ou２株式会社（アールツーホーム）の
評判・口コミ（26ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。こちらのわがままな注文にも辛抱強く検討、対応して下さいました。残工事が発生はしましたが、誠実に対処して下さいましたし、これからもまた何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイトで顧客の評価が高かったこと、店舗がリフォーム物件に近かったこと、過去の実績の写真などからセンスが良いと感じたこと、の３点です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームポイントは床フローリング材の選定と納戸撤去の部分改修の２点でした。床フローリングについては床暖房設置と予算のポイントから、表面無垢材の幅広フローリングを提案いただきました。納戸撤去については、部分撤去のため、木枠をまわして撤去部のみの部分改修を提案いただきました。提案を含め、とても満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

提案内容が優れていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は４社に見積もりをお願いしましたが、こちらが一番バランスの取れた提案をしていただきました。また担当者の人柄も良く、色々と相談に乗ってもらい要望を伝えられたのがよかったです。特にキッチンは限られた予算の中で背面のカウンターも造作できたので大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりのバランスのよさです。こちらの提示した金額内での見積もり、またこちらの要望を全部入れた見積もり２パターン用意していただいたのもわかりやすくてよかったです。こだわりたい点、妥協できる点も良く汲み取っていただいたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、こちらも要望を言いやすくて希望通りの出来上がりでした。ちょっと予定外に工期が延びたのが残念ですが、それでも気なる部分をすぐに直していただいたりしたので、大きく印象を悪くするようなことはありませんでした。

この会社に決めた理由

担当の方が何度も足を運んでいただいて、細かく打ち合わせをしてくださったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しております。しかし商談～工事という流れの中で、打ち合わせに連絡なしで遅れることが続いたり、こちらの確認をとらないまま（思い込みで）作業を進めることが何度があったため、こちらから段取り確認をしなければならない点で、こちらの手間がかかってしまった。※ただ、繰り返しますが仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当をしてくれた品川店の店長さんの豊富な知見と提案力が、他のリフォーム会社のそれを圧倒的に凌駕していたため。価格では他社さんの方が安かったが、それを上回る信頼感を得られた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

水廻りの交換と、配水管交換、床鳴り補修、クロス、ＣＦの貼り替えをお願いしました。素人では気づきにくいアドバイスをいただき、いいリフォームができました。給湯管の劣化による下の階への水漏れが原因で、始めた工事でしたが、すべての配管を交換していただき、安心して暮らせます。また、前から気になっていた床鳴りもすっかり直って、満足しています。

この会社に決めた理由

１現地調査の際、こちらの気になっていた点をその理由と対処方法を的確に説明していただいたこと。２プロとして多方面にわたり、的確なアドバイスをいただいたこと。３ホームプロでの評価が高かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な現地調査からスタートし、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

価格が他社より予算に近かった。

お客さまのご感想

依頼内容の趣旨をしっかり理解してポイントを押さえた施工内容を計画通りの日程で価格もオーバーせず完了して頂けた。仕上がりも大変満足出来た。お任せして良かったと感謝している。

この会社に決めた理由

価格面・社員の人柄・営業所の近さ・レスポンスの早さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいくリフォームをして頂きありがとうございました。今後も何かありましたら是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

プランナーの方がとても親身になって相談に乗って頂けたのと色々な提案をしていただけたので。

お客さまのご感想

もう少し施主の意見を素直に聞いてほしい。

この会社に決めた理由

狭い部屋を１センチでも広くする事を心がけているとの事で決めた。