リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（15ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 270件中、一部の口コミをご紹介！
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
従来のシステムバスならば浴室がかなり狭くなるということでしたが、とあるメーカーさんの浴室を紹介して頂き、余り狭くならず使いやすくなりました。ありがとうございました。また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
説明、提案、内容に満足できると感じたから
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁をいただくことができ、誠にありがとうございました。Ｆ様に喜んでいただくことができ、大変嬉しく思っています。
私どもでは、「使い勝手の良いご提案」を日々心掛けております。今回もＦ様からご満足とのコメントがいただけまして、とても嬉しく思いますし、これからもより良いご提案を心掛けたく考えております。
今回の工事は完了いたしましたが、今後もお家のことでお困り事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
●施工前に展示会場を拝見するものの、実際、設置後の出来栄えが思った以上に素晴らしく、工事中も事細かに説明を受けたこともあり、愛着を感じております。
●施工前まで現場確認を直前まで実施され、施工業者への手書き連絡をされており印象的でした。●施工は計画通り実施されておりました。
この会社に決めた理由
●「リフォーム」未経験者で、知識も業者も世間相場も知らない状態で業者選択で途方にくれましたが、Netで「ホームプロ」さんに打診したところ、今回施工頂いた、こちらの会社さんが、一番先に連絡を頂き、施工依頼連絡しました。
●その後も数日間で５社程度程度あったようですが開く気もせず見てません。「速い」ということはインパクトの強いものだなあ と自身で感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
工事前からの打合せに、お時間を頂きましたお陰で、工事の進行から完工までスムーズに行う事が出来ました。ありがとうございます。
また、工事中はお客様の配慮で職人、スタッフともに段取り作業が順調に行う事が出来ました。
今後、またリフォームの件で、何かごさいましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
サンプルを最初に持参して内装の提案等早め早めに対応してくださり、こちらも仕上がりのイメージが具体的にわきました。
対応も丁寧で、時間も厳守で助かりました。
また完工日の相談や、仕上がり具合の問題点にもすぐに対応してくださったのでありがたかったです。
この会社に決めた理由
最初の訪問から内装のサンプルを見せていただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。早めの工事がご希望との事で、サンプルをご準備させていただきました。N様も内装材を早めに決めていただいた事により、工事の手配もスムーズに行うことができました。ありがとうございます。今後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。この度は、良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。これからも末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と職人さんの丁寧な仕事と真面目な姿勢が非常に好感が持てました。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすく、地元の企業であったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁をいただきまして、ありがとうございます。工事中こちらの不手際でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご協力のもと、工事を完了することができたと感じております。ありがとうございます。とてもお近くですので、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
想像通りの仕上がりで大変満足しています。仕様もきちんと聞いて頂いたのが良かったかと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方がしっかりとされていたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事をご依頼頂きありがとうございました。またとても良い評価をいただき、ありがとうございます。
仕様を決める為に打合せの日時を設けて頂いたり、電話での連絡がとても助かりました。ありがとうございます。
まだ工事されたい箇所があるという事なので、その際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 洋室 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。
こちらの要望に対する対応の早さには本当に助かりましたし、工事内容も満足のいくもので母も喜んでおります。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応一つ一つが迅速かつ丁寧であったこと
提示金額が納得のいくものであったこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きありがとうございます。また、何度も訪問させて頂いたにも関わらず、心良く迎えて頂き、本当にありがたかったです。今回はトイレの工事をさせて頂きましたが、メンテナンスを含め、気になる箇所がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 209,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応で信頼できました。細かい変更など最後まで面倒いただいて、満足のできるリフォームとなりました。こちらの会社さんにお任せして良かったです。
この会社に決めた理由
クチコミでの評価が高かったのと、着工件数が多かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。
また、過分なご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。工事中はお客様のご協力のおかげで現場がよりよく進んで参りました。大変感謝しております。よくお伺いするエリアですので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 4,749,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。築35年の戸建を購入、どのくらいリフォームすれば良いか思案していましたが的確なアドバイスをいただき、心強かったです。見積もりの時点で床下まで無料点検、写真とともに報告書も作っていただきました。信頼できる業者さんに出会えてありがたかったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方に誠意を感じた。
見積もりが早かった。
近所で相談しやすかった。
金額も予算内でまかなえた。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。また、コメントにて過分なご評価をいただき、大変感謝しております。ありがとうございます。
これからご生活されるＦ様とのお話の中で、お家に長く安心して住んでいただけるように、と思い、床下などの点検もさせていただいた次第です。とてもお近くですし、何か気になることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 高砂市 |
|---|---|
| 価格 | 1,997,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色決めなど優柔不断でかつ細かい文句が多いユーザーによくつきあって下さいました。
おかげさまで、良い仕上がりになりました。ありがとうございました。
少し申し上げるなら、項目別満足度で「普通」「やや不満」の評価になっているように、足場や塗装の「業者」さんに今少しいろいろな細かい配慮があったら、ピカイチだったように思います。項目別満足度で「普通」「やや不満」の評価はこちらの会社さんの担当者の評価ではありません。こちらの会社さんの経営方針の「業者」さんとの共有化（業者の末端までアルバイトも含めて）に一層努められると良いと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価。
担当者の対応、マナー。
会社の姿勢（顧客との「縁」を大事する）。
価格の妥当性。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございます。工事中のこちらの不手際などでご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。コメントいただきました項目に対して、真摯に受け止めさせていただき、業者の指導育成なども含めまして、応対して参りたく存じます。ご縁いただきましたお客様皆さまと、今後もご縁を大切に、良い仕事をさせていただけますよう、より一層努めて参ります。今回の工事は完工いたしましたが、これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。見積りから施工までとても丁寧な対応で大満足です。ありがとうございました。こちらの会社さんに依頼して良かったです。
この会社に決めた理由
見積りから素早く丁寧な対応して頂いたので
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼いただきありがとうございます。現地調査時に色々とごご要望をお聞きさせていただいた時、丁寧に答えていただき大変助かりました。その結果が今回の工事完成時のご満足につながっていると思っております。また、何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は、よいご縁をいただきありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 高砂市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
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