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洗面・東京都・武蔵野市の評判・口コミ(5ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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79件中41〜50件表示
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  • リフォーム箇所: 洗面
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/12/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

拙宅の現場の状況をふまえ、工事前から工事中まで常に的確なプラン・工法を提案・実行して頂き感謝しています。
建材についても、デザインや質の良いものを提案して頂き他社と違うなと感じました。
また、何よりも社長の建築という仕事への情熱・愛着とフットワークの良さには頭がさがります。色々わがままや質問等でご迷惑もおかけしたと思いますが、手を抜かずにご回答・対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・経営者が一級建築士の資格があり、実際現場下見の際にも建築業界のベテラン
と感じ安心感があった。
・見積もりが詳細で説明が丁寧だった。

リフォーム会社からの返答

お客様のご希望・ご要望に沿って提案した事に対して、1つ1つの結論を出して頂いた事や、事前の段取りの必要性や施工に合わせての製品や仕上げ材料の遅滞なき決定をして頂き、全体的にスムーズな流れ・進行から完成に至ったお客様の対応に感謝しています。
当初、お客様が予想していた以上のリフォーム結果となったのではないでしょうか。ご納得して頂けたようで安堵しています。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 1,885,680円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/12/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
私の希望どおりの水回りになり、とても満足しています。
ご担当者様の人柄がよく、何かありましたら
またお願いしたいと思っています。
そのときはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

会社が近い
ホームプロでの評価が高い

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事をご用命くださり、本当にありがとうございました。 また大変満足の総合評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともなにかお手伝いできることがあれば、大小関わらずお気軽にお声をおかけいただければ幸いです。
引き続きこれからもどうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 2,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/11/20
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も工事の方も皆さん誠実で、良い会社だと思いました。
大きく成長している会社だけあって、新入社員が多いのでしょうか、我が家は新人の方が担当したため、調査に時間がかかり、アドバイスもありませんでした。工事も新人の方が担当したところは、1日の工期が2日になってしまいました。そんなこともありましたが、彼らの誠実さがカバーして気持ちよく終了することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

バスユニットなどの商品の値引き率が大きく、他社よりも低い見積り金額を提示したことが第1の理由です。水回りの工事実績もたくさんあったことが第2です。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にお客様の大切なご自宅のリフォームをお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、ご紹介も頂きとても嬉しく思っております。
浴室・洗面台・トイレ交換・一部内装工事をさせて戴き、ご不便をお掛けした部分もあったかと思いますが、今後多機能工スタッフと共に、商品の値引き率だけでなくより一層お客様にご満足いただけるよう日々気持ちをこめてご対応させて頂きます。
誠に有難うございました。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 1,299,770円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
5 /5

(80代/男性)

工事完了日:2015/11/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。
打ち合わせで誠実に対応してくださったので、安心してお任せすることができました。
工事担当の方も感じよく、てきぱきと作業されていました。
当初こちらで決めていたものではなく、おすすめのサクアにしてよかったと満足しております。
何かありましたら、またお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから。
顧客満足優良会社であるから。
見積もり金額に納得したから。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
お勧めした、商品を気に入っていただけたことを、喜んでおります。これからも、どうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 424,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洗面
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/11/19
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

施工後のフローリングのきしみ、歪みが気になります。
エアコン専用回線が不足の為困っております。

この会社に決めた理由

以前施工した時満足した為。

リフォーム会社からの返答

工事中はお世話になりました。フローリングのきしみなどのことは現在現場担当者が手配を進めている最中ですので、改めてきちんと対応させて頂きます。何か気になることがあるようでしたら、小さなことでもお気軽にお申し付けください。今後ともお住まいのご計画が出てくることがありましたら、ぜひ又お声がけください。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 5,450,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
1 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/06/06
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

工事中雨漏りを発見し工事を先延ばしにしていただくなどご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。施工の段取り、約束・時間の厳守などは今後直していただきたい点です。特に、休日であってもメールをチェックする体制や担当者以外でも確認できるよう変更が必要だと思います。評価は正直にさせていただきました。

この会社に決めた理由

①ホームプロへ連絡してからの返信が早かったため。
②リフォームの規模から、会社が大きすぎず小さすぎず、ちょうどよいと思った。
③担当者が女性で話しやすかった。
④自宅からの距離も近かったので。

リフォーム会社からの返答

ご満足いただけるリフォームをご提供できなかったこと、大変反省しているところでございます。
工事途中で現場の状況が変わり工期が変更になったことで、後の引継ぎが完全でなくなってしまったことが原因でした。
担当者が休みを取る間担当者以外が適切に対応できる、店としての体制など、今後より一層お客様のご満足をいただくための取り組みに励んでまいりたいと思います。
今後もメンテナンスなど、長くお付き合いをさせていただきたいと思います。何なりとお申し付けください。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 778,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/02/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

まず、信頼できる地元の良い工務店さんと出会えたことを、ホームプロに感謝しています。実直で誠実なお仕事をしていただき、大満足です。
中古住宅を購入してのリフォームでしたが、近隣に対する細やかな心配りはもちろんのこと、細部にわたり連絡が密で、行き違いがなかったことで、予想以上の仕上がりになりました。
プロの目から見て違和感のある仕上がりになりそうな私どもの提案に、遠慮がちながら、他の選択肢を示していただいたことが、結果的に大成功でした。施工してくださる職人さんも明るく、優しい方ばかりで、何より素人ではわからない「家の奥深い所」(1階と2階の断熱材のことなど)やトイレの不具合などに気づいてくださったことに、感謝しています。大工さん、設備屋さん、電気屋さん他、多くの方に作り上げていただいたと思います。コンダクターのO社さん、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで複数社で見積もりを依頼いたしました。見積もりの時に、「一部だけの交換はできないかもしれない」とおっしゃっていたのですが、その日の夕方に電話がかかってきて「ご希望のパーツだけの交換が可能でした。勉強不足ですいません」とおっしゃったのを聞いて、すぐに調べて間違いを素直に認められる方は、よい仕事をしてくださるだろうな、と思って決めました。実際、本当に良いお仕事をしていただきました。

リフォーム会社からの返答

大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。お施主様には、工事お打合せ段階から、きめ細かなご配慮をいただきました、又、工事中も、職方へお心遣い頂きました事、大変感謝致しております。心よりお礼申し上げます。これからもお客様が満足して頂けるよう、スタッフ一同一生懸命取り組んでまいります。今後共、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 3,036,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング
4 /5
工事完了日:2014/10/21
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

担当者が外出しており、電話連絡がすぐにできないのが難。

リフォーム会社からの返答

ご連絡取れない事で、お客様にご迷惑お掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後気を付けて対応させて頂きます。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 9,500円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/09/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々追加工事や無理を言いましたが、最後まできちんと対応いただきありがとうございました。工事の途中で気付いた部分もほっておかず、こちらの立場に立って良心的に工事頂いた点、大変満足しています。価格も何とか想定内に収めていただきました。

この会社に決めた理由

ネットでの返信、反応が一番早かったこと。見積もり価格が安かったこと。ホームページ等見たうえであまり不安を感じなかったこと。

リフォーム会社からの返答

声のご登録頂きまして、有難うございます。大変満足して頂けたようで安心しました。ただ「大変満足」ではなく「満足」の評価を頂いている部分もございますので、再度見つめ直し改善させて頂きます。有難うございました。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 1,633,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/06/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大雪の影響によるメーカの工場閉鎖や梅雨時期の雨による工期の遅れが心配されましたが、最終的にはほぼ予定どおりの納期になり、また仕上がりもイメージどおりで満足しています。
また、細かい要望に対しても親切・丁寧にご対応いただきました。
今後、他の箇所のリフォームをお願いすることも検討させていただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積内容について対面で丁寧にご説明いただき、安心できました。当初は、他社の見積価格の方が安価であったのですが、ほぼ同額程度まで値下げしていただいて決定しました。

リフォーム会社からの返答

大変お世話になっております。
改めまして、この度は数あるリフォーム会社の中より弊社にお声掛けを頂きまして、誠に有難う御座いました。又、工事に対する高いご評価を頂きまして、誠に有難う御座います。工事中は雪害や雨による工程のご相談などで、ご心配をおかけ致しまして申し訳御座
いませんでした。
ご在宅の中での工事ですので、工程ではご迷惑をおかけしないように精一杯やらせて
頂きましたので、最終的には遅れの無いように完了し、ご満足頂けたとの事で私も大変うれしく思います。

この度の工事の事でも、それ以外の事でも結構ですので、何か御座いましたらまたご
連絡を頂ければと存じますので、
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 武蔵野市
価格 1,998,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
79件中41〜50件表示

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