東京都・練馬区の評判・口コミ（39ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事対応は概ね良好。

この会社に決めた理由

今回で３回目の施工。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の対応に本当に満足、感謝しております。　こんなことなら、もっと早くリフォームすれば良かったと思いました。　担当者の方には、心より感謝しております。　巡り会えて良かったです。　また、機会があれば、是非、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高かったのもありますが、担当者の方の人柄と専門性に信頼感がありました。　結果、期待以上の出来に本当に感謝しています。　良かった点は以下です。
【契約前】
・迅速な対応。
・わかりやすい説明。
・明瞭な見積もり。
・（特に）内装品の価格の安さ。
【施工時】
・職人様達の礼儀、整理整頓、手際の良さ。
・リフレックス様の段取りの良さ。
【その他】
・契約にない（些細ではありますが）無理を言ったお願いに、快く対応いただいた。
・色々助かりました。（これがすべてを物語っています。）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

天候にも恵まれたものの、予定工期より早期に完成していただき、ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

担当者（社長）の提案力（こちらが気付かない点まで提案）及価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

数社相見積もりした際に唯一駐車場の柱のヒビの補修を見積もりに入れていた。
外壁塗装の際に工事する予定であり工事のお願いはしていないが必要な場所なので配慮してくれた模様、そこらへんの気配りは色々な面で良い仕事につながると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの内装、トイレ、洋室一室をフローリングに張替えをお願いしました。
レスポンスが早く、こちらのニーズを汲み取って下さったので、良いリフォームになりました。
これからもお世話になると思います。

この会社に決めた理由

・限られた工期と予算のなかで、最善の策を提案して下さった。
・現場に来ての見積時に細かく見て下さった。
・相談しやすいご兄妹の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

5月の連休中にもかかわらず最初に連絡をいただき、有り難かった（空き家への入居者が決まり、急ぎのリフォームであったため）。最初の下見打ち合わせに際し、予めユニットキッチンのカタログを準備してきてくれたため具体的な完成イメージが描けたことも良かった。契約が決まってからの工事も迅速で、職人さん達も手際が良かった。

この会社に決めた理由

・連絡してくるのが一番早かった（連休中にもかかわらず）
・担当者の人柄が良かった
・説明が具体的でわかりやすかった
・価格が想定予算の範囲内であった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も工事をしてくれた職人さん達も親切な方で良かったです。
またリフォームが必要になりましたら、ご相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

当初1時間程度の打合せと下見でしたが、２パターンの見積書とレイアウト図面を同時に提出してもらい、大変わかり易かった。
そのレイアウト図面と選定した機具類の資料を見て、こちらからの意向が伝わっているのがわかりました。
限られた予算でしたので、ご提案頂いた減額プランでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

たいへんきれいに仕上げていただきありがとうございました。ご近所からもステキ等と言われて、うれしく思っています。こちらからの質問にもていねいに答えていただき勉強になりました。

この会社に決めた理由

新聞にあった広告を見て資料を請求し、その中から一番良いと思った会社を選びましたが大当たりでした。

お客さまのご感想

施行直前に突然担当者が変わってしまった。後任の方もよくやってくれたけれど、やはり食い違いもあり、初めてのリフォームだったため、戸惑うことが多かった。
築30年の家なので作業もなかなか大変だったと思うけれど、希望はよく聞いてくれたし、現在快適に暮らしている。

この会社に決めた理由

担当者が誠実そうで感じがよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現場調査の約束を忘れられたり、メールの返信が遅かったり、2人で来ると書いてあったのに、実際は何も連絡はなく1人だったり。多々気になるところはありました。
ただ職人さんはとても物腰がおだやかで信頼でき、安心してお任せできました。
お忙しいとは思いますが、工事は初めてだったので、もう少し細やかな対応がほしかったです。
でももう慣れたのでまたなにかあったらお願いすると思います(笑)

この会社に決めた理由

紹介の文面が安心できたから。