東京都・世田谷区の評判・口コミ（119ページ目）

お客さまのご感想

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に４泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりが送付されたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新築のような気分、満足して住んでます！

この会社に決めた理由

価格や実績など、多くのポイントで５社から選びましたが、こちらの要望を聞くヒアリング力と、それに応えて頂ける担当さんのスキル、センス、会社の総合力が決めてとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得性のある見積と、優秀な担当者の方のご説明で、工事を依頼しました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

実績の高い会社との評価を拝見し、担当者のわかりやすいご説明を伺い、複数の会社から見積をいただいた中からお願いしました。当初は、外壁と２重サッシの工事の予定でしたが、追加で台所の蛇口の交換もご相談し、取り替えていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社よりもだいぶ安くしていただいて助かりました。

この会社に決めた理由

他社よりも価格が安かったから

お客さまのご感想

雨漏りを発見し、工期がズレる可能性があるにも関わらずきちんと報告していただき、そのおかげで適した対応が出来た。また、希望をひとつひとつ丁寧に聞いて、出来ることは対応いただき、無理な場合やあまり良くない場合の時は適宜アドバイスをくださった。費用に関してもとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も参考にしたが、見積もりに来ていただいた際の対応が正直でわかりやすかった。また費用に関しても他社より安かった。

お客さまのご感想

この度は迅速で丁寧な対応をいただきありがとうございました。価格も納得の出来るものでした。

この会社に決めた理由

価格の納得性と信頼のおける対応振り。

お客さまのご感想

今回、世田谷店の店長には大変お世話になりました。とても満足しています。管理組合への提出資料の作成もすぐに対応していただきましたし、打ち合わせの議事録が大変わかりやすかったです。施工をしていただいた職人さん達もベテランさんで、こちらの質問にも丁寧に答えていただけ、納得でした。休憩もそこそこに、予定時間よりも早く完成となり、有難かったです。また機会がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりで来られたときの採寸の手際よさ、商品についての説明や部屋の特徴を踏まえたアドバイスが的確で、こちらの質問にはっきりと自信を持って答えられ、その内容も議事録に残されたので信頼感が持てたため。

お客さまのご感想

対応の早さ、施工の段取りなど、たいへん満足です。世田谷店の店長様の物腰のやわらかさ、それでいてご本人腕があって、最後の丁寧な仕上げなど直接対応し直して下さいました。価格も納得いくもので、IHヒーターやカーテンなど他社から購入したほうが良いものは率直にアドバイスいただき、全体として満足いくリフォームができました。有難うございました。

この会社に決めた理由

発注から４0日ですべての工事が終わる、という説明があり、価格もリーゾナブルだったこともあり、上記の会社に発注しました。

お客さまのご感想

センスも対応もよく、仕上がりは想像以上でした。大変満足しています。

この会社に決めた理由

過去の施工例でセンスがよかったこと。時間きっちりの対応だったこと。見積もりのための下見もきちんとしていたこと。

お客さまのご感想

誠実に連絡と対応をして頂き安心して委せられました。、又工事も当初見積もりの予算と約束の通りに工事を完了して貰いました。

この会社に決めた理由

自宅に近い住所の会社で会った故。遠距離ですと兎角トラブルが起きたときに解決が遅くなる傾向があるから。