リフォーム会社紹介
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東京都・杉並区の評判・口コミ（48ページ目）
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（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
双方の認識の違いでこちらの要望していた工事内容とは少しずれた形での施工となったが、きちんと話し合いの結果納得して、結果的には満足のいくリフォームとなった。
この会社に決めた理由
価格感と対応された担当者の対応と会社の実績
リフォーム会社からの返答
このたびは、誠にありがとうございました。
当店の説明の不足により至らなかった点がございました事、深く深くお詫び申し上げます。
しかしながら今後はキッチリとフォローさせていただきます。
どんなことでも結構でございますので何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永くご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンション管理組合からの注文がいろいろあったので、心配しましたが、無事終えることができて良かったです。
リフォームの途中、見ていないのですが、その都度メールや写真を頂いていたので、安心でした。きれいに仕上げて頂き、有難うございました
この会社に決めた理由
バス、トイレ、洗面台、洗濯機置き場など、希望どうりで予算的にも合っていたので
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
色々とご判断が早く、大変助かりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,343,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。担当の方は毎日朝から夜まで現場で対応してくれて、窓ガラスもきちんと洗って綺麗にしていただいたり、突然の追加工事にも細やかな対応をしてくれたので、家に家族が不在でも安心して任せることができました。
また、仕上がりも期待したイメージ通りに出来上がったのでたいへん満足しております。コスト的には当初よりかなり予算オーバーになってしまいましたが、内容を考えると妥当かなと思ってます。
この会社に決めた理由
水回りの比較的大掛かりな工事箇所なので、比較的近くてほどほど大きめの業者で、水回りが得意で小回りや融通が利いて細かい対応をしてくれそうな業者を選んだ。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。お客様の思い入れの詰まった大切なお住いなので、解体から仕上げまで丁寧に心がけました。解体後、土台や根太などの交換が必要なことがわかり、工期が少し延びてしまいましたが、仕上がりにご満足いただけたので、何よりです。工事期間中も何かとお気遣いいただきありがとうございました。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当と現場担当の情報の共有がまったくできていなかった。現場で職人さんに直接作業の確認をしなければならない状況でした。職人さんは優秀な方ばかりだったので仕上がりは申し分ないのですが、会社側の発注ミスがあったりで完成が遅れました。現場担当の方が古い図面を持って来たのには驚きました。また、分かっていながら、明らかにブレーカーが落ちることになるような配線をしようとしたことにも呆れました。少しの面倒でもその後何年も使用する施主のことを考えてほしかったです。
この会社に決めた理由
見積価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
今回の工事はキッチンのお取替えでしたが、担当者の発注違いでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また現場担当が新人だったにもかかわらず、十分な引継ぎがないまま現場に行かせてしまい、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。今回の件を社内でも情報共有し、同じ問題が再発しないように努めてまいります。
今後とも宜しくご指導ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ネット上での連絡が密に来たので安心して依頼出来ました。
この会社に決めた理由
綿密に連絡が来た。
リフォーム会社からの返答
工事ではたいへんお世話になり、有難うございました。
これからも長くお付き合いさせていただきたいと思っております。
次の機会には大変満足とご評価頂けるよう、さらに頑張ってまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
若い女性二人が担当してくれましたが、最初から最後までとても丁寧に感じよく対応していただきました。
途中ちょっとしたトラブル？がありましたが、その時も誠実に対応していただきました。
納期の遅れや天候で工程表通りに工事が進まず、少し時間がかかってしまったのが残念でしたが、全体的に満足のいくお取引でした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の女性２人の対応の良さと、提案内容で決めました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
悪天候により予定通りに進まない際も、ご理解、ご協力いただきましてどうもありがとうございました。こちらの工事が進めやすいよう配慮いただけて、とてもたすかりました。
今後ともお使いいただく中でお気づきの点が出てきましたら何なりとお声掛けください。どうぞよろしくおねがいいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
壁紙張り替えは良かったが、インターホン、ブラインドなどは定価より値引き全くなし。カーテンをオーダーしたが、予定納期に納品出来ると言われたにも関わらず、入金後に在庫が無いと言われた。その後の謝罪も納得のいくものではなく結局1から探し直し他社でもっと安く同じものがオーダー出来た。
この会社に決めた理由
評価が高かったから。スタッフが女性なので、きめ細かく対応してくれると思った。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりまして誠にありがとうございました。
カーテン生地の在庫状況についてご説明が不足しており、
大変申し訳ございませんでした。お詫び致します。
今後は、在庫切れのリスクについても事前にご説明できるよう、
改善してまいります。
どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 910,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は遮音工事等の施工頂きありがとうございました。
ご担当者様にはとても誠実に対応していただき感謝しています。
今後とも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらの要求について真摯にご対応いただいたこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また、最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はご所有のアパートの遮音工事と内装クロスの張替えのお仕事をさせていただきました。
担当の女性一級建築士と施主様の波長が合ったのかご商談もスムースに運び、完工できました。
これからもこのいい関係を継続できるように努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 廊下 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工に着手するまで数カ月のブランクがありましたが、まめに連絡を入れていただき感謝しております。夏休みの猛暑の中、天候不順にも見舞われましたが、予定より早く丁寧に仕上げていただき有難うございました。
この会社に決めた理由
見積りに時間をかけて施工に関する説明も丁寧だったこと、自宅に近いという2点で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。 また工事内容にも高評価をいただき大変光栄であります。猛暑ではありましたがお客様にもご協力いただき大変感謝いたしております。 職人たちへのお気づかいも併せて感謝いたします。これからもお近くでありますから何かございましたらお気軽に弊社をご利用ください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございます。見積もりからすぐに施工して頂き、予算に合わせた提案もして頂き助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
予算と納期
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きまして、ありがとうございました。
ご満足いただきまして、感謝いたします。
今後も大小かかわらず、敏速な対応と品質向上に努めてまいります。
是非、また機会がございましたら、お声がけをいただけましたらと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
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