リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（13ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 270件中、一部の口コミをご紹介！
上記の条件でリフォーム会社紹介をお申込みできます。※
リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
急なトラブルとかあったが、丁寧に対処してくれたことは評価するが、打ち合わせとか契約書の作業日程では終わらず、別日にまで作業が伸びて時間がかかってしまった。
丁寧に対応してくれたので何も言わなかったが、何かサービスとか価格の減額があってもしかるべきなのか向こうから何か言って欲しかった。
この会社に決めた理由
見積もりの価格が適当だと思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
工事日程を１日という事でお約束させていただきましたが、当方のミスで取付商品に不適合な部材があり、完成しませんでした。後日お時間をいただき部材を取り付けての完成でしたので、お約束の１日工事とならず別日での工事となり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後このような事が無いように努めてまいります。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者だけでなく職人さんも、対応が丁寧で施工中は気楽に、安心して過ごすことができました。施工の記録写真も整理して提出いただき、今後、万一不具合があったとしても安心して対応をお願いできると思っています。
この会社に決めた理由
紹介いただいた中の3社で施工内容の説明が一番具体的でわかりやすかった。
価格的には大きな差は無かったが、バス、トイレ、玄関ドア、勝手口ドアのすべてを同一メーカで統一して提案いただいたこと、疑問点にも丁寧、具体的に説明してもらったことなどが契約した理由です。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
ご契約いただくまではお仕事終わりのお疲れの所、打合せにお時間いただき、とても助かりました。そのお陰で工事内容や仕様をご不明点が無いよう説明させていただけたと思っております。また、工事中は、ご不便をお掛けしたにも関わらず、お茶やお茶菓子等を出していただき、我々スタッフ、とてもありがたく、嬉しく思いました。ありがとうございました。
今後、リフォームされたい所がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,742,223円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応して頂き、助かりました。見積もりを毎回きちんと細かく出して頂いた所に信用がおけました。
工事の仕上がりも満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。工事中はお父様、お母様にもご協力をいただき、併せてお礼申し上げます。工事期間につきまして、予定工事より伸びてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後とも何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。これからも、どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,458,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
決めて荷物だし、工事まで一年もかかり大変でしたが、できた家を見ると本当に良かったと思います。
担当のＴさん、スタッフの皆様に感謝です。
また何かありましたらここしか考えていませんので、また無理なお願いしようと決めています。よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
実家のリフォームをしようと決めてからまず相談できる所。と思いホームプロさんを見つけて３件見積もり依頼をしました。
築年数がかなり経っている事、ゴミが多いこと、２世帯で水回りを２つ作ること。
予算の問題と４つの柱で相談した結果２件は
提案書を持ってくる日に連絡がないまま一か月後に「予算合いませんけど見ます？」という所と、せっかくなのでこれだけ出して住みやすい家にしましょう！と３倍の予算を言ってくるところ。
出来ないのかな・・と思ってる中、こちらの会社さんは予算はオーバーでしたが削るところは削って、欲しいものはあり、ゴミの処理も全部引き受けてもらえてと相談した事に親身になって受けて貰えました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
現地調査からプラン打合せ、見積金額の調整と面談する時間をたくさんいただき、ありがとうございます。
また、工事期間中はイレギュラーや納まりの変更の確認で突然、職場にて対応していただいたり、細かい所は現場サイドにお任せいただいたりと色々ご協力下さいましたおかげで、工事工程より少しですが、早く工事を進める事が出来ましたのも、お客様のご協力のお陰だと思います。ありがとうございます。
また無理なお願いをと、嬉しいお言葉をいただきましたので、今後もご期待に応えられるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム途中での変更や細かな対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、紹介してもらった９社のリフォーム会社の中で一番返信が早かったので、こちらの会社とあと２社に見積りを依頼しましたが、希望するリフォームにこちらの会社が他の２社と比べて対応してもらえそうだったので、こちらの会社にリフォームを依頼しました。解体時に洗面所の水道の配管の位置に問題がありましたが対処してもらえたり、リフォーム途中での追加リフォームや照明の位置変更なども快く対応してもらえました。ただハウスクリーニングがあまりきれいになってなかったのが少し残念でした。リフォームはほぼ満足です。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートに返信いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただくことができ、スタッフ一同大変うれしく考えております。また、ご指摘いただきました点に関しまして、しっかり改善して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 4,399,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予想以上に価格的には抑えていただけました。レイアウトなどの案は少なかったと思いますが、こちらが希望を伝えればしっかり答えてくれたと思います。
この会社に決めた理由
会社の規模が小さく小回りも効くと思い、また小さいので付帯費用も結果安く済むのでは、と思ったから。事前に調べた評判も良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。
工事中はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。コメントいただきました内容につきまして、お客様視点になってご提案ができるように努めて参りたいと思います。
また何かございましたら些細なことでも構いませんので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,775,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。施工の見積もりに対しても様々な工種に分けてお願いしており、ご苦労をおかけしたものと思います。予算額との折り合いで内容を変更したり、付け加えたり、減らしたりと担当の方にはわがまま言わせていただきました。
それでもなお、丁寧に対応していただけたことに感謝しています。金額でもう少し無理をお願いしたかったのですが、十分満足できたものと考えています。
最後に部品で一点手違いがあったようですが、手早く対応していただき気持ちよく完成できたことを喜んでいます。
今後も風呂やキッチンのリフォームを考えており、次回にも期待しています。
この会社に決めた理由
見積金額と工事施工の方法がこちらの要望と合致したこと。
担当者の的確な対応が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答えくださいまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。
工事の段取りの中で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。ご協力くださいまして、感謝しております。
これからも何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。お客様のお役に立てますよう、スタッフ・職人ともども取り組んで参る所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 442,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を聞き丁寧で臨機応変な対応していただいてとても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただき、ありがとうございます。また過分なご評価をいただき、感謝しております。
よくお伺いしておりますエリアですので、何かございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リホーム前の洗面所のタオル掛けを短くカットして取り付けて頂きました。捨ててもよいようなものですが暖かい気持ちを感じることができました。
リホーム終了後に床下の隙間が気になったので直していただくようにお願いしましたが連絡がありませんでした。こちらから連絡するとすぐに来て、直していただきました。その対応が少し残念です。
その他の対応は満足するものでした。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ評価がよかった。
担当者の対応が速く、丁寧であった。
イメージがわくとショウルームに一緒に行っていただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。工事後のご連絡ができておらず、大変申し訳ございませんでした。コメントいただきました内容につきまして、真摯に受け止めて今後の応対をして参りたく思います。また何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,124,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
要望をしっかりとお聞き頂いた上で的確にアドバイス下さり、必要な工事だけを選択することが出来ました。
発注した後に台風の影響で家根も壊れた為、急遽そちらもお願いしたところ、すぐに動いて頂き本当に助かりました。
大変お世話になり有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
天候不順が続くなか、こちらのスケジュールに工事期間を合わせていただき、大変助かりました。また、工事期間中はご不便をお掛けしましたが、ご理解とご協力のもと、無事に完工する事が出来たと共に、工事結果にご満足頂いております事、大変嬉しく思います。
また、何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 372,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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