洗面・東京都・杉並区の評判・口コミ（13ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年5月半ばに初めてお会いし、7月に施工会社決定、10月中旬～12月中旬の丸2ヶ月の工事となりました。施工ミスはありましたが、どれも手直し工事で丁寧に対応いただきました。おかげさまで、築35年の鉄骨木造3階建ての家が内部はまるで新築のようになりました。
難しい案件だったと思います。私のリクエストもとても細かく、施工性より使い勝手を優先していましたので、苦慮された部分も多かったと思います。でもどの部分もきれいになりました。
子供たちがこれから長く暮らし、一番記憶に残る家を、本当に素敵なおうちにしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

男女ペアでの担当制。
営業、設計、施工の全てにおいて担当者が変わらず一貫して対応いただけること。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、非常に満足しております。いい気分で年を越すことができそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の各部材が詳細に記載されており、他社で多く見られる工事一式で纏めていないので信頼できる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの担当者の方々が、丁寧に説明しながら、気持ちよく仕事をして頂き、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

最初の印象がとてもよかったです。要望に対し色々と提案、アイディアをして頂き、楽しく進められました。追加の工事が増えて、かなりの予算オーバーとなりましたが、満足しています。

お客さまのご感想

８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。

この会社に決めた理由

地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とっても快適に使用しております。

この会社に決めた理由

近場の工務店　　
担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

プロとして的確なアドバイスをしていただき、リフォームのイメージを具体的な内容（施工方法など）にしていただいた。

この会社に決めた理由

上記評価に加え、かつ、価格が安かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションで下地から見直したかったのですが、何社かホームプロで紹介いただきましたが、見積もりが予算オーバーでどうしたものか悩んでいたところでＭ社さんに出会いました。業者価格かな？と思うぐらい低予算で希望するところまでたどりつきました。上を見るときりがないですが、安かろう悪かろうではなく、施工内容はしっかりと仕上がりました。途中いろいろ問題が起きたようですが、変更内容もプロにとことんお任せしました。
ご連絡は　メールで細かくお尋ねしました。窓口ご担当者もよく理解してお返事は細かく頂戴しておりました。　ありがたかったです。ご紹介文がよかったです。　一番最初のご挨拶で　しっかりした会社だと印象をうけたましたし、「一生懸命がんばります。」ということばが心に響きました。

この会社に決めた理由

現場立会いのときの　社長さんの経験豊富な印象とお見積もり内容とホームプロの紹介の印象を綜合して、判断。結果は正解と思います。
安かろう悪かろうに、ならなそうだと判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとわがままを申し上げてすみませんでした。
綺麗になった家で快適に暮らしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り額の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事に伴い、その他の細かい部分にも。気配りを頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

申し込みの時期が、とても忙しい時期だった中、他社と比べて、迅速な対応でした。
担当者の方も丁寧で、こちらにきめました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少し時間はかかりましたが、満足いく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

他では断られた、無理なお願いもいろいろ検討していただき、聞き入れてくれてたことが決め手となりました。