リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（217ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中担当者が急遽変更になり不安でしたが、細かい部分まで引き継ぎがされており、何度も足を運んでくれました。
現場での見積もり、見積もり提出時、契約時、工事の２週間前、工事前の近隣挨拶、工事期間の３日間。
リフォーム前、リフォーム中の疑問点にもしっかりと説明があり、安心してお任せすることができました。
又、今後の事も考えて、トイレと廊下の床面の高さを合わしましょうと提案していただきそのように施工してもらいました。細かい部分もきれいな仕上がりで、今後予定しているキッチンやお風呂のリフォームも是非お願いしたいと思っております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社に見積もりを依頼したが、１週間後に現場で見積もりとともにしっかりとした説明があった。
他社は見積もりを郵送するだけで何も連絡がなかったり、２週間以上たっても連絡がないので催促するとメールに添付して送ってくるだけだった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただきありがとうございました。急な担当変更がございました事、この場を借りて重ねてお詫び申し上げます。ご不安な点が多々あった事と思いますが、ご安心、ご満足いただけた様で安心いたしました。お客様に安心、信頼していただける様な対応を今後も心がけてまいりたいと思っております。また、当社のモットーでもあるスピード対応で、お客様をお待たせする事ができる限りない様に努め、お客様のお住まいに合わせたご提案ができる様、今後も精進してまいりたいと思っております。ぜひ長いお付き合いをさせていただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 407,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大工さん、外壁補修、エクステリアの仕上がりは、大変満足しています。
外壁と屋根塗装で、施行業者の対応と仕上がりに少し不満の点がありました。
この会社に決めた理由
見積りまでの対応、スケジューリング、施行内容の説明などがきちんとしていたこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、ありがとうございました。塗装以外の工事については大変ご満足頂いているとのこと、誠にありがとうございます。塗装工事の不具合につきましては、ご指摘頂いてからの手直しとなってしまい、施工管理、確認の遅れが原因で不快な思いをさせてしまったと反省しております。
頂きましたお言葉を胸に、今後改善していくよう努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
着工日以降いろいろな職人さんが見えたが、まったく見えない日も何日もあり工事期間が長かった。
引越せず住みながらの工事だったので困った。
この会社に決めた理由
担当者さんの誠意ある対応
見積もりのスピディーさ（問い合わせたその場で概算金額を提示してもらいやりたいことがしぼれた）設計技術担当者さんのわかりやすい説明（構造上、できることできないことの説明など）
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただきありがとうございました。
工事期間が長かったとの事、申し訳ございませんでした。可能な限り工事が継続的におこなえる様、段取りをしておりますが、職人の都合や、現場状況により工事がお休みとなってしまうケースがございます。何日も工事がお休みになってしまう事のない様、しっかりと職人と打ち合わせ、スケジュール調整をし、お客様にご迷惑がかからない様に再度徹底してまいりたいと思います。申し訳ございませんでした。
担当のスピード対応、技術担当の説明内容については、ありがたいお言葉をいただく事ができ、大変うれしく思っております。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 5,841,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の時期が悪く、消費税増税前の工事ラッシュの真っ最中でした。
打ち合わせ時間の変更や、数日間の工事開始日の順延など、とにかく
バタバタした印象です。従って、緻密な作業や配慮というのは期待してはいけないのかも。荷物の移動を手伝って頂けたのが嬉しかったです。
この会社に決めた理由
工事打ち合わせを何カ月も行い、慎重に業者様を選びました。
耐震計画を一級建築士の方が担当して下さり、他社様と比較して、丁寧な構造計算や柔軟なプラン策定が決め手となりました。一度にたくさんの個所を依頼したため、多少の値引きをして頂けたのも良かったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご用命頂き、ありがとうございました。ご連絡や報告が後手後手に回ってしまい、バタバタした感を与えてしまったようで、大変申し訳ありません。今後も、何か気になる点等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
加盟会社の対応も満足できるものでしたが、特に、実際に施工してくれた業者さんの丁寧な仕事ぶり、親切な対応にも頭が下がりました。
この会社に決めた理由
営業さんの、的確な説明、アドバイスが気に入りました。また、営業所の電話対応も懇切丁寧で好感がもてました。
リフォーム会社からの返答
このような高い評価をいただきまして、誠に有難うございます。
担当者、職人へのお褒めの言葉ばかりか、事務担当にまでお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。これを励みにますますお客様に喜んでいただけるよう、これからも頑張ります。
これからもアフターフォローやメンテナンスなどお伺いすることもございますが、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
思っていた以上に使いやすく明るいキッチンに変身してくれました。
担当のｋさんといろいろ話し合い 大変満足しています。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしましたが、対応 話しやすさ etc...
金額的にはあまり違いがなかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。イメージ以上の仕上がりとなった様で、担当プランナー、職人共々大変喜んでおります。また、担当プランナーの対応、話しやすさをかっていただけたとのお言葉をいただく事ができましたので、今後の励みして精進してまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。このご縁を機に今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても対応がはやく仕上がりも大変満足しています。
今後また何かあったらお願いします。
この会社に決めた理由
対応の速さです、現場調査してその場ですぐに見積もりを出してもらい、予算内で収まって納得できる内容だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命をいただき、またこのような高い評価をいただき、ありがとうございます。
当社が一番大切にしている「スピード」への評価が、特に嬉しく、光栄に思います。
今回のご縁を機に、今後末永いお付き合いを頂けます様、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 186,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの迅速さと納得の価格、更に丁寧な仕事に充分満足しました。
この会社に決めた理由
価格の安さと顧客のわがままを叶えていただけそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。お見積り、工事共にご満足いただく事ができた様で、大変うれしく思います。お客様のご要望に可能な限りお応えができる様、今後も務めてまいりたいと思っております。今後も何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談、ご連絡ください。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 666,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、我が家の水回りを生まれ変わらせていただきありがとうございます。
おかげで快適な日々を過ごしております。
この会社に決めた理由
見積もりの段階でとても細かい案件を提出してきてくれたため。
最初はバスルームだけのつもりだったが、キッチンもゆくゆくはやりたいとの要望を伝えたところ、そちらの見積もりも丁寧にしてくれ、水回りすべてやってしまおうという気持ちにさせてくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。この様に喜びのお声をいただけた事、大変うれしく思っております。また、快適にお過ごしいただけているとの事で、安心いたしました。お客様のご要望に応じて柔軟な対応、ご提案ができる様、今後も務めてまいりたいと思います。
今後も何か気になる事が出てまいりましたら、お気軽にお声かけいただけると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事期間が約5日間で順調に進んでいるのかと思ったら、部品がないらしく来週まで工事がかかると急に言われた。もう少し早めに言って頂きたかった。日によって、午前中で終わってしまうこともあって、事前にわかっていれば、ずっと家にいなくてもよかったのにと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の熱意に負けました。あとは、家から近かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。工事日程の件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に都度工事の進捗状況などをお知らせしていかなければなりませんが、それができていなかったとの事、大変恥ずかしく思っております。お客様にご迷惑をかけず、気持ちよく工事をしていただける様にする為にはどうしたら良いか考え直し、精進してまいりたいと思います。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,282,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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