『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事ありがとうございました。大変満足しています。
また何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

連絡が一番早く、金額が安かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内での相談がスムーズでこちらの当初の意図をよく汲み取っていただきました。また車の相談やアンテナの相談にも親身になり対応をいただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの担当者の方の対応が的確で、早かったために、まずこの会社に見積もりを依頼しました。
その後、担当は若い担当者に変わりましたが、人柄や誠実さを評価して契約しました。妻や子供は気が付くと彼のファンになっていました。
ただ、かなり多忙な様子や、会社の締切に追われている感じがあり、そのせいか細かいミスが多かったのだけが残念です。
彼が自分のスタンスを確立して会社都合を自分の中で消化できる能力を身に付け、顧客にもっと向き合える仕事をできるようになったらまた工事をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

水回りの工事で配管接続などにミスがあるのが怖かったことから、ある程度知名度があり信頼できそうな会社に依頼をしたいと考え、この会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしにくい箇所が多々ありましたが、的確な提案と施行で無事完了しました。また施工業者間の連携がうまくいき、無駄な作業もなく大変満足しております。

この会社に決めた理由

現場視察を実施後のリフォーム提案および工事内容の詳細が適切であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は個人的には良かったと思います。ただ仕事の上ではケアレスミスが目立ちましたね。

この会社に決めた理由

価格、担当者制。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いしたのは八王子店です。営業の方の対応は良かったですが、ある程度は会社として決められた対応をしているかと思われるので、そういう意味で他の支店でも同じように安心できたと思います。他者の見積もりでは、予算に関係なく工事希望箇所を見せると断ったりあからさまに嫌そうな顔をされた事もありました。こちらの会社は希望に近づけるように提案してくださり、結果的に100％は無理でも少しでも近づけるような努力をしていただけました。

この会社に決めた理由

お願いしたのは八王子店です。間取り変更や水回り・和室など多岐にわたる工事でしたので、あちこちに依頼したり段取りするのが大変だったので、専門的な業者よりも、総合的に面倒みていただけそうなのでお任せしました。
良かったのは見積もりにすぐに来てくれたこと、「これは無理」という返事がなかったことが決め手です。予算を伝える前から希望を伝えると「それは無理」「難しい」という業者は意外と多かったのです。
こちらの会社は同じ質問をしても、「〜〜すればできますよ」「〜〜はできないけど〜〜してみましょうか、目立たなくなりますよ」という提案をして下さり、最初から無理だと突っぱねる事が１つもありませんでした。とてもうれしかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に、早く施工していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足しているが、
契約から工事開始の間に担当者の転勤のハガキが営業所より届いた。
何の連絡も無くどうなるのかな思っていたら、工事開始日には契約した担当者が来たので良かったが、その辺の配慮が欠けていた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社員のみなさんが、問い合せた時に丁寧に対応してくださいました。担当の方がまめに打合せを設定してくれて、期限や必要事項を確認できたのがとても良かったです。こちらの疑問にも、要望にも、誠意をもってこたえてくださいました。リフォームするからには悔いのないようにと、工事を間近に控えてからもいろいろな要望を出し、ご迷惑をおかけしましたが、精一杯こたえてくれて、満足しています。工事後の保証もしっかりしていると感じました。
本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

①最初に出してくれた見積りが、内容、金額ともに良かった。②見積りを出すための下見をしっかりやってくれて信頼できると感じた。③素人ではわかりにくい素材や構造のことも、絵を描いたり周りにあるものを例に出したりしてわかりやすく丁寧に説明してくれた。