リフォーム会社紹介
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階段・東京都の評判・口コミ（70ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：東京都
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古の家を購入して１０年以上経過してやっとリフォームできて安心しております。
出来栄えや対応、価格もまあまあでした。
この会社に決めた理由
最初の提案が具体的でしっかりしていたこと。営業所が近かったことなどです。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Ｉ様には大変お世話になり、厚くお礼申し上げます。また、今後もお世話になることもあるかと存じます。その際にはどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
納得の価格
リフォーム会社からの返答
お客様のご協力により、段取り良く出来たと、思います
お客様の期待に答えていけるよう考えて行動します。
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 階段 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いくつか見積もりを取り、決めたのは担当者の人柄と信頼性でした。それなのに工事あと一週間というところで退職という話し。担当者がいきなり変わったのには驚きでした。それからがばたばたで、言った言わないの話しになったり、発注ミスで初めの約束よりも工期が延びたり、といろいろありました。
ただおかしな仕上がりなどこちらが言えば対応はしてくれました。
仕上がりなどを確認するのは担当者の仕事ではないかとは思いますが。あとは大工さんは良かったです。
最終的には良かったと思うようにしています。
ご近所さんからリフォームしたいから紹介してくれと言われていましたが、それはできないですね。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
工事期間中は、大変お世話になりました。
途中、担当者交代等で、大変ご迷惑をおかけしたことを
心よりお詫び申し上げます。
お客様に、ご不快な思いをさせてしまったこと改めて
お詫び申し上げます。
今回頂戴した評価を真摯に受け止め、今後に生かさせて
頂きます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の迅速で誠意ある丁寧な対応のおかげで、大変満足できる仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
迅速な対応と適正な価格。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は大変お世話になりました。何度も現場に足を運んで頂き恐縮でしたが、お陰様でご納得いただけるものに仕上がったかと思います。営業所も近い事からいつでも伺えますので、またなにか御座いましたら気兼ねなくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後にガス会社から床暖房の割引サービスについての説明をされたが施工会社からは床暖房、バス、その他の給湯を含めて、どうすればよいかの提案が全くなされなかった。エコを謳ってガス給湯を大々的に宣伝しているのであるから依頼者にもっと選択肢を提示・提案をすべきであったのではと感じました。（工事中、特段の不満があったわけではないのですが、全工事終了後に割引サービスの説明がガス会社からなされるようではガス会社の名前を付けた施工会社としての意味がないのではないでしょうか）
この会社に決めた理由
各社の見積もりを比較をして、適正と判断したため
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、ありがとうございました。床暖房のご提案時に、機能や能力、工事金額についてのご説明を中心にお話した内容でご納得をいただいたと思い、割引料金プランが適用されるというご説明が不足してしまいました。割引プランは、通常工事後には必ずご説明をして加入していただく流れで工事を行っており、関係会社が料金プラン変更の受付窓口のため、私共より依頼をして、関連会社よりご説明をさせていただく形となっております。その点についても言葉が足らず、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。今後は説明が不足しないように致します。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対しての提案は希望に近くセンスがあった。遠隔地での工事であったので、工事に入ってからの現場の状況報告をもう少し詳細に教えて欲しかった。工事途中の見積もりに一部おかしな所があったのは残念。仕上がりに関しては良く出来ている。総合的にはこちらの注文にも応えてくれ、満足している。価格面に関しても努力していると感じる。
この会社に決めた理由
プランのセンスがよかった。コストパフォーマンスがよかった。折衝窓口の担当者の対応が早い。
リフォーム会社からの返答
今回は二世帯住宅から２階賃貸住宅工事をさせて頂き、有難うございます。工事での指摘事項は今後の課題として、より一層努力を重ねて行きます。工事の仕上がりに満足して頂き、嬉しく感じております。また何かありましたら気軽に何でもご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
度重なる変更についても快く対応して頂き、思っていた以上の仕上がりになり感謝しております。
素人にも解るようにもう少し具体的な説明を頂ければ、より一層安心してお任せ出来たと思います。
この会社に決めた理由
誠実で真面目な担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、ありがとうございます。
ご満足して頂き、私も大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました点につきましては、真摯に受け止め精進して参りたいと思います。
また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当のＭさんが、とても一生懸命相談に乗ってくれました。直しているうちに、もっと直したくなり、お願いしたところも多かったですが、真摯に対応していただきました。安心感があり、仕上がりにもとても満足しています。
この会社に決めた理由
対応、返信の早さ。家から近い成城に会社がある。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。ご満足頂けるご提案と細かい連絡を心掛けて取り組んでまいりました。今回のご縁を機に末長いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 階段 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
古い狭小住宅で耐震や収納などいろいろと問題がある家でしたがお陰さまで 安心でとても生活のしやすい家となりました。担当者のTさんもこまめに足を運んでくださり 丁寧に説明をしてくださるので 不安になる事もなく最後までお任せできました。リフォームではありますが デザインがとても素敵で新築と間違えられるほどです。
みなさまに力を尽くしていただき 本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
数社から見積りをいただきましたが 限られた予算できちんとこちらの要望がかなうプランをもってきていただけた事と 担当者のTさんのお人柄と対応の速さ。
リフォーム会社からの返答
今回の工事はスケルトンリフォームを行わせて頂きました。
解体時の不安要素である耐震面が弱い事が判明し、
そちらにも力を入れる事ができ安心しております。
お家の事ですので、長いお付き合いになります。
今後もアフターサービスを含め、ご期待に応えられるように頑張っていきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 15,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応ありがとうございました。こちらが当初考えていたよりももっといい工事を提案していただき、結果として思っていた以上にきれいな仕上がりとなり満足しています。また、壁紙交換の際に下地の劣化も発見していただきました。
この会社に決めた理由
見積もりの際に、様々な提案をして頂きました。こちらは素人なのでリクエストしたことが必ずしも一番いい工事ではありません。プロのアイデアをいろいろ聞かせてもらったことが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
A様、この度は弊社へ工事のご依頼を頂き、誠に有り難うございました。今回のご依頼はビルトインコンロの交換と壁の補修、クロスの張り替えでした。クロスの張り替えの際に、下地が腐食していることがわかり追加で下地の補修も行いました。追加工事は窓の下あたりの石膏ボードが結露により腐食していたので、腐食部分の石膏ボードを新しいものと交換いたしました。追加の工事もすぐにご快諾頂き、Ａ様には大変感謝しております。また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとご相談すださい。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 149,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
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