東京都・練馬区の評判・口コミ（59ページ目）

お客さまのご感想

初回ヒヤリングと同時見積提示およびコスト削減の説明は良かった。ただしその後の段取り、見積もり精査の甘さが目立つ。
また施工会社と職人との連絡があまり見られずに
情報共有がないため、工事実施内容が
しっかりと伝わっていない。再工事・やり直しが
頻発。
完工も大幅に遅れたが、それによるコスト（風呂に
入れない期間の銭湯代など）についても
弁済も結局なかった。これは担当者の能力の問題ではなく施工会社の管理体制の問題かと思います。コスト削減も大切だがそのシワ寄せが職人をはじめ管理している社員に負担がいっていないか心配です。結果施主の信頼がなくなってしまい本末転倒ではないかと思います。自分は工事会社に勤めているので気になってしまっただけかもしれません。厳しい言い方をしてしまいましたが、今後を期待します。また多少（数千円）の機器増額はサービスしてくれたことと営業担当者・施工担当者の人柄は評価〇。

この会社に決めた理由

価格重視で選んだが、当初の見積もり精査が甘かった。
営業担当者も人柄がよく好感が持てた。

しかし、最終的には価格が変わってしまい残念。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのマイホーム購入での中古マンションのリフォームで、とても不安でしたが、担当者の熱意と会社全体でサポートしていただける安心感で、納得のいくリフォームができました。築年数からして今後も部分的なリフォームが必要になってくると思いますので、またご相談させていただくことがあると思います。とうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

地元で信頼できそうな会社で、担当者の熱意が感じられたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々とありがとうございました。心のこもったお仕事に感謝しております。今後とも、何卒宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

単純に築年数を基準とせずに、基礎の状態、柱の位置、太さ、強度を基準に見積を概算した事。担当が一級建築士であり、社長であったこと。また、他社よりも細かく家の状態を見て、率直な意見、見積をくれた事などです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期から何度も足を運んでいただきありがとうございました。
ガラスの床、それを下から照らすライト、ガラスの床に思い出の品を入れるなど本当に素敵なアイディアを沢山出していただきました。
途中、私共の急な要望や変更にも嫌な顔せず誠実に対応いただいたこと感謝しています。
当初は納戸を作るつもりでしたが思いがけず、お客様を呼べる特別ルームが出来てしまいました！
これから来客の多い楽しい家になると思います^^
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者の提案力が一番の決め手でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工時に玄関収納の色が違って、完成が約一ヶ月延びました。
これが浴室だったらと思うと一ヶ月銭湯に通うことになってました。
玄関収納の設置も天井に付けて下を空ける打ち合わせだったのに、床に設置するつもりで壁に穴を開けられました。
職人さんは指示通りに工事するだけなので担当者の確認が甘いのが最後まで気になりました。
店長からも謝罪の連絡が有りましたが「こちらとしても何ならのペナルティを…」と言ってましたが特に目立つペナルティーは有ったのでしょうか。
仕上がり自体は問題ありませんが担当者の適当に残念さだけが残ってます

この会社に決めた理由

予算内だったから。
担当者が施工に対して知識をしっかり持っているようだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切に対応していただき、ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり金額が一番安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定よりいろいろ追加したため、工事は約３週間かかりましたが、いろいろご配慮もいただきお陰様で無事終了致しました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

追加でお願いしたことにも、早く対応して頂いたことと、価格も他社様より安くしていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根の塗装、インターロッキングなどとてもきれいにして頂きよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄　料金

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、キッチンの最低限の改装にもかかわらず、丁寧に仕上げていただきましてありがとうございました。また、水道管の老朽が想定以上で、お時間を超過して対応いただき、感謝しております。キッチンが明るくなり、気持ち良く料理ができるようになりました。一点、水栓の高さが固定されているため、これまでより蛇口の位置が高くなってしまい、その点が使いにくくなりました。元々、水栓の位置が高い場所にあることを考慮してご提案いただければよかったかと思います。こちらもその点を気づかなかったので、仕方がなかったとは思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当の方のお人柄が、工事をお願いすることの安心感につながりました。また何かあればお願いしたいと思っています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約前の説明の丁寧さや色々提案があったことは良かったです。

この会社に決めた理由

こちらの予算範囲内で、特に大きな諦めをしないような提案をしてくれたこと。