『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。ご担当者に丁寧な対応をしていただき、助かりました。ご近所への配慮なども助かりました。

この会社に決めた理由

価格が他社よりも安かったから。
迅速な対応だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応は工事日もふくめ丁寧でした
出来上がりにも満足しています
これをきっかけに利用していきたいと思えました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったこと
最寄りにショールームがあったこと
急ぎの要望にも前向きに対応してくれたこと
接客の感じもよかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

部材をサービスで提供して頂いたり、トラブル、変更等にも素早くしっかりと対応してもらいました。文句のつけようがありません。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が的確でわかりやすかった点と見積りの内容が完璧だった点です。これなら、お任せしても問題ないと確信を持つ事が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

安かろう、悪かろう、ではなく適正で良いものを紹介してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定外の箇所も真摯に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評価と価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡から見積もりまでスムーズかつ迅速でとても助かりました。他社の対応と比べてもとても良い印象でした。また担当の方はとても丁寧でかつ気さくなところもあり、なんでも相談できる印象でした。お陰様でストレス無く満足出来る家のリフォームをする事が出来ました。職人の方も皆さん礼儀正しく、丁寧で的確な施工だったと思います。一番心配だったトイレとキッチンの床工事の当日は担当者の方が来ていただき安心して任せる事が出来ました。
価格についても、安く抑える様なご提案もいただき感動しました。初めてのリフォームで心配だらけだったのですが、色々と教えていただき勉強になりました。今回は本当にお世話になりました。有難うございました。またリフォームする様な事が有ればまたご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

３社に見積もりを頼んだ中での契約でしたが、見積もりの対応も早く、説明やこちらの要望に寄り添った対応をしていただきました。
契約をする中で信頼できると判断して、屋根の修理も相談したところ、快く引き受けていただきました。一番助かったのがなんと言っても担当の方が気さくな方で、色々なことを本音で相談出来た事が安心につながりました。
またＳ社の会社であると言うことも安心感につながったことも間違いありません。知人にもお勧めしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の良さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

《非常に良い》
契約の理由でも書いたが。担当者の方がはっきりと言ってくれたことで、不安が無かった。要望に関しても、できないでは無く、どうしたら私たちの要望に応えれるかを、寄り添って考えてくれた。
大工さんも同様で、プロならではのアドバイスや使い易さを考えてくれて施工してくれた事で仕上がりが一層と良いものになった。全てにおいて高評価。

この会社に決めた理由

インターネット検索で、自宅地域をリフォームできる会社探しから始め会社評価が高いこと、大きなリフォームだけでなく、小回りのきく対応をしてくれそうだった事。さらに大きなポイントは担当者の方の評価が高い事で、実際に契約前の打ち合わせでも無理強いをしない事や、金額で要望に沿った提示をしてくださり、安心して任せらると納得できたので契約に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事ではありがとうございました。仕上がりの面で当初の想定通りにいかなかった部分もありますが、スタッフさん・職人さんには多々努力して頂き感謝しております。
一部材料の特性上、別工事として改修することになりましたが、今春の改修工事での仕上がりを期待しております。

この会社に決めた理由

1.実績の多さとホームプロでの評価が高かったこと。
2.商談時の好感度および当方ニーズの把握とオリジナルの提案があったこと。
3.予算に応じた見積であったこと。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりは、協力会社に依存する部分があるように感じた一方、その後のアフターケアは流石しっかりしているなと思いました。

・工事後、キッチンから悪臭がある旨を伝えたところ、翌日には確認に来て頂き、ご対応頂けました（ディスポーザーの配管の付け方が誤っていた）

・工事中（工事予定期間後ですが、一部機材調達が遅れていた期間）の、休日中に室内に入る機会があり、その際はホームクリーニングがやや甘いかなと思っていた部分がありましたが、完了時点では（何も言わなかった中で）対応されていました。ご担当の方から、現場の方に指摘頂いていたそうです。

・最長１０年のあんしんリフォーム保証。お願いするまで存在を知りませんでしたが、たしかに安心です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良い中から、２社相見積もりさせて頂き、内容・価格で納得したため。
・内容面で他社比較で良かった点は、下記３点です。
１．現地調査に２名で来て丁寧に見ていただいたこと。
２．リフォーム不要な箇所も判断・ご提案頂いたこと。
３．食洗機の取り付け工事の提案内容（キッチンが狭い中で、利便性を損なわないレイアウトを提案いただいたこと）