トイレ・東京都・豊島区の評判・口コミ（4ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

提案内容、説明、担当者の対応、価格など全体的にはとても良く、評価できるものだったが、一部の仕上がり等については不満が残った。具体的には、ハウスクリーニングがかなりいい加減（特にサッシ周り）、洗面所の一部施工不良、台所の換気扇の選択が良くなかった。

この会社に決めた理由

・提案内容・プランが良かった。
・担当者の説明が分かり易く、対応も早かった。
・価格が納得のいくものだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまでトイレが快適になり、喜んでおります。コロナの最中ということもあり、心配もありましたが、結果的にはお願いして本当によかったです。故障していたわけではなかったので、「不要不急」ではありましたが、実際やってみると、気分も一新しますし、ほかの部分にも今後少しずつ手を入れていきたいと思います。またのご縁を楽しみにしております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・最初はホームプロでの安定した評価に信頼感を持ちました。
・女性の担当者を希望しましたが、その希望どおり、女性が担当してくださり、とても話がしやすく、安心できました（2級建築士の資格もお持ちですし、説得力もありました）。
・3社に相見積もりをお願いした際も、見積書提出が最も早く、価格もほどほどで（高すぎるのも困りますが、安すぎるのも何かあるのではと心配になります）、この点も信頼がおけました。対応の早さは当方がもっとも重視するところでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方からのメールの返信が早く、話がスムーズに進んだのは好印象でした。
（自分も職業人として、素早いレスポンスを心掛けているので）
設備交換も全て頼めばやってくれたのでしょうが、「エアコンは量販店の方が安いから」とおっしゃっていたのも正直な印象を持ちました。
お会いした方がお若いこともあるのか、服装がかなりカジュアルで、アクセサリー、Tシャツ、ワイヤレスイヤフォンには正直少々驚きましたが、態度はきちんとしていらしたので（当たり前ですが）、まあそういう職場なのかなと。
施工管理や仕上がり、価格には満足です。予定外の給湯器交換も予算内でやっていただき、ありがたかったです。賃貸用なので使い勝手はわかりませんが、保証書も出していただいたので、安心して貸せると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・諸事情があり他社で断られた案件だったが、難色を示さなかった
・大規模工事だったので相見積もりを取ったが、高くなかった
・主にメールでの連絡だったが、返信が早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの棚とリビングドアの設置をお願いしました。当初思い描いていたものが、構造上難しく、見積もりの後に希望を出し直したのですが快く施工いただきました。何か家に手を加える機会があれば次もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

話をした会社の中で1番相談にのってくれたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積と比較してかなり低い金額でしたが、仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い実績が豊富だったから。
他社の見積と比してかなり低い金額だっので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トラブルが発生しても、担当者の方が親身になって対応して下さりとても助かりました。

この会社に決めた理由

大手であることから、ノウハウがあり適切な施工業者により工事を進められると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせや、工程内容・価格の説明も迅速で丁寧でした。短い工程で、丁寧に段取り良く進めて頂きました。細かいフォローも当日して下さり、大変助かりました。
価格も工事内容を考えると良心的だったと思います。

この会社に決めた理由

自宅から近く、担当の方も丁寧で反応が早かった。各提案もわかりやすく、要望にも、他者が出来ないと言った部分も検討してもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方には、情熱を持って取り組んでいただきありがとうございました。途中ちょっとしたトラブルもありましたが、真摯にご対応いただき、なんとかほぼ夏休み明けのタイミングまでに臨んだリフォームを終えることができ、家族全員とっても満足しています。

この会社に決めた理由

独自で1社、ホームプロからのご紹介で3社とご相談しましたが、
・プランのアイデア
・価格
・担当者の人柄
の3点でいずれもこちらの会社が最も優れていましたので、ほぼ迷いなくお願いする事にいたしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。完成後に不備が見つかった時も迅速な処理をいただき、感謝しています。御社を選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

難しい配置だったのにこちらの要望に沿った提案を考えてくれ、なおかつ不安箇所は妥協しない姿勢に信頼できると思いました。