき、とても感謝しております。ご満足いただけましたことも、ひとえにY様のお陰だと思います。ありがとうございます。
これから先もお家のことで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
急な工期変更に対応していただきありがとうございました。
ハプニングもありましたが、何とか予定までに完了していただきありがとうございました。
職人さんも良い方ばかりで、良かったと思います。
つまらない質問にも丁寧に答えていただき、安心してお任せできました。
難を言わせていただくなら、工事予定表はいただいていましたが、その日の職人さんの予定等知らせていただけたら一日の予定がたてられて良かったと思いました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明と対応。
施工件数の多さからの安心感、終了後のメンテナンスに対する安心感
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
工事中ご迷惑をおかけしましたが、嬉しいお言葉も頂きまして、スタッフや工事職人共々大変嬉しく思っております。
ショールームや仕様決めでのお打合せでも、いろんなお話しをしながら進めさせて頂き、とても楽しい時間でした。ありがとうございます。
またこれからも、お住まいでのお困り事やご相談などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,722,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
クローゼットの仕様やクロス、フローリングなどの選択の段階で、女性プランナーの方が辛抱強くこちらが納得するまで付き合ってくださったのがうれしかったです。工期中は担当の方がどんなつまらない質問や要望にも嫌な顔をせず、いつも誠実に素早く対応してくださったので、安心してお任せできましたし、明るく親しみやすいお人柄にも好感が持てました。大工さんやクロス職人さんなどもきっちりと丁寧にプロの仕事をされていると感じました。見積もりの段階で他社に比べて価格がリーズナブルということで貴社に決めたのですが、お仕事ぶりには大変満足しています。結果としていい選択だったと喜んでいます。
この会社に決めた理由
納得のいく価格。こちらの要望に対する担当者の誠実で素早い対応。
リフォーム会社からの返答
今回は良いご縁をいただき、ありがとうございました。工事後のアンケート（評価）をお送りくださいまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
女性プランナーや担当者、弊社職人についても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、感謝しております。常日頃から、お客様の立場になった目線でのご提案や使い勝手などを考えるようにしております。プロとしてのご提案を心掛けながら、価格的にも工夫できるところは工夫させていただきました。
何より、ご縁をいただきましたお客様からの喜びの声が、今後の活力になります。今回頂戴したご縁を大切に、今後とも良いお付き合いをさせて頂きたく存じます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中いろんな要望に応えていただきありがとうございました。工事開始後も、職人さんや担当者と相談して当初計画から変更したことにも対応していただき、より使いやすいリフォームができたと思います。ただ住みながらの工事は大変で、よくキャンプに行っていたのですが、本当に長いキャンプのような生活でした。職人さんも大変だったと思います。
この会社に決めた理由
設計面や価格で当方の要望を的確に反映してもらえ、せっかくリフォームする意味がある提案をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、アンケートにお答えいただきまして、ありがとうございます。また、工事期間が長く、住みながらの工事という事もあり、ご不便をお掛けしてしまいました。お客様のご協力のお陰で、順調に工事を進めることができ、予定より早く工事が完了することができました。ありがとうございます。
今回の改修工事では、弊社のプランナーとも様々なお打ち合わせをしていただき、お客様のご要望事項の細部に渡り、プランニングに反映させることができたことが良かったかと思います。
とても良くお伺いしております地区ですし、これからも何かありましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 6,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
処理内容に対する、メリット＆ディメリットの的確な説明とディメリットを最小限に抑える気配りが大変好印象。
この会社に決めた理由
担当者の人間性（対応力）･･･８０％
と価格的な優位性･･･２０％
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。数ある会社の中から、弊社をお選びいただき、またこのようにご満足いただけましたことを感謝申し上げます。
コメントにもございます「メリットとデメリットのご説明」については、どんな工事でもご説明するよう心掛けていることでございます。今後も、専門家として、お客様の立場になったご提案を心掛けて参ります。
お客様から頂戴するこのようなコメントは、職人やスタッフの励みになります。ご満足いただけた事やご指摘いただきました事など、職人を含め、スタッフ全員で共有し、日々成長して参りたいと考えております。
この度はありがとうございました。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（20代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応と、こちらからの問いへの回答。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
使用できる材料がいくつかございましたが、I様に気に入っていただけるものをご提案することができ、仕上がりもイメージ通りのものが完成し、大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます
リフォーム会社の評価・クチコミ
7万件以上！実際にリフォームをした
お客さまの本音が満載！辛口評価など、具体的な
コメントで評判が分かる！
リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。
リフォーム会社全国でサービス展開中！
※内容により対応できない場合があります
株式会社キャプテンを掲載中のリフォーム会社ランキング
先頭へ