リフォーム会社紹介
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リビング・東京都・武蔵野市の評判・口コミ（2ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：東京都
（80代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
最後まで要望に応えていただきとても助かりました。
この会社に決めた理由
デザインが気に入った事と、使う人に合わせた提案をしていただき
施工には、不安がありましたが、しっかり仕上げていただきました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は誠にありがとうございました。ご所有のビルの4F単身用住居の全面リフォームをご依頼頂きました。来春大学に進学予定の息子さまがしばらくお住まいになり、将来的には賃貸用として活用されるということで、単身者の使いやすさを第一に、空間の有効利用とコストパフォーマンスも重要なポイントでした。ロフト風の造作ベッドを玄関から続くクロークと隣り合わせに配置し、起床と共にベッドからもクロークへ直接アプローチできるプランとしました。ベッド廻りのイメージがわかりやすいようにイメージパースも使ってご説明致しました。キッチンの移設について、予定通り施工することができましたが、途中ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。工事後ひとつひとつ確認に立ち会っていただき、気持ちよくお引渡しをすることができました。ありがとうございます。今後もお住まいのこと、小さなことでも是非ご相談下さい。お待ちしております！
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,683,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・途中の商材の変更含め臨機応変に対応頂き助かる。
・クロス、床は非常に綺麗にはれている。
・途中からいろいろ選択肢を提示してくれて対応してくれるのでリフォーム商材の物品が選べ満足できる景観となった。
・価格相談もしてくれたのでよかった。
・「満足」としている少し不満点は以下２点
- 工事中に養生、きくずの散り方を放置（カバーをかけない）が少し雑だった
- 商材に関しては提案は1つだったが最初から選択肢を複数もってきてイメージ
をわかりやすくしてほしかった。途中からこちらからの商材選択にも臨機応変
に対応してくれたのでよかった。
- 今回個人で商材調査、ショールームに出向き商材を個人選択して提案してきま
して臨機応変に対応いただいたのが嬉しかった。
ただこれを最初に提示してもらえるとイメージもいいし進めやすいし出来上がり
の満足度も違うと思います。
この会社に決めた理由
・見積もり時選択肢をもって接してくれて図面含め一番具体的なイメージがもてたこと
・価格
・見積もり時の説明の際に質問に対する回答が早く、提案がおおかったこと
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き誠にありがとうございます。
弊社もお客様に大変喜んで頂きとても光栄でございます。
お客様に喜んで頂ける事が何よりもやりがいを感じます。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
何かお困りなこと等ございましたら、是非ご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,868,028円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたび中古マンションを購入し、フルリフォームをお願いしました。
わからないことばかりで不安だったのですが、最初の問い合わせから引き渡し後のアフターケアまで、どこをとっても100点満点の対応をしてくださいました。
壁紙や設備など、決めるのに時間がかかってしまった時も、決して焦らすことなく納得いくまでお付き合いくださり、
こちらが要望しているものを一生懸命探してくださったので、思い描いていた家になったと思います。
また、困ったことや疑問点などにも丁寧にお答えいただけたので、終始安心して任せることができました。そのことが一番嬉しかったことかもしれません。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がとても高かったことから、見積もりをお願いしました。
他にも3社見積もりをお願いしましたが、メールでのやり取り、見積もり当日の対応、そして終わった日の夜の丁寧な連絡も含めて断トツに良かったのですぐ決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございます。思い描いていたお住いになったとのこと、とてもうれしく思います。
またお住いのことで何かございましたらぜひよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社の方はみな熱心だったが
施工の仕事は、こんなものなのか
と、思う部分がある。
この会社に決めた理由
こちらの会社の名前と
担当者が女性で話しやすかったのと
話しながら私の性格を分かってくれた点。
リフォーム会社からの返答
この度はマンションのリノベーション工事をご用命いただきありがとうございました。
お客様のご要望やお考えを深く理解できていたことがリフォームのご満足に繋がっていましたら嬉しく思います。
施工の部分につきましては、行き届かない点がありましたことを改めてお詫び申し上げます。お聞かせいただきましたことを真摯に受け止め、安心してお任せいただける作業品質の向上に取り組んでまいります。 何か気になる点やお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後も末永くお付き合いをさせていただけましたら幸いです。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 9,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当にありがとうございました。
暑い中での作業にもかかわらず、丁寧に対応して下さり、感謝しています。
引越しも無事終わり快適に生活できているのはリフォームの完成度の高さだと思っています。何かありましたらまたお願いすることもあるかと思いますが、その時はどうぞよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと。
会社が西東京市と近くにあり、対応が早いと考えたこと。
家の細かなところまで見て下さり、丁寧に説明してくれたこと。
納得できる見積。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 収納 その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
下請けの内装業者が残念でした。床（洗面所・トイレ）と壁紙（全室）を張り替えましたが、至る所がノリで汚れており、ふき取りが大変でした。また壁紙は継ぎ目が浮いていたり、傷ついていたり、細部の処理が雑で破れた状態で張り付けてあったり…。引き渡しの日に目視しただけでは分からないことが色々発覚してがっかりです。はがれが広がったりシミが出てくるのも時間の問題かも……。下請け業者の事までは、客はわかりません。見積りとった中では価格が高いリフォーム会社だったのですが、価格と仕事は比例しないようです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価
リフォーム会社からの返答
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座います。
今回の評価を見直し、原因を精査し、管理体制、施工の向上に活かして参りたいと存じます。
弊社の施工に依り、不快な日々を送る事になりました事、改めてお詫び申し上げます。
又、工事のご依頼を受けられる用、誠実に対応させて頂きます。
今回は誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,333,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に短い納期、かつ当方が海外赴任中の工事発注となり、メールでのコミュニケーションを中心にせざるを得なかったにもかかわらず、顧客が実現したいことを出発的とし、的確かつ柔軟に対応頂きましてありがとうございました。都度のレスポンスも早く、この点も非の打ちどころがございません。仕上げて頂き感謝しております。少人数で種々大変と存じますが、従業員の健康第一を忘れず、さらなる御社の発展を祈念しております。
この会社に決めた理由
①まずもって担当者に熱意があり、総合的に判断して期間内に工事をやりきることが可能と判断したため。
②顧客本位の態度と丁寧な対応～話を聴いた上で、それを柔軟性を持って形にすることができると判断したため。
③価格レンジが合理的で納得できたため。
④長年の積み上げによる下請け業者との紐帯が確りしていると判断できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きまして、誠に有難うございます。
実際にお会いしたのは、工事前に一度きりで御座いました｡
全てのコミュニケーションツールはメールのみでしたので、
どうしても長文にならざるを得ない部分が御座いました。
多少の不安は正直御座いました。
しかし緊密にメールをやり取りする中でその不安もなくなりました。
弊社の会社組織もご理解頂きまして、誠に有難く存じております。
丁度桜の時期にご入居され、御家族新たな出発にこの上ない季節だと思われます。
私の体調も後気遣い頂き、有難うございます。
今後も末永くお付き合いお願い致します。
有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！
この会社に決めた理由
・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。中古住宅ご購入に伴う戸建住宅の全面的なリフォームをさせて頂きました。水まわり交換や内装替えの他に、和室をリビングダイニングへ取り込み広いLDKにする間取り変更や耐震工事を行いました。工事中では、工事の様子を見ることができないお客さまの代わりに、進捗状況を写真等を用いてメールにてわかりやすくご報告しました。解体時に、想定よりも老朽化が進んでいた部分が発覚しましたが、お客さまに安心していただけるよう、メールを利用した迅速な報告・対応を心がけました。お客さまからも、いつもご丁寧な返信を頂きありがとうございました。
仕様決めでとても悩まれていらっしゃいましたが、熱心にお考えいただいた分、とてもお客さまらしい素敵なお住まいに仕上がったのではないかと思います。これからも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 18,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
詳細なお見積もり、解りやすいご説明、丁寧なご対応、素晴らしい仕上がり、全てに満足しております。工程途中のコンセント移設・調光スイッチ追加工事や、既設ドアの逆開き変更等の変則的な工事にも柔軟に対応下さり、大変に感謝しております！
素晴らしい腕前の職人さん方にも宜しくお伝え下さい。
これからもお世話になりたいと思います。
誠に有難うこざいました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
対応が早く、丁寧だった。
見積内容が詳細で解りやすい。
適正価格と合理的なプランを提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
弊社では、お客様との現場打合せの時間をとっていただき、時には職人も一緒にお打合せさせていただく事もあります。
こうする事により、お客様の御要望を正確に把握する事ができます。
お近くでもあり、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 691,475円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
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