リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
まずはホームプロのメール担当の方が親切で、些細な質問に丁寧に答えてくださったことが見積りをお願いしようと思ったキッカケでした。
ありがとうございます。
営業担当の方が見積もりの件で何度も訪問いただき丁寧に説明してくださったことが決め手になりました。
管理会社の手続きなど分からないことも手伝っていただき助かりました。
工事中は大変お世話になりました。
このような評価をいただき、嬉しく思います。
これからも、長くお付き合いいただきますよう、宜しくお願いいたします。
施工地 | 福岡県 福岡市 |
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価格 | 140,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 洋室 |
(50代/女性)
一人暮らしの母のため、いろいろとリホーム提案をして頂きありがとうございました
工事もすぐに施工していただき、仕上がりも大変満足しています
担当者のリホーム提案、施工内容の説明が、良かったし、見積内容も納得できるものでした
この度は嬉しいアンケートを頂き、誠にありがとうございます。こちらこそ、お打ち合わせから完工確認までご同席頂きましたおかげで、スムーズにお話を進めさせて頂くことができました。重ねて御礼申し上げます。この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。
施工地 | 愛知県 稲沢市 |
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価格 | 600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/男性)
ご担当者の方には丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
エコポイントについて具体的に説明してくれたから。
今回の工事では、大変お世話になりました。ご満足頂きまして、私共も大変うれしく思います。
またの機会がございましたら、さらに上のご満足をご提供できるよう、もっと頑張りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
有難うございました。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 98,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
営業さん、職人さんとも、大変良いご縁で喜んでおります。部屋が綺麗になり、気持ちが明るくなりました。
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。喜んでいただけているようで担当、職人共々大変嬉しく思っております。快適にご使用いただけておりましたら幸いです。今後も末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
施工地 | 千葉県 船橋市 |
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価格 | 2,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 |
(60代/男性)
工事発注後の対応が不十分で悪い
価格が妥当な金額だった
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
評価点に関しては「当社だけでなく、相見積時のホームプロ紹介会社への評価も加わっている」とのお話をお電話で頂いたとのことですので、その旨はホームプロにもしっかりと報告致しました。工事発注後の対応でご満足頂けなかった点に関しては、当社の力不足で、本当に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を無駄にしないためにも、今後の指導につなげていきたいと思っております。改めまして、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
施工地 | 愛知県 稲沢市 |
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価格 | 1,023,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
(50代/女性)
今回初めてのリホームだったのですか、工事が終わってみると、希望とは違うものでした。
ある程度プランをたててショールームへいき、色々決めたのですが、それか変更になってなく、叩き台のもので注文したとのこと。
メーカーのミスとのことやり直しとなりました。
とりあえず工事は終了で、サインと料金はすみましたが、家のリホームはまだ終わっていません。
とても、残念でがっかりです。
メーカーのミスと言われるだけで、メーカーの事情説明無しです。
来月また、工事となります。
ベテランで安心出来ると思ったから
今回の工事ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
手直し工事の段取りは完了しておりますので、もうしばらくお待ちください。
このような結果となってしまいまして、反省しきりでございます。
今後はメーカーとの連絡をもっと密にして、二重・三重のチェック体制を整えます。
施工地 | 埼玉県 川口市 |
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価格 | 1,240,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
今回、施工して頂き仕上がりは概ね満足をしております。
一部、和室の壁と貼って戴いたクロスの色が色がかなり違うところのみ残念です。近い色が無いようで仕方がないのですが・・
担当者の対応についてはいくつか指摘項目がありました。
ユニットバスの施工日の調整ミスにより、日程が早まる、ペアガラスの寸法確認ミスで見積もり料金が間違ってた、修正後の見積もりをもってくるのを忘れてた等、ケアレスミスが目立ちました。
ただ、ミスを取り戻そうという姿勢は感じられ、その後の対応では所長同行のもと床下に潜るなどの重労働も率先してされてたので
責任感は評価したいと思います。
職人さんも皆さん、言葉使いが丁寧で安心できる印象でした。
最終的には、綺麗に仕上がり不具合が無く快適に使えればそれでOKです。
4社ほど見積もりを出してもらいましたが、こちらの担当者が一番時間をかけて(40~50分)現場調査をしてもらいました。他社は寸法を測り、写真を撮るくらい(15分ほど)でした。タイルの浮き具合を丁寧に調べるなど、他社が見てない所を視てたのが良かった。説明も分かりやすく、支払い金額も良心的だったので決めました。
この度は当社に工事をご用命頂きありがとうございます。仕上がりにご満足頂けたとのことですが、施工中の対応でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後は、さらに念入りな確認とご説明を心がけ、ケアレスミスや認識のすれ違い無く、すべてにご満足頂ける施工となる様、精一杯頑張らせて頂きます。また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 清須市 |
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価格 | 997,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 和室 |
(60代/男性)
説明がとても丁寧でわかりやすかった。
近所へのあいさつもしっかりやってくれた。
仕上がりも満足です。
第一印象が一番良かったので即決した。
(対応が丁寧、説明がわかりやすかった)
この度は、高い評価のアンケートを頂き、ありがとうございます。担当の対応から工事の仕上がりまでご満足いただけたようで、当社も担当もうれしく思います。当社の基本姿勢でもある「明瞭対応」を今後も精進して続けてまいりますので、末長くお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 富士見市 |
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価格 | 2,754,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(40代/男性)
密な連絡
自分が思った施工だった
工事中は大変お世話になりました。
施工に概ねご満足いただけまして嬉しく思います。
ホームセンターさんのような量販店さんにはかないませんが、お値段もできるだけ頑張りますので、是非、次の機会がございましたら、お声掛けください。
今後とも末長く、宜しくお願いいたします。
施工地 | 山梨県 甲府市 |
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価格 | 390,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(50代/男性)
職人さん大工さんの対応力に感心しました
他社にない提案を評価して決めました
この度は、施工中にお客様にご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。プランナーからの説明不足とお打ち合わせ内容の確認不足からこのような評価をいただきました。今後、このような事が無いよう、現場の確認・工事前の再確認と、きめ細やかな対応に努めてまいります。職人の対応に関しては、高く評価していただきありがとうございます。プランナーとしてお客様にご満足していただけるよう尽力して参ります。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうごいざました。
施工地 | 東京都 清瀬市 |
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価格 | 939,600円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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