窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（122ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年5月半ばに初めてお会いし、7月に施工会社決定、10月中旬～12月中旬の丸2ヶ月の工事となりました。施工ミスはありましたが、どれも手直し工事で丁寧に対応いただきました。おかげさまで、築35年の鉄骨木造3階建ての家が内部はまるで新築のようになりました。
難しい案件だったと思います。私のリクエストもとても細かく、施工性より使い勝手を優先していましたので、苦慮された部分も多かったと思います。でもどの部分もきれいになりました。
子供たちがこれから長く暮らし、一番記憶に残る家を、本当に素敵なおうちにしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

男女ペアでの担当制。
営業、設計、施工の全てにおいて担当者が変わらず一貫して対応いただけること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見見積り段階での対応に柔軟性があった。金額面でも対予算で満足できる内容になった。工事において営業担当者と工事担当者との間に若干の疎通不足があったが、改修への対応は良く要望通りのリフォームとなった。加えて大工さんの技術も高く満足のいく仕上がりとなった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・下見・打合せ等の日程に柔軟に対応してくれた。
・金額的に遜色なく、要望をほぼ網羅した。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

前年の大雪で、2度の雨漏れが生じた要因を、考えられる限りのリスクを排除できるよう相互相談を経て、ベストと見られる屋根の形状決定ができ、さらに予定通りの仕上がりを遂げたことに感謝いたします。

この会社に決めた理由

工事委託を決定するプロセスでの提案の適格性が他社と比べて優れ、お任せして、問題点を解決できそうだという確信を得られました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何かあった時の対応がとても丁寧かつ迅速で本当に安心しました。工事内容の説明もとても分かりやすく、女性のスタッフも同行してくれたので、より話しやすく進められた。

この会社に決めた理由

なかなか多くの会社からメールがあり、決めかねて、時間が経過してしまいました。その中で数社のみからメールがあり、セールス内容を見て、見積もりをお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度も設計仕様を変えたがいやな顔せず何度も対応頂き感謝している

ただ契約が決まった後の対応が遅くなったことが残念です

この会社に決めた理由

変更に対し素早く対応してくれた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一人の営業さんが担当する物件数が多いのか、もう少し深く見てほしかったです。こちらの気付かない事をプロとして指摘して欲しかったです。

この会社に決めた理由

一番最初に物件を見てもらった会社で、他社と比較する時間がなかったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、お風呂・トイレ・二重窓の設置をお願いしました。他社では3～5日の納期と回答を頂いていましたが、A社さんは「1日でできます」と心強い回答でした。
当日は職人さん5人で作業をしてくださったので、約束の時間前に工事が終了しました。仕事で日中家にいないので、納期が短いのがとてもありがたかったです。担当者のMさんには、誠実に対応していただき心からありがとうございます。トイレの床もサービスしていただき、自分のイメージ以上のリフォームになりました。また次回リフォームの機会がありましたら、ぜひお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格の安さと納期の短さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

二重窓、ペアガラスとも効果が実感できて満足しています。
傷などの事後の対応もありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらから種々の要求をしたのですが、出来ることと出来ないことを技術的な観点から明確な説明があったので、信頼できると感じました。　価格面も競争力のあるものでした。

お客さまのご感想

全体的にはすばやい対応、納得の価格で満足しております。特に結露の問題を伝え二重サッシにしてもらいましたが、部屋もとっても暖かくなり結露もなくなり大満足です。ただ引き渡し時には気づかなかったのですがフローリングに無数の傷があり、フローリング張替え後の作業が何も敷いたりせず道具などが置いてありました・・
いつかは傷つくものですが残念です。それから玄関のドアのペンキを塗ってもらいましたが、ドアの枠のゴムのところにペンキがついていて未だにドアが重くて開けるのに大変です。これはなんとかして頂きたいところです。職人さんの技術は細かく丁寧でした。

この会社に決めた理由

見積もりも一番早く、価格も一番安かったです。当初施工日が2ヶ月待ち位だったので正直今回は他社へと思っていましたが、たまたま空きが出来たとの事でタイミングも良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速、期待していた以上の仕上がりに家族一同大変満足しております。
～リフォーム項目ごとの感想～
「屋根・外壁塗装」: 全く見違える出来です。ここまで塗ってもらえるの!?と驚きの対応でした。
「ユニットバス交換」: 床面の高さを変更してバリアフリー化をお願いしました。レイアウト上難易度の高い要求でしたが、見事に対応してもらえました。
「畳、襖張替」: 非常に短い工期で対応していただき、日常生活への影響はミニマムでした。
「予期せぬ追加工事」: 工事中に更衣室の床に腐食が発見されましたが、臨機応変に対応していただけました。
今後、リフォームが必要になった場合は再度お願いしたい業者様です。

この会社に決めた理由

・口コミ評価
・ニッカボッカを穿いた社長の誠意ある対応