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東京都・武蔵野市の評判・口コミ（20ページ目）
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お客さまのご感想
営業のKさんを始め、職人の方々が良く親身に対応して下さいました。改装場所が多かった為に時には多くの業者さんが一度に作業されスムーズに事が進まなかった事もありましたが、それぞれの方が一生懸命に作業をしてくださいました。決して良い物件ではなかったと思いますが、皆さんが一生懸命に取り組んで頂いたおかげで今現在は快適に生活をする事ができています。ありがとうございました。問題が無かったわけではありませんが、皆さんが一生懸命に作業をしてくださった事で、その問題が大きなクレームとならなかったのではないかと思います。数多くの業者さんが入った為か、廃材（釘など）が片付けられていなかったが残念な点でしたが、後日不備な点を直しに来てくださった業者さんが関係ないのに一生懸命片づけをしてくださいました。各業者さんがもう少し片付けの面でお互いがコミュニケーションを取って対処して頂けたらもっと良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
御満足頂きまして私も大変嬉しく思っております。今後、何か御座いましたらすぐにお伺いさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
海外在住中の見積もり検討/検討/契約でしたが、メールのやり取りで充分意思疎通が出来ました。値段的には数社の見積もりでは高いほうでしたが、誠実さと説明の丁寧さをかって施工をお願いしました。現場に近い地元の工務店と言う点もポイントでした。帰国後の工事進行も順調に進み、ほぼイメージ通りの仕上がりです。社長自ら現場に出向き実際の指示をするやり方も気に入りました。リフォームというのはとかく「あれもこれも」という傾向になりますが、経験と知識に基づく適切なアドバイスにより必要・不必要を正確に判断出来きました。雨漏り・色合い等素人に分からないことも施工結果は満足です。（社長のある意味での頑固さや仕事に対すこだわりも好ましいものでした。）又将来追加リフォームの際にはお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。当社信念をそのまま感じ取って頂けたのが何よりの報酬です。とても嬉しいです。また宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ヘイベルハウスに、後付けで面格子を取り付けていだだきました。３社から見積りを取らせていただきましたが、御社が一番頑丈に、後々雨漏りの心配のない取り付けを提示して下さったので選ばせていただきました。仕上りにも大変満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今回のお話では、見た目よりも丈夫さが必要とのことでしたので、出来る限り安価で丈夫で安全なものを考慮いたしました。ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。今後ともメンテナンス、アフターサービスを通してフォローさせていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 231,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
窓口と施工する人が別であったため、こちらの意思が伝わりにくかったこと、見積りの段階で説明不足な点があったことなど、いくつか気になった点はありました。ただし素人の質問にも、いつも丁寧にお答えいただきましたし、また現場で塗装を施工していただいた職人さんは、非常に礼儀正しく、家族はとても満足していました。また施工についても途中でいろいろ注文しましたが、きちんとフォローしていただきましたので、総合的に考えても御社に施工してもらってよかったと考えています。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
今回ホームプロ加盟店３社に見積もりを依頼しましたが、３社とも営業の方は迅速で丁寧でした。その中でも御社は家からも近く、細かな注文に対しても一つ一つ丁寧に対応して、しかも一番低価格を提示し、その理由も明確に説明して下さいました。現場の監督も職人の方々も感じが良く、安心して工事をお任せできました。実際工事を進めていくうちに、こちらも追加したい箇所がいくつも出てきましたが、その都度相談して無理をきいていただきました。仕上がりにはとても満足しております。次回また何かありましたら、御社にお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事ではお客様に大変喜んでいただき、またお褒めのお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。工事中の状況の変化にお客様とともに考え、行動をした結果、お客さまの信頼を得ることができました。常に現場は多種多様化し私どもも進化しつづけなければお客様の信頼は得られないと再度、認識させていただきました。また、弊社でのミスをご指摘いただき、速やかな対応をさせていただいたからこその結果でもあると思います。今後とも一生懸命、努力してまいりますのでよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
貴システムを利用して、複数の見積を取ることができて、比較の上で発注先を選定できて幸甚でした。当初考えていた予算を上回りましたが、品質、施工、応対いずれも結構でした。
リフォーム会社からの返答
人工木を使用したウッドデッキを施工しました。入隅の加工を事前に職人との下見を行うことで、お客様・弊社共に満足行く仕上がりとなりました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
今回は実家のトイレのリフォームをお願い致しました。何社かに見積りを出してもらい両親とよく話し合ってこちらに決めさせて頂きました。段取りもよく適切なアドバイスももらい、とても快適なトイレに変身しました。狭いトイレなのにこちらの意見をちゃんと聞いてもらえて大満足の仕上がりになりました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは和式トイレから洋式トイレへの交換（内装、手摺取付含む）工事でした。当社では介護リフォームに力を入れていることもあり、同様のトイレ工事を多く施工させて頂いております。その上で気を付けている事は「人それぞれ、必要としている事が違う」ということです。それだけは何より優先に考えるようにしています。今回も、ご家族のお考えを誤った解釈で提案しない様に気をつけました。結果、ご満足いただけて大変嬉しく思います。また、施主様ご家族には大変暖かく対応していただきました。お父様お母様にもよろしくお伝え下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
施工もほぼ完成に近い状態の中で、間仕切りを下げるのはちょっと厳しいかなぁと思いつつお願いしましたが、快く対応頂き大変感謝してます。いろいろと無理な要望に対応してもらい、貴社の利益無くなったんじゃないかなと恐縮してます。また、ご近所の方へのご挨拶はじめ、施工時の注意点や施工方法、内容、最近のトレンド等教えて頂き勉強になりました。何かしたくなったら、またご相談させて頂ければと思っておりますので、今後ともよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。お客様の貴重なお時間を頂き何度も打合せをさせて頂き、ご協力もあって無事工事を完了することが出来ました。工事は完成いたしましたが、その後の不具合やご質問等ございましたら何なりとお声をかけていただければと思います。工事中は色々とおき使いいただきまして、誠に感謝しております。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,225,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
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