東京都・新宿区の評判・口コミ（15ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一見完成したように見えますが、
床のくぼみ、壁紙、ボイラー、水圧などなど
生活していて、不便に感じる点があります。
3ヶ月点検で、どこまで改善して頂けるかを期待しております。

この会社に決めた理由

提案力
価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。築30年の部屋が真新しくなり、満足しています。
予算が厳しいから全体リフォームは難しいかな、と思っていたとき「その予算で同じような工事の実績があります」と言って頂いたときは、とても心強かったです。
暗かった和室の押入れが、明るくきれいで使いやすそうなクローゼットに変わり、大工さんと職人さんに感謝です。
工事納期も遅れず、周囲からのクレームもきませんでした。お気遣い下さってありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、営業担当者の方がこちらの要望を正確に理解してくれた。その上で＋アルファの提案をしてくれた。
（網戸の交換や、電気スイッチの交換など）
今回は給水・給湯配管の更新工事もやりたかったので、特に水回りが得意というこちらの業者にお願いした。
営業担当者は比較的若い方のように見えたが、集合住宅の改修工事について知識と経験が豊富なようだったので、話していて不安が全くなかった。
他の業者さんは、図面とさんざんにらめっこした挙句、配管がどこを通っているかわからない人もいたが、こちらの会社の方は図面を見なくてもわかっている様子だった。
また当物件は賃貸だが、賃貸にも詳しいということだったのでお願いすることにした。
商談開始から契約まで、とにかく「できます、やります」という熱意ある姿勢を崩さないで対応してくれたことがよかった。
きびきびして、メールの連絡等を素早く対応して下さったこともよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全てスムーズに行ったわけではありませんが、結果、お願いしてよかったです。多少の不手際があっても、隠すのではなく、正直に知らせてくれた上で、きちんとフォローしてくださいました。とても誠意を感じました。キッチンに関しての助言は本当に有難かったです。私の嗜好を理解して希望が叶うように考えてくださいました。お陰様で今、問題なく生活できています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので現地調査をお願いしましたが、知識豊富で提案力があると感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の丁寧な対応、適切なアドバイスなど最初から最後まで気持ちよく作業が進みました。また、見積もりはリーズナブルで、工期も短く、仕上がりもイメージ通りの綺麗なものがあがり、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

フローリング作業を得意としている事。
特に、既存の床暖房を活かして張替え工事ができる技術を持っている事。

お客さまのご感想

打合せから完成までに多少の不安や不審を感じたが、営業担当者のお人柄、ご努力により最後は満足のいく出来栄えであったと評価したい。

この会社に決めた理由

予算内であったことと、初期の対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、きめ細やかな御説明をして下さり、大変感謝しております。一方で、資材搬入忘れなどでの、工期遅れがあり、実際に工事を請け負っている業者との連携が上手く行っているのか、すこし心配しました。

この会社に決めた理由

特殊な条件下にも関わらず、リフォームを請け負って頂いたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

二人での担当で情報もきちんと共有されており、業者任せにはしないで、毎日現場に担当者がきて指示をしていた。そして作業終了時も現場にきて確認をしていた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

基本的に大変、満足しています。
営業担当者には何でもズケズケ言いましたが、そのたびに誠実に対応いただけました。
工事途中に写真付きで細かい報告をいただけたのも嬉しかったです。
ここにしてよかったと思っています。
いつかもう一回、どこかの住まいリフォームをお願いしてみたい感じです。

この会社に決めた理由

マンションのスケルトンリフォームに精通しているらしいこと。
最初のコンタクトが、プッシュ営業ではなくこちらに寄り添ってくれたこと。
使用する資材などが健康に寄与してくれそうなこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございました。
次の機会にもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積内容の説明が的確でわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

期待していた内窓の効果を実感できておりまして、施工して頂いて大変ありがとうございました。断熱窓の補助金の対応もして頂いて大変助かりました。またご縁がありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

他社と比較検討した結果、価格の面とこちらの要望にきちんと答えて頂いたこと。