リフォーム会社紹介
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ou２株式会社（アールツーホーム）の評判・口コミ（8ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによるou２株式会社（アールツーホーム）の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 307件中、一部の口コミをご紹介！
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リフォーム会社※価格は上限のみ反映されます。
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プロとしての自覚が感じられ、信頼できました。疑問点や変更点に関してもわかりやすく適切なアドバイスをいただけてリフォームが進めやすかったです。
男女ペアで見積もりから引渡しまで責任を持って担当して下さったことがとても心強くて良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の説明が丁寧且つ的確で、人柄も好感が持てたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けているとの事、とても嬉しく思います！
水回りのリフォームでしたので、工事中は使えない期間があったりとご不便をお掛けしたことと存じますが、
ご協力ありがとうございました。
ご夫妻と猫ちゃん達が快適に暮らせる住まいづくりを
喜んでお手伝いさせて頂きますので
またリフォームをお考えの際はお声をかけて頂けますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の知識が豊富で安心してお任せできました。
仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
4社から見積りをり、一番安いわけではなかったが、担当者さんの人柄と細かな説明、気配りが決め手となりました。
こちらの要望や質問をきちんと聞いていただき、丁寧にわかりやすく説明していただけました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を行わせて頂きまして誠にありがとうございます。
弊社に決めて頂いた理由を拝見し、とても嬉しく思います！
着工前に細かな点までお打合せさせて頂けたので
工事もスムーズに進めることができました。
工事が終わってからもアフターサービスとして
定期的にご連絡いたします。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,273,680円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足な対応をいただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の良さ
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
またお手伝い出来る事がございましたら是非ともご相談頂けますと幸いです。
改めましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（70代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
1. 木工工事、内装工事仕上がりは良かった。
2. ユニットバス組立ては、少し雑だった気がします。
3. 電気やさんは 換気リモコン設置が不具合だった。
又30分〜40分程で来訪、再度浴室内の確認をしたいと言われました。
少し不安が残りました。
4. 作業後は毎回綺麗にお掃除をされてました。
5. 日程表は頂いてありますが、次回する作業についての 連絡をして欲しい。
例えば、水回りが使用出来ない、日時の連絡など
6. お願いしたことはやって頂き助かりました。
7. 提案も、もう少し多くして頂けたらと思いました。
この会社に決めた理由
見積価格と施工箇所を他と比較した結果良いと思った。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事ご用命頂きまして誠にありがとうございました。
合わせまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
日々の作業の中、お客様へご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後活かしてまいります。
重ねてになりますが改めましてこの度のご依頼ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍の最中での工事、年度末と引渡し時期が重なった、など担当者が複数の現場を掛け持ちしていたので、電話の応対はともかく、メールの返信がない、というのが気になりました。電話での言った言わないをなくすためにも、メールは記録という意味もあるので、もし施主とのやり取りの手段でメールを使っている、ということならば、担当者以外にもサブで対応できるスタッフがフォローできる体制を作ってほしい、と思いました。特に、契約締結時から5回にわたって振込みをして、着金確認の依頼をしたメールがナシノツブテだったのは不安を覚えました。領収書の発行もないということなので、会社として対応はしていただけないでしょうか。仕上がりが満足いくものだっただけに、担当者へのフォローがもう少しあっても良いのでは、と思いました。
この会社に決めた理由
5社から見積もりを出してもらい検討した結果、こちらの希望する木質感重視と、
キッチンの移動という大胆な間取り変更が決め手となって、採用に至りました。
担当者のマナーや説明はわかりやすかったですが、一点現地で双方立ち会って決めた打ち合わせ結果を文章だけでなく、図面を、その時か直後にいただければ、照明器具やコンセントの位置など、もう少し最適なところにできたかもしれない、という思いはあります。
アンドパットの採用、と聞いて、着工後は逐次現場の状況を確認できる、と期待しましたが、担当者が現場で写真を撮ってアップした時だけの報告だったので、今後定点カメラの設置など、将来へ期待したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
着工前のお打合せより、毎回ご足労いただきありがとうございました。
今回、内装にこだわりたいとのご希望で、
木質パネルや、コルクタイル等をふんだんに使用した
とっても素敵なお部屋造りをお手伝いさせて頂きました。
仕上がりに満足いただけているとの事
大変嬉しく思います。
ご対応やご説明不足など、ご不安にさせてしまった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
工事中のご報告の方法など、ご指摘頂きありがとうございます。今後に活かせるよう努力して参ります。
お引渡後から、本当のお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 6,910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
契約書の取り交わし時の、読み合わせ、押印などが、かなりしっかりしていると感じました。
仕事があり、あまり工事に立ち会えなかったのですが、スマホに、その日の進捗状況と画像を送っていただき、進み具合が分かりやすかったです。
工事完了後、こちらが気がつかない傷に気づいていただき、きちんと修理していただきました。
仕上がりも満足しています。
また、リフォームの機会があったらこちらにお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
5社から見積りをとったが、金額は安い方から二番目。
決めては、担当者さんの人柄と細かな説明、気配りです。
こちらの要望をきちんと聞いていただき、フローリングや床暖房を入れることで床面が上がり段差ができることを各部屋毎に具体的な数値で説明していただき、リフォーム後を容易に想像することができました。
見積りが終わって帰るときには、リビングのドアノブがガタついていることに気づいて、ささっとカバンから工具を出して直してくださいました。
細かな気配りが出来る方だと思いこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は数ある工事会社の中弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また、高評価ばかりいただき重ねてお礼申し上げます。
次回リフォームのご計画の際にはぜひお声がけください。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
やはり、第一印象が良かった。
要望に対して、例をあげて説明してくださり納得出来ました。
また、キッチンのモデルルームやフローリングの展示会場等、担当者の方が同行してくれて寄り添う気持ちが感じられました。
担当者同士の連携も感じられました。
途中から、工事を進めていく中で、予算がオーバーしましたが、出来上がりは良く住む側に立ち配慮してくれました。
この会社に決めた理由
会社が近いということもあり、安心感もありました。
最初の段階で、丁寧な説明で担当者の方の雰囲気が良かった。
質問に対して、即答出来る経験値を感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。ご一緒にショールームなどをまわり、完成に近づく過程をお手伝いすることができ、私共もとても嬉しく思っております。お荷物の片付けや家財の移動など、大変な作業も多々あったかと存じますが、工事を進めていくうえで様々なご協力をいただきましたことに心より感謝を申し上げます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 6,158,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
言いたいことが言え、依頼事項をなんとか低コストで実現しようと努力してくれました。結果的に予算はオーバーしましたが、納得の価格です。おかげさまで、大満足の家が完成し、毎日幸せな気持ちで暮らしております。ありがとうございました。1点だけ気になったのは、当初、仕様書の提出がなかったこと。最終的にはいただきましたが。
この会社に決めた理由
マンションフルリフォーム実績と見積金額も満足でしたが、最大の決め手は担当者の人柄です。相談しやすそうで、こちらの好みも理解してくれそうだった。近所に営業所があり、打ち合わせも楽そうだった。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただきまして誠に感謝いたします。
天井の化粧梁ではイメージに近づけるために何度もお時間を頂戴しまして有難うございました。本当に素敵な仕上がりとなり、私たちも大変満足を致しております。
今後ともメンテナンスにてお邪魔させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
誠実な対応をしていただけたと思います。
この会社に決めた理由
担当者が男女のペアであったこと。細かな疑問点まで分かりやすく説明してくれたこと。オフィスが近隣であるため、何かと相談しやすいかと思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。大切なお住まいのリフォームにお力添えができましたこと、大変嬉しく思います。また工事中はお住まいになりながらの工事でした為、多々ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。お近くですので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から大変対応が素晴らしく、満足しております。実際に施工して下さった方も手際の良い優秀な方々ばかりでした。
この会社に決めた理由
キッチンリフォームのため、すでに某キッチンメーカーさんとやりとりをしていて見積もりももらっており、「某キッチンメーカーのキッチンを入れたい」と希望してホームプロさんで業者さんを探すことにした。しかし、「某キッチンメーカーのキッチンを入れたい」という希望に対応した返信を下さったのは、こちらの会社様だけであった。他の業者さんからは、その希望に対応した返信を頂けたところは一社もなかった。なので、実質的にこちらの会社様一択で契約させて頂いた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。「対応が素晴らしい」というお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
より暮らしやすいお住まいへとなるお力添えができていましたら幸いでございます。
また住みながらの工事であった為、工事中はご家族皆様のご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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