リビング・東京都・国分寺市の評判・口コミ（4ページ目）

この度はありがとうございました。おかげさまで、限られた予算の中で、非常に使い勝手の良いキッチンや洗面所、収納などが出来上がり満足しています。大変な状況の中、いろいろありがとうございました。

施工業者の監理・監督を強化、実施してもらいたい。

当初より他社にないアイデアを出して頂きまして、ありがとうございました。リビングが狭く感じていたのですが、隣室との壁を取り払い、三枚扉の引き戸にすることで開放感が断然増しました。また、忙しいのにも関わらず、日々工程を意識し気に掛けていただいたことで非常に満足するできばえになりました。担当者の仕事に対する取り組みに好感が持てました。本当にありがとうございました。

施主の都合に合わせ的確に施工に着手してくれたので助かりました。工事期間が５日程度でその間特にやり取りがなかったため進捗等不安な面がありました。

クロスの張り替えについては、さすが専門としているだけあって、仕上がりは素晴らしいものでした。ただ、壁の通気口（レジスター）の処理が１か所、中古物件のため外しにくかったのでしょうか、雑なところがありました（壁から簡単に抜けてしまうような状態になっていました）。完了後に説明をしてほしかったと思います。ハウスクリーニングに関しては、目立たないところの拭き残しがあった点、ワックスがけの仕上がりに少し不満がありました。こちらのお願いした期限が短かったのでしょうか、時間が予定よりかかってしまって無理があったのかもしれませんね。クロスの出来が大変きれいなので全体としては満足しています。

リフォームの工事以外の部分で大変、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、いつも誠実に誠意ある対応をして頂きましてありがとうございました。また、色々な問い合わせ、依頼に対しての返答、対応も非常に早く、こちらの意図を汲んで頂きながら対応いただきました。本当にこの度はありがとうございました。

壁紙の張替えとカーテンをお願いしました。見積もり当初から大変丁寧な対応をしていただき、また、適切なアドバイスもいただきました。結果的には、今回の発注は当初考えていた規模よりもずいぶん縮小してしまいましたが、終始気持ちよく対応していただきました。仕上りにも満足しております。見積もり単価は、御社より安い業者さんがあったのですが、「お客さまの声」の評判を見たうえでこちらに決定し、大正解だったと思います。今後ともリフォームニーズが出ましたら御社にお願いしたいと思います。

総合的に見れば満足すべきと思うが、より良くなるために以下の意見を。・住みながらのリフォームで、住んでいる人への配慮に欠ける。・工程表を当てにして何日にはどこが使えるようになるはずと思っていても、施工者の都合で勝手に安易に変えられる。・発注者と設計者が考え方を共有していても、施工の段階における施工管理者は、図面と仕様というハード面だけになってしまい、なぜそうしたのかという心がなくなっている。・発注者との対応窓口は、着工以降は施工管理者を窓口に変えたほうが良いようだ。設計段階の担当と、現場管理者の連携が密接でないがための悪さ加減が発注者側に来る事がある。

事前にメールで不安に思う部分については何度か相談させていただきましたが、いつも迅速かつ的確にお返事をいただけましたので、こちらでお願いしました。こちらからの希望を聞いていただいていくつかのご提案をいただいたので、予算と照らして方法を選ぶことができました。工事に関しては、同時進行できる部分はまとめて施工してくださり、工期も短く済みました。また、担当者様は何度か様子を見に来てくださり、たいへん心強かったです。仕上がりもとても満足しています。ありがとうございました。

転勤の間、他人に貸していた家が、短期間の割にかなり雑に使われていて、かなりがっかりしたのですが、見違えるほどキレイにしていただいて、気持ちよく入居でき大変満足しています。このキレイさをキープするために頑張っている自分にもびっくりです。水周りはもちろんのこと、床のワックスが輝いていて、さすがプロと思いました。ただお風呂で２箇所ほど黒カビが残っていましたが、自分でも１週間経って気づくほどの場所でしたし、市販のカビ取り剤でも落ちないので、仕方のないものなのかもしれません。急なお願いにもかかわらず、日程・金額とも良心的に設定していただきました。屋根裏も暑い中していただきましたし、電化製品の受け取りもお手伝いいただきまして、本当に助かりました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。