リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウス
評判・口コミ（162ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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評価・クチコミ一覧 3,092件中、一部の口コミをご紹介！
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（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事の仕上がりは十分納得できるものでしたが
・最初の見積もりが他の部屋まで配管をまわすなどあり得ない提案だったため現地調査が２回になったこと
・連絡もなく約束の訪問時間が2回守られなかったこと。（４０分遅れとすっぽかされ）
・トイレの位置がメーカー現地調査の結果最終打ち合わせの場所と異なり、外から丸見えとなったにもかかわらず、何の対処もなかったこと
・材料手配漏れにより工期が延びたこと。（こちらからの指摘）
・シロアリ防止用の器材を持って帰り、こちらからの指摘で返された
・工事途中でドアにカギを付けてほしいといったが断られた。
等々、これは管理会社の問題
この会社に決めた理由
提案がよかった
リフォーム会社からの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は弊社に工事のご用命いただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望に極力沿うべく努めたつもりでしたが、度重なる不手際があり、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容をしっかりと受け止め、社員教育・連絡徹底に努めます。
これからも精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 春日市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
時間厳守をお願いします
この会社に決めた理由
対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
工事の際は誠にありがとうございました。
この度はこの様な評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
大変嬉しく思います。
工事の当日、私と職人の連絡の行き違いによって、
職人の到着時間が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後この様な事が無い様、より一層気を引きしめて参りますので、
またお困りな点等ございましたら、是非お声掛けください。
またお会いできることを心より楽しみにしております。
何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 59,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事が滞りなく運んで、作業の方たちの対応もとても感じよく、大変満足しました。
この会社に決めた理由
信頼できる会社ではないかと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。またこのような暖かいお言葉をいただき、改めてお客様のリフォームのお手伝いができましたこと感謝しております。
お打ち合わせの際にご要望を詳細にお聞きし、当初設置を検討していた商品ではなく、是非、別シリーズの商品を使って頂きたいと感じ、他プランでもご提案させていただきました。当社のプラン内容にご納得いただき、施工完了後もご満足いただけて大変嬉しく思います。
工事中は現場の清掃・片付け、ご近隣様へのご挨拶まで施工以外の面でもご負担が少なくなるよう対応いたしました。今後もお客様に喜んで頂ける工事を心掛けていきますので、お住まいのことで何かございましたらまたお気軽にご相談下さい。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,287,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
満足のいく仕上がりでした。
色々とわがままを聞いていただき、とても助かりました。
サービスでやっていただいた網戸もとても満足しています。
ただ、テレビボードは価格に対して商品はあまりいいものではなかったように思います。
Ｆさんが作ったものではないので、ここでいうのはおかしいのかもしれませんが、物を入れてみて思いました。
また何かあれば、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が補償のことなど、こちら側の立場で話してくださり安心してお任せしようと思えました。
あとは、価格と内容、色々とわがままを聞いていただけて良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。お客様には職人へも配慮を頂きました。誠にありがとうございます。また、工事中に現場での確認、お打ち合わせが必要になった際には快く対応して頂き、車の移動などでも都度ご協力頂きましたおかげて無事にリフォーム工事をスムーズに進めることができました。スタッフ一同大変感謝しております。
ＴＶボードについては今回のご指摘を踏まえ、今後の提案に活かして、お客様にご満足頂ける様に一層努力してまいります。これからも、お客様のご要望にお応えできるよう、チーム体制で一丸となって取り組んでまいります。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応でありがとうございました。
この会社に決めた理由
前回 屋根と外壁の塗装をお願いし、とても良かったので御社に依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事でも大変お世話になりました。以前工事のお手伝いをさせていただいた事がございましたが、再度お声掛けいただき誠にありがとうございました。１日工事ではございましたが、この様な高評価をいただく事ができとても嬉しく思っております。前任担当者が異動をしてしまっておりますが、後任担当として私がしっかりとお手伝いさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格が安かったのがありがたかったですが、その他マンション管理会社とのやりとりをお任せでやっていただけたこと、問い合わせに対する反応なども早かったこと、内窓の仕上がりも満足で、総合的に満足です。
この会社に決めた理由
価格が一番安かったことと、質問などに対する対応が信頼できそうであったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼を頂き誠にありがとうございました。
マンション管理組合への工事申請もお任せいただき、また工事中もお客様のご協力のもと無事に完了することができました。工事後のインプラスの性能を実感して頂き、特にお困りだった騒音が改善されたこと大変良かったと担当も安心しております。また何かお住まいの事でお困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 449,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしい担当者および工事施工者を手配いただきまして、誠にありがとうございました。
最初の対応から最後の仕上がりまで満足いくものでした。
次回も依頼させていただきたいと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の人が丁寧に測定し、家のことを考えたアドバイスをいただけたこと。
リフォーム会社からの返答
この度、お子様達のハロウィーンパーティーに間に合えたら嬉しいとご希望でしたので、是非ともと思い出造りのお手伝いをさせていただきました。後々はお嬢様のお部屋として使われるとのことでしたので、お部屋も明るく使えるものをご提案いたしましたが、喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後とも末永くご家族とお家の歴史にお付き合いさせていただきたく存じます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な対応。
この会社に決めた理由
豊富な施工事例と会社の迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。この様に高評価を頂く事ができたのは、ひとえに、職人達の確かな技術と、施工時の気配りができていたからではないかと思っております。平日は遠方にお住まいで、週末のみリフォームをお手伝いさせていただいた物件にいらっしゃるという様なかたちでしたので、直接職人に会う機会はあまりなかったかと思いますが、職人たちの頑張りがお客様にも伝わったのだと思っております。
基本的にはお客様がご不在の中での施工でしたが、この様にご満足いただく事ができたのは、私も職人も非常に励みになります。ありがとうございます。引き続き多くのお客様にこの様な高評価を頂けます様、精進していきますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 熱海市 |
|---|---|
| 価格 | 398,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
工事日程の通知が遅かった。
この会社に決めた理由
実績があったため。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。ご希望日時に合わせて急ぎ職人と材料を手配いたしましたが、経過のご報告ができておらずご心配をお掛けして申し訳ありません。
仕上がりには【大変満足】との評価をいただき、とても嬉しく思っております。今後はすべての項目でご満足いただけますよう細部まで配慮して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業及び総合担当者の人柄と説明力はよかったが工事前の近所の挨拶は連絡がなく工事担任者が一人で回ってしまったのが残念だった。工事業者は複数の工事を受け持つのはやむを得ないが限られた時間内で一生懸命工事をしていただいたので敬服しました。ただ施主側は工事が雑にならないかと心配しましたが今現在正常に使用出来ているいるので良かったと思っています。
この会社に決めた理由
営業担当者が工事の監督もするとのこと。ホームプロの評価と実績と水回り工事が得意ということ。解かりやすい見積書や説明も評価した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に大事なご自宅のリフォームをご用命頂き有難う御座いました。また事前にお話はしておりましたが、近隣挨拶廻り当日に声を掛けずに廻ってしまいご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳御座いませんでした。リフォーム後２ヶ月程経ちましたが、不具合無くお使い頂けているご様子で安心致しました。今回の工事に関する事でも、それ以外の些細な事でも何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。スタッフ一同、出来る限り対応させて頂きます。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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