『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

フロントの人柄の良さ、バックの丁寧迅速な対応、社内教育がきちんとしていることに好感を持ちましました。

この会社に決めた理由

まめなアプローチと明朗な価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がすばやく対応してくれたので全体として満足です。細かい部分について追加でお願いしたことにも丁寧に対応していただきました。ただ、お湯が出ない期間が当初聞いていたよりも長く、不便に思いました。

この会社に決めた理由

担当者が相談しやすそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な応対で誠実さを感じました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の価格と担当者の誠実さ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応、誠にありがとうございました。出来栄えについても、非常に満足しています。何かありましたら、今後もご相談させていただきますので、宜しくお願い致します。特に工事業者の方は礼儀正しく丁寧な仕事ぶりでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室から洋室にリフォームを行った際に二重窓のサイズがサイズが合わなくなり、年末年始をはさんだため工期が長くなりましたが工事自体は大変迅速にやっていただきました。営業担当者の方も親切で話しやすかったです。リビングと洗面所の壁紙張り替えも追加で頼みましたが綺麗な仕上がりに満足しています。見積もり依頼から入金確認の連絡まで素早い対応で気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

実績の多さと、価格、見積もり依頼に対する対応の速さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年内キッチンだけの約束のはずが、階段、玄関のクロスまで及び、片付けが大変でした。
換気扇の取り付けが職人さんと担当者の連絡ミスで工期を過ぎるなど行き違いは多少ありましたが、全体的には誠意を持って対応してもらったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象から依頼を決めたとこがありました。
工事を急いでいた事もあり、いち早く見積もりを提出し、ショールームまでスムーズに連れて行ってもらい、タイミングがあったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工後の仕上がりについて何箇所か直しを要求しましたが、
きちんと迅速に対応頂きました。
追加料金なども特に発生せず、見積書内の予算で満足のいく仕上がりにして頂き、終始安心して見てられました。

この会社に決めた理由

フットワークが軽く迅速に対応して頂ける点で、他社よりも秀でていたと思います。

お客さまのご感想

対応には満足していますが。
説明不足・施工での欠ける部分があり、何度も有り担当者と話をする事になった。

この会社に決めた理由

見積もりでの他社との違いの為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応や施工に関しては満点です。
施工価格が希望していた価格よりも上回ってしまったのが唯一残念なてんです。

この会社に決めた理由

対応の良さ、施工に対する安心感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応は迅速丁寧で満足しておりますが、施工業者の作業中の配慮や仕上がりには不満です。まず、大工作業では、養生が徹底されておらず、木屑が残っていたり、雨樋に傷が付いていました。仕上がり確認時に指摘した事項の改善も徹底されず、凸凹やささくれ、取っ手の変形があり、後工程の業者や営業担当者がカバーしていました。更に帰る際、車がバッテリー上がりを起こしており、結果的に近隣の方に多大なご迷惑を掛けてしまいました。翌日の作業開始前に謝罪の一言も無く、営業担当者に連絡し近隣の方に謝罪して頂きました。大工から営業担当者へは事実報告が無かったようです。次にクロス作業では、貼り直しが必要な箇所があり、材料不足から、材料入荷後の作業予定でしたが、あるだけの材料で貼り直されてしまい、その出来上がり確認まで時間が掛かり、結局は再度貼り直しとなり、完了まで余計な日数が掛かりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速丁寧な対応と、価格。