リフォーム会社紹介
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株式会社キャプテンの評判・口コミ（18ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社キャプテンの
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評価・クチコミ一覧 267件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築年数がたっているので、工事に取りかかってから判明した傷んでいる部分が判明したりして工事の追加が出たりしましたが、職人さんや担当者の方のアドバイスもあり、これから安心して暮らせるリフォームができたと思います。ただ住みながらの工事は、私達も、また工事された方も大変でした。
この会社に決めた理由
正直、家内は他社の女性担当者のプランが気に入ってました。が、私は防水のプランなど総合的に見て、また担当者との話の中でここに依頼しようと思った次第です。ただ、各社の担当者は皆さん良い人達で、かなり悩んだのも本当です。
リフォーム会社からの返答
この度は、良いご縁を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
着工した後に、傷んでいる箇所が判明したこともあり、工事中にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
コメントにございました「安心して暮らせるリフォームができた」とおっしゃっていただきましたことが、とても嬉しく思います。
防水工事については、現地の状況を工務のスタッフとともに拝見させていただき、高コストな内容となりましたが、ベストなご提案ができたかと思います。また、K様にもご満足いただける仕上がりとなり、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、ご遠慮なく仰っていくださいませ。これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 6,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工場期間中もいろいろな要望に丁寧に応えていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
設計面や価格面でこちらの要望を的確に反映してもらったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、アンケートにお答えいただきまして、ありがとうございます。
大掛かりな工事でしたが、お客様にご協力いただけましたおかげで、スムーズに工事させていただくことができました。誠にありがとうございます。
また、最終的な完成時期につきまして、当初予定より遅くなり、申し訳ございませんでした。
当初予定になかった「雨漏れ」については、散水テストの結果、原因を特定することができ、良かったです。これからは、ご安心いただけますね。
いろいろとご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お客様にご満足いただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。とてもお近くですし、今後ともお家のことで何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 6,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ＳさんＦさんＫさんＳさんにはリフォームに関し様々なアドバイスをいただき有難うございました。また工事が完了した際の「これからが本当のお付き合い」というお話も大変心強く感じられました。あえて申し上げるとすれば「パソコンを設置する場所のコンセント数をもっと増やしたほうが良い」「襖の張り替えに関して表と裏を異なる材質にすると片方が反り返ってしまう」のアドバイス２点をいただければ満点でした。これからも引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もり依頼の時から、こちらの悩みや相談に丁寧に応じていただき、良いアドバイスをたくさんいただきました。何でも相談できる雰囲気が非常に良かったと思います。見積金額は最も安価ではありませんでしたがお願いしてよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
A様、この度は良いご縁を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。途中、ご説明やご提案が不足しておりまして、申し訳ございませんでした。これからずっとお住まいいただくお家ですのに、私どものご提案が不充分であった点につきまして、今後の課題として、真摯に受け止め対応して参る所存でございます。私を含め、もっとお客様の目線で、お客様のお家を自分の家と思い、しっかりご提案していかなければ、と深く痛感しております。
また、その他の点に関しましては、「何でも相談しやすい雰囲気」と、喜んでいただくことができ、嬉しく思っております。
お引渡しの際にお伝えさせていただきました「これからが本当のお付き合いの始まりである」ということについては、毎回思っております。良くお伺いしております地区でございますし、お家の事で気になることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 庭・ガーデニング 階段 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
急ぎという事もあり、打ち合わせや工事の日にちなど、無理なお願いも快く受けてくださって本当に助かりました。今回はクロスだけの工事でしたが、職人さんが丁寧に仕上げてくださって予想以上のものになりました。小さな工事にも関わらず、質問に対しての回答の丁寧さや約束の時間などすべてにおいて満足のいくものでした。これから考えているリフォームや、親戚知人などにも是非おすすめしようと思います。この度は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が一番早かったのと、急ぎの工事だった為お電話で問い合わせをさせて頂きましたが、担当の方がお休みだったのにも関わらず、すぐに対応してくださいました。見積りに来て頂いたときの担当者様のマナーと分かりやすい説明の仕方もとても好印象でした。
リフォーム会社からの返答
とても嬉しいコメントをいただきまして、ありがとうございます。毎回、お問い合わせをいただきました際には、できる限り早めに対応させていただくように取り組んでおります。今回は特にお急ぎとのことでしたが、段取りなど期限内に間に合い、また、お客様に仕上がりや職人、私の対応につきましても、良い評価をいただくことができ、嬉しく思いますし、お客様に感謝しております。
私どもでは、大切なお家の改修工事ですので、金額や内容の大小などは関係なく、お客様のご期待にしっかりとお応えしていくことをモットーに日々取り組んでおります。今回良いご縁をいただきましたので、これからも何かお困りごとがございましたら、ご遠慮なく何なりとおっしゃってくださいませ。
この度は、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡播磨町 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
（50代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
施工依頼にあたり何社か見積もり、商談させていただきましたが、貴社が写真などで現状の説明および対応に関しての説明があり、価格に関しても納得するものでしたので決定いたしました。
施工中の当方の注文にもご対応いただき感謝しています。
本日、無事に施工完了となりました。お世話になりました。
この会社に決めた理由
何社か見積もり・面談いたしましたが、現状などを写真等で説明があり、また金額も納得いくものでしたので決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。現場では、ご一緒に確認作業をしていただきましたこともあり、スムーズに進み、大変助かりました。
また、工事中はご不便をお掛けしてしまいましたが、お客様にご協力いただき、スタッフ・職人ともども感謝しております。ありがとうございます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。仕様の決定が遅く着工が遅れましたが、希望通り年内に仕上げて頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
1番の理由は、他社が入らないと言ったサイズの風呂が設置可能と言われた事。
2番目は、連絡に対する返信が早い事。
3番目が、他社より見積りが安かった事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご指名ご注文を下さいまして、ありがとうございます。
工事の打ち合わせから、見積り提出、商談、着工、完工、ととてもスムーズに進み、楽しく早く終わってしまった印象があります。
これもお忙しい中、ご主人様、奥様どちらかが、お仕事を休まれ、現場のちょっとした位置決めなどのご指示を頂いたり、とご協力いただいたお陰であると感謝しております。また、ご主人様の気さくなお人柄に、現場の雰囲気も明るくなったのもひとつの要因であると思います。
今後とも、お家のことでお困り事やお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
仕事の都合で土日の工事を希望したが、そのとおり対応していただき、助かりました。仕上がりも満足しています。玄関と居間への入り口の養生については、テープがじきにはがれてしまったので、もう少しはがれにくいものが使用できないのか、疑問に思いました。
この会社に決めた理由
見積時の丁寧な対応と、提示された価格の詳細がわかり、納得できたこと、希望していた材料を使用してもらえたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は、間仕切り工事をお任せいただき、ありがとうございました。
工事期間中に在宅いただきましたので、細かい打ち合わせがタイムリーにすることができ、大変助かりました。
今回の工事で、良いご評価をいただきましたのも、お客様のご協力があってのことと思います。ありがとうございます。
また、お家のことで気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 252,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初予定していた予算より多くなりましたが工事予定の無かった玄関でシロアリで傷んだ所も見つけて直して頂いて有りがとうございました。後から何度も追加してお手数をかけてすみませんでした。
この会社に決めた理由
工事の見積もりが他社よりも丁寧で、予算金額もわかりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
工事中は、空き家の状態にしていただいたので、工事も実施しやすく助かりました。また、工事中も、ご主人様、奥様ともに現場にお越しいただき、進捗状況のご確認していただいた事が、スタッフ職人ともに大変助かりました。ありがとうございました。工事は完了いたしましたが、今後とも何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。これからも、どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 5,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
非常に親切丁寧な仕事で、感謝してます
この会社に決めた理由
迅速さと丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、こちらの工程にご協力くださいまして、ありがとうございました。天候などにより、工程の変更もありましたが、お客様のご協力の下、完工する運びとなり、ありがとうございます。また、とても良いご評価を頂き、感謝しております。今回の工事に限らず、気になる箇所がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
希望・要望をしっかり聞いてもらえ、色々なアイディアから最適なプランになったと思います。
担当者の方々は、とても感じよく楽しく打ち合わせができ
職人の方々も丁寧な作業をしていただけ
とても満足できる仕上がりになりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
見積の提案内容。担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お客様のご要望に合うプランをプランナーも交えながら、お客様とご一緒に楽しく打ち合わせさせて頂きました。ありがとうございます。また、エコカラットのサンプルを全種類ご覧頂いたり、壁紙や床材、インテリア関係なども、綿密にお打ち合わせできたことが良かったと思います。
完工お引渡しの際に、お客様にとても喜んで頂いたことが一番嬉しかったです。弊社のアフターメンテナンス体制についても、賛同してくださり、これからも末永くお付き合いさせて頂きますし、いつもお伺いしているエリアですので、今後とも何かお困り事がございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 2,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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