リフォーム会社紹介
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浴室・バス・東京都・町田市の評判・口コミ（12ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：東京都
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームする前は壁が多く、暗くて寒い間取りで売買もなかなかうまくいかず落ち込んでいるところにＨ社と出会いました。私達の希望に添えるような間取りやデザインをたくさん考えてくれて、私達の我が儘を一つ一つ丁寧に受け止めてくれて素敵な家が出来上がり満足しています。不要な壁もなくなり、広くなり、明るくなってＨ社と出会っていなかったらどうなったんだろう？と思うと出会ってくれた神様に感謝しています。そして、親切に対応してくれた担当者に感謝しながら楽しい生活を送っています。
この会社に決めた理由
私は耳が聞こえないにも関わらず、丁寧に親切に筆談してくれました。それに会社が近いということもあって、主人の多趣味に他社では出来ないことを出来ることが一番の決心でした。
リフォーム会社からの返答
全面改装ということで長期にわたる工事でしたが、大変お世話になりました。プランの打合せや現地での打合せではご夫婦とも主に筆談でコミュニケーションを取らせていただきました。ホームプロでのメールも気づくと受信、送信とも100件以上になりましたね。工事中は大雪に見舞われ雪かきをしながら作業を進めたことなど、私自身もたくさんの思い出ができました。ご家族で楽しくお過ごしいただいているとお聞きし、大切なお住まいのリフォームを担当させていただけたことを心より嬉しく思っております。お子様方も含め、いつまでもお元気でお過ごしくださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
3社に検討を依頼し、最終的にＨ社さんに決めさせていただきました。結果としては対応・完成度を含めて大変満足しており、選択が間違っていなかったと安堵しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
検討段階において、当方の希望を最大限実現するよう努力されているのが伝わり、決めさせていただきました。やはり営業の方の姿勢が決定の最大要因です。
リフォーム会社からの返答
マンションの水まわり改装工事で大変お世話になりました。壁式構造のタウンハウス型マンションということもあり、制約があるなかでの設計でしたが、ご提案内容・仕上がりなど大変満足の評価をいただきまして誠にありがとうございます。特にキッチンは奥様の使い勝手を最優先にプランニングを行いましたが、あれこれアイディアを練るのもとても楽しく、理想とするものを作り上げる喜びを共有させていただきました。メンテナンスなど何かご要望がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。打ち合わせをして行く内に、色々な変更や要望にも、快く受けて頂き、お蔭で工事も気持ちよく進めて頂きました。担当者の方も話しやすかったため、細かな事まで、お願いできました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
見積の金額が合った。
提案の内容が良かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お客様の声に｢大変満足｣の高評価をいただきまして、どうもありがとうございました。
工事中のスタッフ一同へのお心使いやご家族のご協力をいただきまして、無事、予定通りに工事を終了することができましたこと、こちらこそ感謝しております。
設備も新しくなり気持ちよく生活されていらっしゃることと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお声をおかけ下さい。
末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申しあげます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
きちっとした仕事をして頂いた上に、値段もかなり割り引いて頂き大変満足しています。金額的には本当に少額の工事にも係わらず、問い合わせ、そして詳細な相談から施工まで真摯な態度に感謝しております。
この会社に決めた理由
浴室暖房機を設置するにあたり、当該のメーカーサイトにアクセスしてこちらの要望を伝えたところ、ホームプロ会員会社への推挙があり、実際にその会社に色々と問い合わせなどをして納得のいく答えを出して頂いたのでその会社に決定した、という次第です。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼いただきまして、まことにありがとうございました。
そして大変嬉しい評価をありがとうございます。
お客様のリフォームのお手伝いが出来て良かったなぁ！
と思う瞬間ですね！
本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 104,270円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後も何かあれば利用したい
この会社に決めた理由
介護保険の委任払いに登録されているなど制度に通じていた。リフォームプランが的確でリーゾナブルな価格であった。
リフォーム会社からの返答
この度は介護保険を利用した住宅改修の工事をご依頼いただきありがとうございました。
この高い評価はもちろんのこと、申請者のお母様から『お風呂が快適になった』、『手すりがついて良かった』と喜んでいただけたことがなにより嬉しく思っております。
ケアマネージャーさんや住宅改修アドバイザーさん、お母様との話し合いがあったからこそのご満足していだけるリフォームプランとなりました。
今回御採用いただいた浴室はLIXILのキレイユというモデルで、当社ではご納得いただける価格で提供できるオススメの浴室となっておりますので価格も満足していただけて良かったです。
総合満足も高い評価をいただきありがとうございます。
またお家の事でお困りごとがありましたらご相談くださいませ。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,221,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
接客対応が関心しませんでした。頼りなかったし、「ほうれんそう」がうまく伝わりませんでした。百貨店の接客とは言いませんが、もう少し努力を。
この会社に決めた理由
合い見積もりを取ったとしても、断るのが面倒で、価格が適正か判断できませんでしたが、時間と労力がかかるので１社で決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。担当者の対応が頼りなく、連絡報告に関しても物足りなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。本人の更なる努力はもちろんですが、貴重なご意見を社内共有し、営業担当者の教育に反映させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場（責任者）との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告（施工写真無し）は施工監理上もマズイと思います。
この会社に決めた理由
担当者の誠意（熱意）なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と適切な提案を頂き、予想以上の仕上がりに大変満足しています。有難うございました。
打合せ段階では必要性を感じていなかった洗面、トイレの収納についても追加を検討しておりますので、これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
二階リビングに対する提案内容と価格が想定範囲内と両条件を満足頂いたことが一番のお願いした理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
リビングのご提案を採用して頂き私もやりがいを感じながらご対応させて頂いておりました。
収納につきましても是非ご対応させて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 12,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
思い通りの仕上がりに満足しています。毎日の入浴が楽しみになりました。残念だったのが、工事の時に洗面台を壊されて交換して頂いた洗面台が今までの物よりグレードの低い物を取り付けられてしまった事です。
この会社に決めた理由
他のリフォーム会社に比べて金額が安い上に近隣のリフォームで評判が良かった事で決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は、施工中にこちらのミスで洗面台を傷つけてしまい、
お客様に大変ご迷惑をお掛けしました。思い通りの仕上がりに
満足して頂けて嬉しいお言葉ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 735,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
急な依頼にすぐ対応していただき助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロへの他のお客様の評価を見て。
リフォーム会社からの返答
声のご登録頂きまして、有難うございました。
当社もお急ぎとの事でしたので、全ての作業につきましてスピー
ディーにご対応するようにさせて頂きました。その部分が評価さ
れ安心しました。
今後またリフォームをご検討された際は、お気軽にお声を掛けて
下さい。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 489,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
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