洗面・東京都・小金井市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんには、いろいろな面であたたかなご助言を頂きました。
おかげさまではっとするようなオシャレな感じにできました。　
シックで大人可愛い感じに。
本当にありがとうございました。
厚くお礼申し上げます。。

この会社に決めた理由

3社に見積りをお願いして、こちらの会社が一番価格が安かった。
担当の方の人柄もよく、プロフェッショナルな感じがしました。
対応も早く、この方ならお任せできると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や職人さんの態度や対応、仕事ぶりが素晴らしかった。
会社全体としてよく教育されていることがわかった。
特に担当いただいた方の対応については、ほぼ満点であった。
また、個々の工事に来られた職人さんたちの仕事に対する真摯な姿勢や態度に加え、成果は十分満足できた。
具体的には、妻の希望で設置したキッチンカウンターはとても使いやすい仕上がりになった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・口コミ、当初見積説明時の担当者の態度や説明内容のわかりやすさ、実績など、他社と比較して総合的にこちらの会社を評価して契約した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事ミスや細かい修正をお願いしましたが，タイムリーにかつ丁寧に対応いただきました。
営業の方の対応も素晴らしく，安心してお任せすることができました。
また様々な有用な提案もいただきました。
職人さんも皆さん感じよくまた腕も確かで，仕上がりに大変満足しています。
段取り・管理のみ若干低い評価にしたのは，不可抗力ですが天候によってトイレが届かず，工事期間が延びてしまった為です。
機会があれば，またぜひお願いしたいと思いましたし，知り合いにもおすすめできます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が大手企業の子会社で，安心感があったから。
ホームプロでの実績が多く，評価も高かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿わない箇所があった。
クローゼット、リビングの照明の箇所　　希望１箇所が、２箇所になっていた。壁紙の色が一部違う。後日修正とのこと。少し残念でした。
担当の方は、大変丁寧で親切に対応していただき、満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が、多い。評価がよい。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て希望をかなえて頂きありがとうございました。
また気になることは何でも言ってください！！と言って頂き最後まで対応して頂けました。感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

何社かと相見積もりを取らせて頂きましたが価格も他社と比べてダントツに高いわけでもなくお見積もりを持ってきてくれた時のこちらの店の担当者の方の提案力、こちらの店も近いので安心感がありました。
また初回の相談の段階で他社では出来ないと言われたこと（オープンキッチンの窓を大きくすること）に対して可能です！という返答にこの会社にすべてお任せしようと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社さんと比べ、高すぎず安すぎずな金額を提示していただきました。指定日に御足労いただき、明細の内容を見ながら説明していただいたところ、いちばん納得感がありました。こちらの希望で追加箇所があり結果的に増額となりましたが、なんとか予算の最大枠内に収まりそうです。

第一希望の材料の欠品と言うアクシデントもありましたが、なんとか入手する努力をしてくださり、希望の材料で工期内に仕上げてくださいました。
途中で何回か質問や要望をさせていただきましたが、その都度迅速にご返信いただき、また柔軟にご対応いただき、とてもありがたくまた信頼しております。

なによりきれいになった内装を施主が大変喜んでおり、依頼した家族としてもほっとしているところです。この後も、別の箇所のリフォームをお願いすることにしています。

この会社に決めた理由

７社を検討しましたが、こちらの会社が一番こちらの要望を正しく理解してくれました。

お金をかけなくてよいところには廉価な素材を使い、明細もわかりやすく、また総額が高すぎず安すぎず、ホームプロでの評価も高かったので信頼できると思いました。

居住している部屋（の家具の中身）を空にするのに段ボールも前もって準備していただき、細かな質問に答えてくださり大変助かりました。

強く評価したいポイントは「満足のいく仕上がり」にしていますが、他の評価項目も全体的にポイントが高く、バランスが良い会社さんだと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件のリフォームをお願いしました。
細かな注文にも対応してくれ、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

提案、金額が意向と合っていたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の立会内容と顧客満足度への対応。

この会社に決めた理由

要望内容に対する納得できる価格面と工事中の立ち合い条件、アフターサービス内容。

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。