リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（217ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 3,160件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ満足です。
この会社に決めた理由
他のところより少し安かったから
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。全体的にはほぼほぼご満足頂けましたようで、ありがとうございます。今回のご縁を機に今後末永いお付き合いを頂けますよう、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 玄関 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧な対応ありがとうございました。
日程の連絡等直前のことがあったので心配もありましたが相談しやすく良かったです。
この会社に決めた理由
対応が丁寧でよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。日程連絡が直前になってしまい、ご迷惑、ご心配をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。その他の部分でご満足いただけておりましたら幸いに思います。今後もお住まいの事でお困りの事などが出てまいりましたら、お気軽にお声掛けいただければと思っております。今後も末長いお付き合いができれば幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
判りやすい説明、誠実な対応
この会社に決めた理由
実績がある
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き有難うございます。また、全ての項目におきまして満足以上の高い評価を頂き、光栄でございます。本当に有難うございました。これからもこうした評価を無駄にしないよう、誠心誠意努めて参ります。今後とも末永いお付き合いを頂けますよう、改めまして宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
消費税増税前で工程管理が難しい時期だったと思いますが、施工期間が少し長引いたのが残念です。職人さんは時間をかけて慎重に作業する方の様で、仕上がりには大いに満足しています。
この会社に決めた理由
見積を依頼した３社のうち２社は内容、価格ともにほとんど同じ内容だったので、２社のうち実績の多い会社を選んだ。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。工事の仕上がりにはご満足頂けたようですが、工期の遅れについては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
今後、仕上がりはもちろんですが、予定通りの工期に納まるように段取り良く施工を進めるよう、職人にも徹底してまいります。
ご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 697,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
養生について不十分でしたのでお話しました
この会社に決めた理由
地元であり対応のＨさんが丁寧でしたので
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいで工事をさせていただくにあたり、養生の徹底は常に行なっておりましたが、この度不備があり、深く反省いたします。大変申し訳ございませんでした。作業時の注意点として、改めて全社で徹底をしてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 485,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のリフォームマネージャさんは商品知識も豊富 対応も迅速で安心して任せられました
この会社に決めた理由
同上
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき、ありがとうございました。また、ありがたいお言葉も頂きまして光栄でございます。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いに思っております。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雪の中であったため工期の遅れはしょうがないと思います。
大変な中ありがとうございました。
ただし、作業をしていた工務店さんには非常にばらつきがあったのが残念です。
というのは、挨拶もなく家の中に入ってきたり、気がついたら作業が終わったらしく？すでにいなかったりした方がいました。
担当の方がとてもよかったのに非常に残念です。
来る時間もはっきりしなく買い物等にも出れないことがありました。
工務店の方は別に社員ではないとは思いますがその方々の行動でF社ってこの程度の会社なんだとなってしまいます。
この会社に決めた理由
提案があった。
値段がよかった。
担当よかった。
リフォーム会社からの返答
このたびはご用命を頂き、ありがとうございました。予期せぬ大雪だったとは言え、工期に影響が出、ご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ありませんでした。
また、職人のマナー、対応にも問題がありましたようで、大変申し訳ございません。仰る通り、お客様に関わる全ての者が当社の顔となります。今後、より徹底してマナー向上に努めたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
雪によるカーポート倒壊で先ずは撤去だけでもという状況を出したが、早期に職人さんの手配をして頂き大変助かりました。今回は撤去までの契約、施工が完了しましたのでそこまでの評価です。現在新規カーポート設置は契約して施工待ちの状態です。
この会社に決めた理由
雪によるカーポート倒壊で先ずは撤去だけでもという状況を出したが、早期に職人さんの手配をして頂けた点。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へ二度に渡り工事のご用命を頂きまして、誠に有難うございます。また、高い評価を頂きまして大変光栄であり、嬉しく思います。今後のカーポート設置工事におきましても、ご満足の得られるように誠意をもって施工をさせて頂きます。今後共宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 70,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中、変更など、親切に対応していただき、ありがとうございました。納得のいく工事ができました。
この会社に決めた理由
納得のいく価格、こちらの希望、相談に担当者の方が、素早く対応してくださったので、安心して工事をお任せできると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございました。今後も多くのお客様にご安心、ご納得いただける様、努めてまいりたいと思います。今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,580,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時の丁寧な対応と要望を記録していく姿勢で契約をしましたが、工事が始まってから工程表をもらう、職人との連絡不足で工程通りに進まない、見積もりのあまさから施工の変更が必要となり当初の完成予定より１か月以上遅れての完成となりました。時期的に立て込んでいたとはいえ担当者任せの会社の管理には疑問を感じました。
結果的には満足のいく仕上がりにはなりましたが
この会社に決めた理由
見積もり時の対応と打合せ時に事細かに記録をしていたところ
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。発注ミスや段取り不足、連絡の遅れ等々、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。仰る通り、担当者のみの管理となり、それをチェックする体制が整っていない実状があり、現在そういった管理体制も含め、見直しをしております。今後はよりお客様にご満足、ご安心をお届けできる体制を整えてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
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