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階段・東京都の評判・口コミ（131ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
少ない施工内容でしたがお越し頂きまして有難うございました。キッチンタイルの上にキッチンパネルを貼る内容でしたが、Ｒのカーブも綺麗に施工して頂き、細かな作業もきちんと仕上げて頂きました。作業時間もこちらの予定よりも早く終わり助かりました。ただ何点か気になる事を書かせて頂きますと、見積書が頂けず「当初の概算通りで」とのお話だけでしたので価格の内訳が明確に分かりませんでした。また施工周辺に養生がされていなかったので道路や室内に残ったパネルの粉塵の掃除に時間を取られました。パネルに付けたパッキンの一部が接着しておらず、こちらで接着剤で留めたりもしました。仕上げの最終確認をもう少ししっかりお願いしたかったと思います。また施工自体だけでなく、現場全体を綺麗な状態で引き渡して頂けるとより気持ち良く終われたと思います。今後の参考にして頂けると嬉しいです。今回は有難うございました。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様は初めてのリフォームでしょうか、他社との相見
積で当社に御依頼ありがとう御座います。安く施工努力致しました。見積はメモでもメールでも確認出きれば有効です。ホームプロのお客様でも小額工事にて多数施工致しております。現場状況は作業スペースもなく養生は床とキッチンが傷付かないように致しました。多分パネル切断時の粉がリビングまで舞っておりますがお客様がくつろいでテレビを見ていましたのでリビングまではプライベート空間ですので御理解願います。完了時は確認して頂いて後で不具合が発見した場合は無料にて補修致しますから連絡下さいと念を押しました、お住まいでの工事ですから御理解と御協力をお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
評価が遅れて申し訳ありません。仕上がりは、大変満足しています。匂いがまったくなくなりましたし、外観も新品のエアコンのようにキレイにしていただけました。エアコンの効きもよくなってドライにしてても寒く感じる事があります。接客態度もとても丁寧です。時間どおり来ていただけました。連絡もマメにしていただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
クリーニングした後は、お部屋の空気が変わるだけでなく、同時に気分もすっきりして気持ちがいいですね。このことは実際、ご自身とご家族の健康管理にとても大切なことでもあります。喜んで頂だけましたこと、こちらこそ本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
先日はお世話になりました。メールをいただいたのが一番最初で、近くでしたので寄ってみました。最初から親切な対応、わかりやすい説明で話しているうちに、「ここにお願いしよう」と、思わせてくれました。担当していただいた斉藤さん、こちらの要望にすべて、気持ちよく対応していただきました｡有難うございました。施工していただいた職人さん、粗を探してもないくらいきれいに仕上げていただきました。対応もよく、しっかりした職人さんです。お店に行って、一週間後にはすべてが終了していました｡価格もとても良心的にしていただきました。家の事で何かあればまたリピックさんにお願いします。そのときはよろしくお願いします。いいリフォーム会社さんに出会えてよかったです。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお声をありがとうございます。お客様のように、お近くの方はお気軽にお立ち寄りを頂ければ、当社のアットホームは雰囲気を実感して頂けると事と思っております。「小さな会社だからこそ」のコミュニケーションで社員、職人一同、お客様に喜んで頂けるよう努力しております。ありがとうございました。今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 廊下 階段 |
お客さまのご感想
一日中、お仕事ぶりを拝見させていただきました。仕上がり・仕事の丁寧さは『さすがプロ』と思わせる程で大変満足しておりますが、断り無しでトイレや水道を使うなどマナーの悪い職人さんがいたのが残念でした。またそれまで担当営業マンからの連絡はこまめに頂いていたのですが直前の連絡がなく、本当に当日工事をしていただけるのか不安になりました。
リフォーム会社からの返答
今回の施工につきまして、ご満足頂きまして有難うございます。マナーの件ですが、当初、職人より施主様のお父様に一言申し上げただけで、こちら側の見解と致しまして了解を得ていると思っていましたが、施主様との行き違いがあったと思われます。また、工事着工の件ですが、メールなどのやり取りの中で、工事着工日は、ご連絡してありましたが、前日に再確認のための電話連絡を差し上げようと思っていた所、先に施主様より電話連絡を頂いて、前後してしまい結果として施主様のご満足をいただけなかったのが残念です。なお、全体としてはご満足していただいた結果、近隣の親世帯の内装工事の追加発注を頂きました。前回ご指摘を受けたことを注意しながらフルに満足をしていただけるように心がけていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 153,920円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
先日は壁の修理をしていただいてありがとうございました。費用は明日振り込みます。その後、体調はいかがですか？くれぐれもお大事にして下さい。柔軟なスケジュール対応、工事費が思っていたよりも安かった点、説明が分かりやすかった点等、非常に良かったです。若干気になった点は、思っていたより玄関の出入りが多かったこと（ボロアパートで音がよく響くので・・）と、工事後に白い粉が部屋に散っていたことです。工事なので、許容範囲内だと思いますが、気にする方もいるかもしれないので一応・・。総合的に、とても良かったと思います。また何かの時には是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回は都内新宿区で壁穴の補修工事を行わせて頂きました。忙しいお客様でしたので、現場調査を夜間に(23時から)行い対応させて頂きました。当社では、お客様のご都合に可能な限り合わせ、夜間･深夜の現場調査にも対応しております。工事日に交通事故というアクシデントがあり、開始時間が遅れましてすみませんでした。今回は、お部屋内に作業スペースがあまり無く、極力お部屋を汚さないようにしたいという配慮から、お部屋内で行わなくても良い作業は、全て外で行ったため、出入りが少し多くなりましたが逆目になってしまった様ですね…。ご意見を参考にさせて頂きます。また何かございましたらお気軽にご相談ください。今回はありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 36,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
中古住宅購入に際し、和室２部屋を洋室にするのと風呂場に追い炊き機能をつけるリフォームをお願いしました。一階のリビング隣の部屋をコルクタイル貼りにしたのですが、子供の遊び場にもなるためいろいろ悩んでいたところ、丁寧な説明と良い提案をいただき、とても満足のいく仕上がりになりました。寒くなってきた今、コルクの快適さを満喫しています。ただ、建具屋さんに作っていただいた引き戸がイメージと少し違っていたのが残念でした。（こちらの予算の問題なのかもしれませんが）実際にサンプルのようなものを見て決められたら良かったと思います。初めてのリフォームで、何度も見積もり直しをお願いしたのですが、とても気持ちよく対応していただき、また、あとから一部直しをお願いしたときの対応も良かったです。また何かの折にはお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂けたことは大変嬉しく思います。ただ、造作建具については、実際のサンプルで確認せず、進めてしまったことは深く反省しております。全てに満足が得られるように、今後努力して参ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 その他 |
お客さまのご感想
キッチンの換気扇の取り替えという小さな工事でしたが、一度下見に来て、次回に２人でみえて手際よく作業をしてくれました。築２０年ほど経った家なので、いろいろ手を入れなければならくなっていますが、小さな工事でもやってくれるところが見つかり助かります。満足度については、請求書の届いた翌朝に振込み手続きをしたことでご推察戴けるとおもいます。
リフォーム会社からの返答
有難うございました。喜んでいただけて、大変光栄に思います。明確な型番をご連絡いただいた為、スムーズに後継機種を探すことが出来、助かりました。どんな小さな工事でも、お引き受けいたしますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 32,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
当初居間の和室から洋室へのリフォームを考えて、ホームプロ紹介の会社以外に、現在の家全体を建築した業者含め３社ほど見積もりを取って内容を比較した。その中で、担当者の真面目な対応と値段が最安値であったことから、さらに外壁塗装、屋根塗装を追加し施工してもらった。内装工事では若干の手戻り等あったが、修正には真摯に対応してもらいそれなりに評価できる。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。内装工事では手直しが入りまして、お客様にはお時間を取って頂きましてお手間をかけてしまいました。当社の職人のチームワークでなんとか乗り切りました。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 階段 |
お客さまのご感想
急なお願いだったにも関わらずとても丁寧に対応していただきました。結果も満足しております。本当にアリガトウございました。リフォームがメインのようにお見受けしましたので、いつかリフォームもお願いできたらと思っております。
リフォーム会社からの返答
築３０年の一戸建て住宅(数ヶ月間空家)の入居前ハウスクリーニングと庭の植木鉢撤去のご依頼でした。また何かございましたらお手伝いさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
インターネットの質問にも迅速に対応していただき、こちらの希望日時に打ち合わせ等が出来た。施工も天気に恵まれ、当初８日間の予定が３日半で完了し、洗濯物を室内に干す期間が短くなって助かった。施工範囲について、私の確認の甘さから、食い違いが生じたが、腹を割って話した結果、こちらの主張を認めていただき、誠意ある対応で無事解決した。単身赴任中の自宅での工事だったため、施工中の立会いや確認は出来なかったが、仕上がりを見る限りでは、良く出来たみたいである。保証書も出してくれるということなので、大丈夫だと思ってはいるが、数年後に問題が発生しないことを確認したい。
リフォーム会社からの返答
インターネット（ホームプロ）のシステムの斬新さだと思います。天候にも恵まれ非常に塗りやすい建物で（サイディング）予定より早く終わりました、仕上がりは私どもがチェックいたしましたが、よく仕上がっておりました。工事内容を文章で確認しておりましたが、１点口頭にてお願いされたとの事でお客様の満足度を大切にする事が大事と判断し体応させていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
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