東京都・杉並区の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応で感謝してます。
床やキッチン、壁紙の施工、洋室、和室のリフォームでしたが、かなり雰囲気が良くなり
新築同然のような仕上がりでした。キッチンは、壁があったのを壊してもらいかなり解放感が出ました。
施行中に、古いカーテンレールをとってほしいとか、難しいエアコンの設置も相談し、臨機応変に対応くださったこと感謝しています。

この会社に決めた理由

無事予定通りに施工を終えたこと感謝しております。

まず、スピーディーに内見してくださり、見積もりパターンをお作りいただいたところ
親切にアドバイスいただいたとこが決め手でした。

私たちの意見と、こうした方がもっと良くなると親身に意見くださいました。

現場が近かったこともありちょこちょこお会いし修正などにも対応くださいました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

小規模なリフォームでしたが、皆様丁寧に対応してくださり感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、家から近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

難しいお願いばかりで担当の方は大変だったと思いますが、どんなお話でもこちらの会社にお願いすれば大丈夫、と信用できる会社と契約できたことは大きな成果だったと思っています。
ただ、金額面については、契約前にもっと寄り添えるお話が出来ればよかったなと後悔しています。
金額面以外については、工事内容含め仕上がりもおおむね満足しています。

この会社に決めた理由

私たちが望む内容を汲んだ上で話を進めてくれました。
他にも数社お話をしましたが、見積もり段階でそういった対応をしてくれたのはこちらだけでした。

お客さまのご感想

担当者さん次第かな？と思います。

この会社に決めた理由

説明で納得できる部分があったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・対応者の対応が良かった。
・施工方法の変更で見積りのやり直しがあったが
　丁寧な説明があった。
・工事中の対応も丁寧で良かった。
・満足な仕上り。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・もう一社より見積り金額が低かった。
・担当者の対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵なリフォームありがとうございました。
気に入って心地よく住めています。
アフターケア等もしっかりしているので安心です。

この会社に決めた理由

初期のメール対応がよく、質問へのアドバイスが的確であったり
工事に対しての細やかな説明、配慮があらかじめあったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待どおりの仕上がりで感謝しています。

この会社に決めた理由

提案内容を３社比較して良かったから、判断した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

師走の忙しい時にありがとうございました。
飛び込みで屋根がおかしいと家内に修理を進める最近流行の業者対策でしたが、これで家内も安心できます。施工後の写真などありましたら、データをいただけないでしょうか。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明も的確で納得できるものだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

途中の変更にも応じていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良かったです

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧にお仕事される方だったから