リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
営業対応が遅く、こちらからアクションしなければならないことがあり、多少不満がありました。
実店舗が近く、施工実績が多い。
ホームプロでの評価が高い。
この度は当社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。ご連絡に関してご心配をお掛けしてしまった点がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後は回答期日の事前連絡などを心掛け、更にご満足いただけますよう精進して参ります。アフターサービス等もしっかりとご対応させていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 日野市 |
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価格 | 775,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
お世話になりました。
当初予定の内装業者を採用できなかったことは若干残念でしたが全体として満足しています。
大手で経験豊富そうだったから。
価格がリーズナブルだったから。
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。ご希望施工時期との兼ね合いでどうしても当社予定の職人はスケジュールは合いませんでしたが、全体としてご満足いただけたとのこと嬉しく思っております。次回は「大変満足」の評価がいただけますよう引き続き精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,092,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
(40代/男性)
契約の際に会社の営業所に何度か訪問しましたが、契約後は結局担当者とのやり取りしかないため会社の評価が難しいのですが、少なくとも完成までの間に工事中のトラブルが無いか、担当者以外の者も確認する機会を設けるべきだと考えます。 どうも担当者任せにしているように感じます。 契約までの説明と契約後の工事内容に変更点があり、契約後に確認し直すことが多々あり、戸惑いを感じました。トイレの壁も気に入った色と柄の壁紙を選び施工を依頼したのですが、必要のない手すりを設置され撤去したため剥がれ、壁紙を再施工したのですが、断面が浮き上がってしまいました。最終のハウスクリーニングの作業も年配の方がきて、新品のフローリングも掃除機での雑な清掃作業から始まったため残念な清掃作業でした。完成工事の引き渡しも2週間ずれ込み、最終的な引き渡し時期の連絡がなく、その辺りは非常に後味の悪い結末になってしまったと思います。
見積もりを数社に依頼していたところ、打ち合わせの対応が早くリフォームの内容の細かな提案があり、また、営業所パソコンを使った想定図面の紹介説明などもあり、デザインの企画にもセンスがあると感じました。他のリフォーム会社より工事完了時期が早く、希望した時期での完成引き渡しも可能であるとの説明もあり、価格的にも標準的であると感じたため、契約することとしました。
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。施工に際しましては、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。工事完成の延期、ならびに工事後のハウスクリーニングにおいても配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今後はご契約後の変更点があった際や、工期の変更については書面でのご説明と共に適切でわかりやすご案内を徹底いたします。また、担当者以外にも現場責任者が確認を行うなど、工事進捗確認の徹底を改めて社内に共有いたします。今後も少しでも至らぬ点がありましたら、恐れ入りますがご指摘をいただけますと幸いです。お客さまにご満足いただける工事が出来るよう、社内管理体制の見直し、工事品質の向上に努めて精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 6,105,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(50代/男性)
施工後、細かいところまで見て頂き、仕上がりも満足です。
あと担当者に相談すると親身になってくれた。
知人がリフォームを相談されたら、是非この会社を紹介したい。
見積もりの際、数社にお願いしましたが内容が一番信用出来た。
リビングとキッチンをLDKにリフォームするとき、耐震構造がよく出来ていた。
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。高評価をいただき大変嬉しく思っております。工事期間中は工事内容の追加のご要望をいただき、またイレギュラーな事柄もあったことから、お引越し日を変更していただいたりとご迷惑もお掛けしましたが、写真やメールでの報告や相談に対し、すぐご返答くださり、工事もスムーズに行う事ができました。ご協力いただき誠にありがとうございました。工事後も確認等、伺いますのでお気軽にお声かけください。この度は、誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 町田市 |
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価格 | 7,300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(30代/男性)
外壁の出来が、申し分なく、新築のようになり気持ちがリフレッシュされました!
近所への挨拶回りのタイミングを事前に教えてもらえたらもっとよかったが、総じて非常に満足です。
これからもリフォームを考えた際は真っ先に相談しようと思います。
価格面では予算感に合わせて提案してくれた。
担当者も説明に熱があり、安心して任せられた。
この度は「大変満足」との嬉しい評価をいただき、誠にありがとうございます。すべての工事に対して、当社にて施工前の近隣挨拶に伺っておりますが、事前連絡がすれ違ってしまい申し訳ございませんでした。最終的に「非常に満足です。」とのお言葉をいただき、関係者一同喜んでおります。今後とも末永いお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 |
(50代/男性)
・メールで問い合わせをすると迅速かつ丁寧に回答を戴けるので安心感があった。文章で分かりにくい内容は、写真や手書きの図などを送って頂けたので、よく理解できた。
・専門知識に基づき、私の案よりも適切な案を的確に提案して頂けた。
・検討中に原案よりもコストダウンできる案が立案できた場合は正直に安価な案を提案して頂けた。
・施工後都度きめ細かく完成後の写真を送って頂けた。
・難しい施工に関しては安請け合いせず、難しい理由を説明して頂いたうえで、できないとはっきり伝えて頂いたので納得できた。
・不動産会社に紹介してもらった別のリフォーム会社の対応が悪く、新しくリフォーム会社を探していたところホームプロで高く評価されていたこちらの会社さんを見つけた。
・施工する家との距離も比較的近いため、頼みやすかった。
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。遠方にお住まいでしたのでホームプロメッセージとお写真でのお打ち合わせがメインになりましたが、いつも小まめにご確認・ご返信をいただいたおかげで、スムーズにお打ち合わと工事を進めることができました。新しい生活を始められてお困りの点などがございましたら、またお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 473,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ 収納 その他 |
(50代/男性)
施工期間はほぼ毎日、担当者が確認に来られ安心出来た。
価格と内容に納得
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき誠にありがとうございます。在宅での工事でしたのでご不便をお掛けした点もあるかと存じますが、毎日コミュニケーションを取らせていただき、ご協力いただいたおかげで、スムーズに完工することができました。ご確認いただきました通り、浴室下地のシロアリ被害と腐食もしっかりと補修いたしましたので、安心してお使いください。収納関係もお悩みとのことでしたので、リフォームのお話しが進まれた際は、ぜひお声がけいただけましたら幸いです。
施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
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価格 | 1,766,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(50代/男性)
担当者の方には施工期間中何度も足を運んで頂き色々なアドバイス頂いたこと感謝いたします。工事担当者のも作業が丁寧で完成にも大変満足しています。
担当者のアドバイスが的確であったこと、見積書の内容、施工図非常にわかりやすかった。
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。完成にご満足いただけているとの事、職人ともども大変嬉しく思っております。今後もお客さまのご要望に沿ったご提案や、アドバイスが行えるよう対応を心がけてまいります。お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 町田市 |
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価格 | 1,180,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | その他 |
(30代/女性)
見積もりから施工日も時間通りに来ていただき入金確認などの連絡もしていただき安心してお任せできました。
施工当日も職人の方だけでなく担当者の方も来ていただき安心しました。
少し気になった点は職人の方が靴下のまま玄関前を歩き、そのまま部屋に入った事です。
それ以外は大変満足しています。
たくさんの実績があったから。
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。当社では基本的に現地調査・お打ち合わせにお伺いした担当者がご契約後も引き続き担当いたします。そのため施工中もご安心いただたとのこと、大変嬉しく思っております。ご指摘いただきました件は、職人たちにもしっかりと共有して指導してまいります。また、先日は別案件でもお見積依頼をいただき、ありがとうございます。引き続き責任をもって対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 八王子市 |
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価格 | 160,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(40代/女性)
このたびはこちらの会社様のご縁に感謝いたします。
理想どおりのお風呂&洗面所にしていただき毎日快適に過ごしています。
家族全員の入浴時間が長くなりました(笑)
担当の方、職人さんの人柄もとてもよく、分からない事、気になる事があったらその場で分かりやすく説明をしてくださる所も良かったです。
またリフォームする際にはお願したいと思います。
口コミ評価が比較的高かったからです。
ビフォーアフターの写真を掲載されている方が多く依頼者の満足度が感じられました。
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、ありがとうございます。ご家族のみなさまに喜んでいただけたとのこと、何よりも嬉しいお言葉です。この度のご縁を機に末永いお付き合いをさせていただきたいと思っております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
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価格 | 2,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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