階段・東京都の評判・口コミ（9ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初は大工工事でしたが、職人さんの腕と人柄がとても良く、希望通りの造作をして頂けました。塗装やクロスに関してもそれなりに丁寧な仕上がりで、監督さんも一日一回は顔を出し、細かな調整をしてくださいました。全体的には満足しており、こちらにお願いしてよかったと思っています。
ただ双方の見解の違いによって施工箇所の漏れがあり追加工事が発生したり、商品の発注間違いがあったりなど、マイナスポイントもありました。
養生不良で傷がついたり日々の清掃が不十分だったという指摘には、素早く良心的な対応をしてくださいました。
総合的には、割高なハウスメーカーのように大手でもなく、町の工務店のように小規模ゆえの不安感もなく、母体のしっかりした、中堅どころの利点を多く持つ会社だと思います。

この会社に決めた理由

3社に絞って見積もりを取りましたが、項目がきちんと記載された一番詳細な見積りを提出頂いたのでこちらに決めました。項目によっては他社に依頼した箇所もあり、当初の予定よりは規模が減少しましたが、何度か打ち合わせを重ねたのち、キッチンを含めた室内全体のリフォームをお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い戸建のスケルトンリフォームで、電気引き込みや水圧など問題点が多々出てきましたが、都度、しっかりと調査・対応してくださいました。

また、耐震、防音、防犯といった要望のほか、内装や外壁も悩んでしまい色々とご相談させていただきましたが、ご担当者がとても熱心にご対応くださり、的確なアドバイスをくださいました。

社長さんとご担当者さんはもちろん、大工さんのお人柄も素晴らしく、職人さんたちのお仕事も丁寧だったと思います。
工期中は節目節目で見学、ご担当者さんが素人にもわかるように説明してくださり、安心かつ、完成がますます楽しみになりました。

間取りも、施工も、ご対応も、とても満足しています。こちらの会社さんにお願いをして本当に良かったと感謝しています。大切に住まいたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１、こちらの要望を親身に聞いてくださり、的確なご提案をいただきました。
社長さんとご担当者さんのお人柄が素晴らしく、何度かやり取りをさせていただくうちに、お仕事に誇りをもって取り組んでおられることがとてもよく伝わってきましたので、信頼してお任せできると思い契約を決めました。
２、お見積もりも良心的でした。

お客さまのご感想

特に施工管理については、評価できません。施工管理アプリを使用して、元請者として施工管理を実施している旨説明を受けましたが、下請施工会社による数枚の写真撮影程度であり、実質元請者は管理していないと判断します。又はしていないレベルである判断します。事実、結線間違いによる空調機不稼働や電気設備の施工漏れ等が発生しております。材料の納品については、現場納品となっており、常時在宅している発注者である施主側が受領するケースもありことから、納品確認がしっかりなされていない状態です。事実、納品された部材が、行方不明となった事項もあります。全体的な評価としては、営業マンの個人的能力で実施しており、会社として業務を遂行しているとは到底思えません。最終的には残念な気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

評価の高く、会社規模等を考慮して契約しました。
また、金額的にも他社と比較し安価でありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事も丁寧で担当者が良かった。

この会社に決めた理由

説明や提案が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容は全て希望通りにしていただき、リーズナブルなお値段でとても助かりました。
他社だと同じ内容でもかなり値段が高く困っていたのでありがたかったです。
ただ、引き渡し後にリフォーム箇所に傷があった事とメールでの連絡がつきにくいことが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、求めていたリフォーム内容を全て提供できることから契約へと至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応もそうですが、会社の基準がしっかりしていて各社員まで浸透していると感じました。

この会社に決めた理由

紹介して頂いた会社の中で、担当者の説明力や知識の多さから相談をしながらリフォームが出来ると感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきありがとうございました。工事後のメンテナンスも細かくアドバイスくださり、助かりました。

この会社に決めた理由

エントリーしてきた業者が2社のみでしたので地元密着型のこちらの業者にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームを担当していただきありがとうございました。
レスポンスの早さ、対応力、提案力、現場との連携すべてに満足しています。
また機会があった際にはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・会社のWEBサイトが充実していて安心感があったから。
・レスポンスが早かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方への気遣いがとてもベテランの対応で大変助かりました。
仕上がりも大変きれいで大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価、実績が良かった。
担当者の人柄、対応がとてもよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当日は施工完了まで下請けの方だけではなく、監督の方がちゃんとおられて、休憩のたびに何時頃戻ります等連絡してくれて信頼できました。
養生費もとっているだけの会社があるなか、しっかり養生して、汚れたところは快く新品の雑巾で拭いてくれました。
前日確認の電話で、管理の方は怖い方かと思いましたが、丁寧に仕事をして下さいました。
ただ、契約書は送りつけるだけじゃなくて、ちゃんと重要事項や契約内容は口頭または電話で説明するべきだと思います。
施工については満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査に来た方やメッセージの返事が違和感なく、丁寧だと感じたため。
他社では指摘されなかったことまで丁寧に確認してくださったため。
比較した他社は見積書をリマインドしないと送ってこなかったり、ホームプロではなく、直後メールでやりとりすることを指定されて信頼が築けなかったため。