リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウスの評判・口コミ（296ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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評価・クチコミ一覧 3,113件中、一部の口コミをご紹介！
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お客さまのご感想
仕上がりに関してはほぼイメージ通りの完成で満足。見積外のコンセント増設も善意で施工して頂いた点は感謝。マイナス点は１)事前通知の工事日程と変更が生じても連絡無し２)工事による廃棄物が工事完了後も二日間玄関脇に放置３)入居前で無人だったためか養生＆配慮不足で家中に木の切りカスが撒き散らされていて後片づけに丸一日を費やした４)担当者の名刺記載のメルアドにメールを送っても返事が来なかった５)打ち合わせしてもメモや覚え書きが無く出来上がりが心配だった。以上より業者に何でもお任せ出来るタイプの方にはお奨めです。出来映えは素晴らしいですから。
リフォーム会社からの返答
施主様が居ないことに甘えが在ったのではないかと思います。このような評価を頂かないために今後とも努力していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
寝室、子供部屋の間取りの変更と全室壁紙を張り替えてもらいました。満足な点は価格とサービスです。しかし工期が随分遅れてしまいました。工期の見通しがかなり甘かったのと、説明不足の部分もありました。職人さんの仕事の後のチェックがされていない部分もあり、仕事が２度手間になり余計に時間が掛かってしまいました。家族５人が住みながら、家の半分のスペースを工事するので、生活するのにかなり大変でした。できたらリフォーム中に予想される事態を教えて欲しかったです。終わってみれば仕上がりは良く満足出来ました。今は大変快適に過ごさせてもらっています。
リフォーム会社からの返答
担当からの連絡不足が招いた不満であると思います。お客様の満足は営業に対する満足でなければいけないと思います。今後はこのようなことが起こらないように注意していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
世代的にも家族構成なども似ている担当の方だったせいか、こちらの懐具合等察していただけたように思い、話しやすかったです。時間にも一生懸命正確にしてくれたように思います。遅れそうなときや、早く着いてしまうときは、３0分前にはきちんと電話が入るところは、子供が小さい家庭にはありがたいです。施工後は結露が多少はでますが、それも施工前にきちんと説明してくれていたので、満足に行くレベルでした。説明がない状態で、少しでも結露していたらかなり不満が残ったと思います。また利用したい会社です。
リフォーム会社からの返答
約束時間の大切さや、説明の大切さをもう一度徹底したいと思いました。これは営業に対する満足であると思います。このような評価が多くなるようにしていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積の段階からご担当者の説明も分かり易く、ある程度納得・安心して工事に入ることが出来ました。工事前に近隣への挨拶・告知も行って頂き、実際の工事中は実生活に支障をきたすようなことは殆どありませんでした。工期は雨・雪の影響で予定より数日伸びましたが、途中で追加した門扉交換も含めて出来上がりには満足しています。平日留守にしていたことが多かったこともあり、連絡がやや遅れがちになったこともありましたが、全体的には満足しています。ご担当者の誠実そうな人柄もあり、また機会があればお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
施主様よりありがたいお言葉を頂けて良かったと思います。リフォームも精神的な負担がかかるものなので、その負担を少しでも少なくする手段を考えて作業をさせて頂いております。お客様の満足が次の仕事に結びつくと考えております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
最初の紹介依頼メールの内容に対し、こちらの心情（自動車による当て逃げ被害修理）を察して、配慮を感じることができる回答内容でした。外構工事の為、工事期間中は全く立ち会わず、すべておまかせする形でしたが、時間厳守で日々の後始末も問題なく、仕上がりにも満足しています。早速別件工事の見積りをお願いしました。価格に関しては、今回保険を適用した為、相見積りをとっていませんので、比較判断はできません。
リフォーム会社からの返答
施主様がお留守であっても、変わりなく、通常の作業として後片付けを徹底させていることがお客様の満足に繋がったと思います。工事中の気配りを怠らぬ様今後も勤めていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 397,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
今回は水周りのリフォームを行いました。３社より見積をいただき迷いましたが、１番熱心で説明も十分な貴社にお願いしました。施工も丁寧で、仕上がりも綺麗でした。又、何かあったらお願いしようと思います。皆さんありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
水周りのリフォームは当社が一番得意にしている項目であり、ご満足いただけたと思います。また、担当の熱意がお客様に伝わったものと思います。お値段だけでなく満足していただく施工をモットーにこれからも頑張りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
６帖程度のフローリング工事だったので、妻のみの対応でしたが、数社見積もりに来て頂いた中で一番安心感があったようで決めました。床張り替えに伴う巾木の要不要については、現調時の判断と見積もり時で変わったようですが、ちょっとわかりにくかったかなと(そのせいか、施工日に用意されていた巾木が規格違いで、巾木工事のみ翌日に持ち越しになりました。こちらが在宅可能な日でよかったですが)。職人さんの感じは良く、マンション管理人への声かけなどもスムースで助かりました。仕上がりもいまのところ大きな問題もないようにみえます。また何かあったら相談させてもらいたいとは思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様のご指摘の項目に今後も気をつけて行きたいと思います。日常の作業にて、甘えがあったと思います。今回はお客様に助けて頂いたと思います。現場それぞれで、違うのがリフォームなので、現場調査の精度を今以上にあげるように励んで行きたいと思います。また、すべてで満足の評価を頂ける様努力して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
価格、作業は非常に満足であったが古い洗面台をはずしたあとが残ってしまい、新しい洗面台をつけたのにやや周辺が汚くなってしまった。自分で気がつかなかったせいもあるが工事前に予測可能であったと思うので工事前に提案がほしかった。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は予算を気にされていたために、こちらからの提案がなされなかった例ですが、提案としては一言お話しすべきであったと思います。担当者の対応が甘かったと思います。今後の課題にしたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 |
お客さまのご感想
今回は数社に対して見積をお願い致しましたが、貴社の担当者だけがその場での金額提示や提案商品の説明などをして頂けました。その対応がとても気持ちよかったです。
リフォーム会社からの返答
積み重ねた経験と知識が生かされた例だと思います。おごることなく、日々勉強して行きたいと思います。また、スピード対応をこれからも心がけて生きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
営業担当者さん、工事施工者さんともに非常に丁寧で、安心して工事をお願いできました。また、色々とわがままを言ったのですが、全て対応して頂き、大変満足しています。金額面では他に１社しか見積りを依頼しなかったので高いか安いか判断できませんが、対応はすばらしく、おすすめの施工会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがたいお言葉を頂きありがとうございました。今後もこのようなアンケートのお答えがいただけるよう努力させて頂こうと思います。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 419,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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