東京都・世田谷区の評判・口コミ（5ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約前まではスムーズにやりとりが進み、よかったです。
何度もプランを練り直してもらいましたが、根気よく付き合っていただけました。
ただ、契約後は返信が遅かったり、伝えていたことを失念されていたりがあったので不安になりました。
リフォームは問題なく終わり、価格面でも納得しているので、結果よかったです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

他社見積もりより少し安かったので。
契約前のやりとりで、返信が早かったので。

お客さまのご感想

想像より作業が順調で
朝から始めて１６時には引き上げ。
早上がりに浮かれたのか、下記にあげるようなこと何もやらずに引き上げて行きました。

■ガス配管の元栓を閉めたまま帰った
　メーター機器は正常だがガスが出ず。
　ガスは危険なため東京ガスが緊急出動
■蛍光灯の配線接続部が露出という工事内容
　漏電が心配で自分で分解、配線からやり直し
■シンク扉がデコボコ
　ネットで調べ、自分でアジャスターを調整
■我が家の荷物を動かし、隣家敷地に放置
　元に戻さず帰って行った
■オガクズごみを片付けず放置
　郵便ポストの上にごっそり残したまま

やることやらずに
これだけの事をしでかして
請求は普通に全額きました→払います。
この会社には二度と頼みません。

この会社に決めた理由

小規模工事も請けてくれる会社だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な仕事をして頂き感謝しております。仕上がりにも満足しています。雨天が続き外壁や屋根の工事が思うように進まない中でも、職人の皆さんは無理に短期間で済まそうとせず非常に丁寧に仕事をして下さいました。工事期間中に社長さんや部長さんも何度も現場に足を運んで下さり、工事の進捗を確認、ご説明下さり安心してお任せすることが出来ました。有難うございました、また機会があればお世話になりたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、多数の好事例があったこと。それに加え社長の人柄、丁寧な説明、的確なアドバイス、良心的な価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが綺麗で満足しました

この会社に決めた理由

担当者の迅速な返信、丁寧な対応が良かったです

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには満足しておりますが、工事日変更など必要な連絡がなかったり、外開きに頼んだドアが内開きになっていて修正するための部品の注文も度々間違っていて、1〜2ヶ月で終わるはずの工事が6ヶ月掛かってしまいました。

この会社に決めた理由

長年の実績
見積書の数値が正確で丁寧だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

口コミどおり素早い対応と良好なコミュニケーションがとれたのでよかったです。
後出しの要望も柔軟に対応して頂き、とても満足いく仕上りになりました。
今後、追加のリフォームが出てきてもまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

理由は2点
口コミがよく、費用が一番安かったら。
3社に相談して当社に即決しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前述の通り、ご担当者様のお人柄、丁寧なご対応、素敵なご提案等、どの点に関しても満足のいくものでした。また、相談させていただいている時も、とても楽しくワクワクして、ついついおしゃべりになってしまったくらいでした。

また、元々水漏れから決意したリフォームでしたが、保険会社様とのやり取りやご説明なども、だいぶご協力いただき、ご対応して頂き本当に有難かったです。大変助かりました。

家族皆、大変気に入っており、快適に過ごしております。
本当に色々お世話になり、ありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。

この会社に決めた理由

強く評価したいポイントで、担当者の人柄、説明力と回答しましたが、契約を検討の段階から、打ち合わせ、工事中も含めて、他にも色々と評価させて頂きたい点が多々ありました。

まずは、ご提案の内容や、センス、いつも気持ちの良いご対応をして頂きました。また、こちらのわがままにも、かなり忍耐強くお付き合い頂き、結果的にとても満足のいく仕上がりになりました。大変気に入っており、お陰様で、快適な生活を送ることが出来ています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当の方は良かったのですが、設備工事の職人が大外れでした。いい加減な仕事と対応をされました。直せる所は別の職人さんがきちんと直してくれましたが、見えない部分に不安が残ります。こちらの会社の担当の方がきちんと誠意を持って対応してくれたのが救いでした。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた際の印象と見積もりの変更をお願いした時の対応の早さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や工事をして下さった職人の方々もみなさん礼儀正しく感じの良い方ばかりでした。工事を進める上での説明も詳しくわかりやすく話して下さいました。メールでのやり取りも迅速に対応してくれます。
子供部屋の和室を洋室へと改装して頂いたのですが、すごく素敵な部屋になり、子供も大満足しています。壁紙や天井の仕上がりもとてもきれいです。工事の間は、毎日帰る前に丁寧にお掃除して下さり感心しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
お見積もりに来て頂いた時の担当者の方の対応が良かったから。また、担当の方が、工事の間、家が無人になっても大丈夫と言って下さり、安心してお任せ出来そうな会社だと思ったから。
見積書の内容が詳細に記載されていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。本当に満足のいく仕上りでした。知人がリフォームを検討する場合には必ずこちらの会社をご紹介させていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったこと及び同社を推薦されたから。
・担当の方が信頼できると考えたから。
・６社に見積もり依頼をしましたが品質も担保された上での最安値と考えられたこと。
・大工さん、クロス屋さんなどベテラン且つ腕の立つ方を手配していただけるとの事前
　説明でしたが正にその通りでした。仕上りに大満足でした。
・工事途中で変更したい点が出てきた際もすぐに動いていただきました。