『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はいいお願いが出来て本当に満足しています。一緒にお仕事していらっしゃる職人のみなさんもとても良い方でスキルも高く、安心してお任せできました。次回もお付き合いしたい会社さんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価が高かったので、ご連絡してみました。小ぶりのリフォームなのに直ぐに丁寧な対応をしてくださり、とても信頼できました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕事帰りに事務所で打ち合わせをすることができたため、はじめてのリフォームの不安をだいぶ和らげてもらえました。間取り変更もあったので、まずは設計会社に相談すべきだったとも思いましたが、あって話して内容を詰める事が出来ましたので、相談にお付き合いいただきとても感謝しております。

この会社に決めた理由

遅い時間まで対応をしてくれて、連絡がつきやすく、細かな打ち合わせをすることができた。また、施工箇所に対してのアドバイスも信用できるものであったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工に入るまで、こちらの都合でだいぶ空いてしまいましたが、細かいところまで抜ける事なく丁寧に仕上げていただきました。
それぞれの職人さんたちも段取り良く、テキパキとお仕事していたきました。ありがとうございました。

強いて言うなら、段取りが良すぎて早く終わってしまうのはいいのですが、次の予定がわかりづらかったのと、いらっしゃる時間を聞いてなかったので、今日は来ないのかしら？と不安になったことがありました。その後は確認して説明いただきました。洗面所だけ作業後に、あちこちノリが付いていたのが気になりました。拭いたらとれたので良かったです。
予定していたところは満足していますが、綺麗になって気になるところが出てきましたのでいずれまたお願いしたいと思っております。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の返信が早かったこと、またその内容も好感が持てた 。何より、訪問調査の時の対応が自分の希望している事に一番近づけてもらえそうだと思ったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。仕上がりも満足で、ご担当頂いたＩさんのお人となりにも感心いたしました。
また是非お世話になりたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただき、迅速に対応していただき、実績内容も気に入ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは本当にお世話になり、ありがとうございました。
希望以上の仕上がりになりました。内容は素晴らしいですが、担当者の方とのやり取りがとても重要だったと思います。そこまで信頼できましたので。
また、施工前の結団式も良かったです。あらかじめお顔を知っていると、気持ち的に安心して任せられました。質問やお願いもし易かったです。
次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りは３社から取りました。当初は他社さんのつもりでしたが(オシャレな感じだったので)ご提案頂いた内容と担当者の方とのやり取りの中でこちらの会社さんに決めました。全く気付いていなかった外壁の傷みを指摘され、雨漏りや虫の侵入にも納得できました。外装のリフォームは考えていなかったので悩みましたが、そこまで見て頂いたことに「さすがプロだな」と思い、決心しました。担当者の方も、私の小さな疑問やお願いを聞いてくれてとても話しやすく、この人なら任せられると思いました。

お客さまのご感想

実際の施工内容を見た結果、価格が高く感じた

この会社に決めた理由

見積時の丁寧な説明

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

同上。

この会社に決めた理由

担当者が、丁寧な対応をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が予算をなるべく抑えて使いやすいものを選び、見た目もすっきりしたいいものを考案してくださり、とてもうれしかったです。実際に施工された方は、面倒な作業内容に戸惑っていらしたようですが、きちんとお仕事してくださいました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を限られた予算の中で形にしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

藤沢ショールームの所長さんも大変よい方で、最初にお会いしたときに、会社やリフォームの良いところ悪いところを話してくださったので好印象でした。
私達の希望通りの担当のかたをご紹介頂き安心してお任せできました。
入金の度に、直ぐに確認のお電話があり
しっかりした会社だと感じました。

この会社に決めた理由

同じマンションにこちらの会社さんでリフォームをされた方が何軒かあり、評判を聞いていたので見積もりをお願いしました

担当の方の知識が豊富であったことと、誠実で丁寧な対応が信頼できたので契約致しました。

リフォームは不安な事も多く、相談することが多いので担当者有りきだと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

会社・担当者ともに信頼できると感じた。養生も丁寧、また、工事中は職人任せにせず
担当者がほぼ常駐し、職人との間をつないで当方の移行を伝えてくれた。また、職人の施工ミスについても速やかに対応してくれて、できばえもよく、気持ちよく終わることができた。以前別業者工事の時は、完了後に問題が相次ぎ、心配であったが今回は満足です。

この会社に決めた理由

会社、担当者が信頼できると感じたから。