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屋根・東京都の評判・口コミ（218ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
施工前の打ち合わせが、何よりも大事だなと、実感！！自分のイメージの、９５％以上の出来映え！！出来映えに対しては、満足しています。ただ、工期の時間にもう少し余裕が欲しかった様な気がします。クレーム処理も迅速でした。（二回とも）自分が忙しすぎて、連絡も間々ならないとき、真夜中でも写真を送れて話が出来る所、ホームプロで良かったなと思いました。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼有難う御座いました。完了確認にてお客様のご希望の箇所を（クレーム）追加を致しました。お客様のご満足を頂くことが第一の為スピーディに対応しクロームの翌日には処理致しました、お客様も非常に忙しく本当にホームプロのシステムが有効的に活用された現場だと思いました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,534,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
お客さまのご感想
新築１0年後の屋根の塗り替えでしたが、最初の見積もりの段階から、他社より低価格かつ迅速なオファーが届き、非常に惹かれるものがありました。そして、実際、商談が決まってからも、非常に対応が早く、最短の日程を組んでくれました。職人さんも非常に感じがよく、最終的な出来上がりも満足が行くものでした。今後もお付き合いをしたい業者さんだと思っております。ただ、ひとつ残念だったのは、ご近所への工事前の挨拶をしていただけるということでしたが、確かに挨拶はしていただいていましたが、隣りのお宅には学生の長男に挨拶していたため、工事が始まるということが、その家のご主人や奥さんに伝わっていなかったようです。（長男はアルバイトのため親に伝えなかったようです）このため、工事の際には、職人さんが隣のご主人らに小言を言われ、非常に工事がやりにくそうでした。この点だけが残念でした。また、宜しくお願いいたします。
リフォーム会社からの返答
価格、対応の早さ、職人に対するお褒めの言葉大変有難う御座います。今後の励みになります。ただ１点ご近所の挨拶に私どもで行いました。たまたま１件の方が息子さんがいらっしゃいましてご挨拶しましたがご両親に伝えて頂けなかったと思います。今後は十分注意するよう努力いたします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
屋根のリフォームを思い立ち、屋根材について自分でいろいろと調べ、気に入ったものが見つかったので、その屋根材を施行できる施行会社数社から見積もりを頂きました。メールでの丁寧な受け答え、下請けなしの直接施行、希望の屋根材の施行経験の豊富さ、アフターサービス等を考えテーケーサービスさんを選択させて頂きました。社員の方々も皆さんとても感じが良く、細かいお願いにも気持ち良く対応して頂きました。また、工事自体も毎日暗くなるまで熱心にやって頂き、工事終了後の清掃もきちんとやって頂きました。出来上がりも満足しています。今回は屋根材と断熱材を決めた上での施行会社の選定でしたが、換気方法についてのご提案も頂きこの会社にお願いして良かったと思っております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
屋根『アルメットﾙｰﾌ』の施工させて頂き、大変有難うございました。皆様が、家のことを本当に大切に考えて、指示してもらいましてので施工もやり易くご家族の建築に大変興味をもたれ又、勉強されていらっしゃる事に感心させられました。これからもあらゆるお客様ニーズに応えられるようしっかりと勉強していきたいと思います。下請けなしの直接施工なので、アフターサービスも直ぐ出来ますので、これからもお付き合い下さいますようよろしくお願いします。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,465,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
実家の一人暮らしの母親より『屋根の雨漏り』の連絡を受け、急遽修理を土曜の朝に依頼しましたが、依頼後１時間で回答を頂き当日の午後には現地調査と見積もりを貰い、翌日（日曜）には工事を完了して貰えました。迅速な対応と作業内容には大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
雨漏りの場合はお急ぎになられているお客様が多いので、対応を速やかに行った結果、工事のご依頼をしていただけました。工事も早い方が良いというお客様のご要望で、次の日に着工し、屋根の棟交換、軒天補修塗装、その他シーリング補修を行いました。お客様にもご満足頂いて、当社も嬉しい限りです。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
リフォームと言うよりは殆ど建替えに近いほどの大規模なものとなり、その上住みながらの工事でしたので、３ヶ月という期間を要してしまいました。出来上がりとしては満足はしておりますが、１00％とかと言うとそれは難しく、特にクロス貼り等の細かな点においてはもう少し丁寧な仕事をして欲しかったと思うところも実際にあります。しかし、元々の構造上難しい個所に関しても、こちらの希望に応えて下さろうとして頂いた点は大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変大規模な工事となり、私共としましてもお客様にご満足頂けます様、誠心誠意取り組んでまいりました。今回100％のご満足を頂けなかった点に関しましては、細部にまで配慮が出来ていなかった反省点として受け止め、今後私共の工事管理を再度見直す所存でございます。今後共お客様にご満足頂けます様精進してまいりますので、御愛願の程お願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 9,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
外壁と屋根の修繕です。修理にあたって四社から見積もりを取りました。９０万円から１７０万円の見積もり額の幅です。正直何が正確な相場か解りませんでした。気づいた事は新聞広告を入れた業者・大手（財閥系）の業者は高く、パックでの見積もりなので解りにくく悩みました。最後にホームプロで探したところ地場の業者に行き着きました。応対が丁寧なのと、良くわからない塗料の種類と使用量を明確に伝えてくれ、そのとおり使っていました。職人は礼儀正しく、仕事も丁寧だったと思います。価格はベランダのFRPも含め無理を聞いてくれたと思っています。ただ、今後のアフターについて、少し期間が過ぎたら見に来て確認するなどがあれば完璧な業者だと思います。今回は家がペンションのようになって満足いってます。西東京近辺の人はアート住宅をお勧めします。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様にお会いし、塗装に関する情報量を大変お持ちになっている方だなと感じました。材料や塗装の仕方、対応年数、価格、様々な条件と状況を話し合い、数多くある方法の中から一番的確な施工法を選び出すことができました。施工中は、ご信頼頂き、私も職人も全力で仕事に取り組むことができました。今後も何でもご相談いただける業者として、そして、常にお客様に満足していただけるように前進して参ります。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
屋根・外壁塗装とベランダ付け替え、風呂・洗面所・キッチンリフォームと内装クロス張り替えの工事を依頼しました。梅雨の最中で予定より４日遅れましたが１２日間で終わりました。工事自体は特に問題は有りませんが、気づいた点を幾つかあげると。１塗装色を決めるのにサンプルが小さくて分かりにくい。実物はイメージした色と違って見えた。２．部材がキチンと入荷して無い、現物相違・部品不足で予定通りに終わらない原因。３．工事は、短期間で終われるような手順を組んでいたが初日の雨で計画がくるってしまった。職人さんはベランダ工事（すこし雑な工事だった）以外は特に問題無し。工事の出来映えは全体的に満足してます。
リフォーム会社からの返答
お客様よりご満足の評価を頂き、正直ホッといたしております。ご指摘の通り、商品の部材が欠品していた為、工期の点でご迷惑をおかけ致しました。外装工事もあり天気にも左右されましたが、キッチン、お風呂はまずお使い頂ける様３日で設置致しました。工程が狂い、都度都度、お客様のご不満な点、お気づきになった点を確認しながら対応致しました。見落とした点等率直にご指摘頂き、感謝いたしております。職人の指導、監督には更に気を配り、お客様に満足いただける工事を提供して参りたいと考えております。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 3,486,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
近くの工事現場の方が、屋根の傷みがひどいと教えて下さったのがきっかけで、屋根葺き替えをしましたが、当初は工事金額の見当も付かず、数件に見積もりを依頼したところ、上は２３０万から御社の見積もりまで多様でした。その中で誠実な営業と予算が折り合いお願い致しました。特に工事前の近隣への挨拶回りなど気配りの良さは関心しました。工事は手際の良い作業もあり一日で完了と驚きを隠せませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。今回の施工は和瓦屋根を彩色石綿スレート（カラーベスト）に葺き替えをさせていただきましたが、特に和瓦を撤去させていただくときの土埃で近隣にご迷惑が掛からないように注意をはらい挨拶廻りをさせていただきました。おかげさまで施工中特にクレームもなく無事に完了することができました。また、資材置場を確保させていただくご配慮をいただいたのも施工が１日で完了することができました要因であったと思います。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 669,900円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
当初はリフォーム全般をお願いすることを考えていましたが、結局は防水工事のみをお願いし、他は別の知り合いのところでお願いしました。営業の方は熱心で、きちんとした対応をしてもらったと思っています。工事の出来具合も満足いくものでした。価格もこちらの予算と内容を考えてくださり、納得のいくものだったと思います。
リフォーム会社からの返答
工事の規模に関係なくお客様が喜んでくださることが私たちの一番の喜びです。そのためにもプラン・デザイン・価格ともにお客様にご満足していただけるよう日々努力しております。今回は防水工事でしたが、またお力になれることがあれば是非お声をお掛け下さい。お客様の快適な暮らし造りのお手伝いをさせていただければと思っておりますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 945,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
今回は外壁のタイル剥離工事がメインでしたが、一枚、一枚丁重に点検していただき、必要な箇所のみを張替えていただきました。他社では、そのような対応は有りませんでしたので、大変感謝しております。また、使用タイルは特注品になってしまいましたが、当初の見積もりどおりの費用で施工していただきました。
リフォーム会社からの返答
感謝の言葉頂きましてありがとうございます。工事期間としては随分長く掛けてしまいまして返ってご迷惑を掛けてしまったのではないかと思い申し訳なく考えていました。それがあって特注タイルを追加として請求しなかったわけではないのですが、丁寧なお言葉を頂まして、これからもいっそうお客さまに良いものを完成させて喜びの言葉を増やして行きたいと考えています。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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