リフォーム会社紹介
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(60代/女性)
工期が延びた(一ヶ月少しの予定が二ヶ月半以上)。
尋ねても、2週間も連絡がなかった。
1階和室の本箱が捨てられた。
2階和室のスイッチがなくなった。
トイレのつっぱり棒がない。
台所の給湯スイッチが外れている。
カーテンレールがついていない。
レースのカーテンがなくなった。
クローゼットのハンガーは、2本の約束が1本しかついていない。
2階和室の押し入れの棚がない。
カーテンレールボックスがない。
ピアノの下にものがはさまったまま。
浴室入り口 ネジが真ん中に飛び出て右斜め 縦のビス1つなし。
タオル掛けなし。
2階和室入り口の木枠がぬっていない。
キッチンパネルのパテがはがれている。
玄関ドアが閉まりにくい。
階段ライトの位置が違う。
風呂の排水が浴槽に入る。
浴室の窓枠が浮いている。
配線工事がやってなかった。
入金が終わっても連絡ない。
ホームプロでの実績が多かった。
最初に床下診断をしてくれた業者が感じよかった。
この度の工事でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お打ち合わせ時には内容を議事録として残し、工事内容の共有のため写真や図面・パースを用いてイメージをお客様と共有するよう普段から指導しておりますが、今回は徹底されておりませんでした。
工事の進捗に関して随時ご報告をすること、お引き渡し前の最終チェックはお見積書・議事録と照らし合わせ、内容を再確認しながら行うことも再度指導してまいります。
また、入金確認のご連絡は、電話だけでなくサイトからのメッセージや手紙など、別の方法でも行うことも再徹底いたします。
今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、頂いた貴重なご意見を生かし精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 6,445,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。
・提案プランがよかった。(提案された間取りが良いと思った。)
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。
この度は工事のご依頼を賜り誠に有難うございました。施工管理の部分では至らぬ点が多く、お客様へご迷惑をおかけしてしまいました。今回の評価を真摯に受け止め、改善させて頂きます。また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 10,132,030円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
(50代/男性)
毎日の施工報告、メールでの質問に対する素早い回答など、安心して施工をまかせられました。
職人さんもHP等で紹介されていて知った顔の人が実施してくれているのは直接施工の会社ならではで、その点でも安心できました。
HPのインパクトが強かった会社が、たまたま同じ市内であったことから縁を感じていたところ、ホームプロでの評判もよく、見積もりの施工費も安すぎず、高すぎずといった感じで安心して頼めると思ったこと
この度は工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。工事期間中もお気使い下さり感謝の気持ちで一杯です。工事は完了しましたが、アフターメンテナンスのご対応もご期待ください。今後とも、よろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 1,143,800円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(60代/男性)
担当者の対応が非常によく、きもち良く工事を進めることができました。
押し付けたり、契約を急がせたりすることはなく、説明していただき、金額というより、工事全般の信頼性が高そうだったから。
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に対し配慮に欠ける点が多々あったと思われますが全体的にはご満足して頂けることができほっとしております。またこのような評価を頂きまして大変有難く思っております。頂きました改善内容は真摯に受け止め皆様のお役に立つ会社になれますようこれからも努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 2,130,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/女性)
雨樋交換工事でお世話になりました。初めてのリフォーム工事に際し緊張していたのですが対応が素早く、担当者の方が明るく話しやすかったのでいろいろ不安な点を相談出来て助かりました。総体的にホームプロの紹介にあった通り、担当者が工事期間中全て立ち会い、監督して責任を持って進めてくれたため安心してお任せ出来ました。作業後の掃除も毎日怠らずに丁寧にして下さりとても感じが良かったです。また、職人さん達もプロフェッショナルで手際良く作業し短時間で完了してくださいました。何とか天候が持ってくれて予定通り最短3日間の工事が怪我や事故無く無事に済んでホッとしました。周囲で見守りながらご協力頂いたご近所の皆様にも感謝ですが、何より近隣のお宅にご迷惑が掛からないよう細部に亘り配慮して下さった事に心から感謝です。本当にお世話になりありがとうございました。スタッフの皆様のご健康と今後益々のご活躍をお祈りいたします。
ホームプロでの評価が良く、今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったため。
また、担当者の印象が良く、信頼できると思ったため。
W様。この度は、弊社に工事をお任せいただき、誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は『雨樋交換』でした。雪の重みで変形した雨樋を交換するにあたり、お客様の保険を利用させていただきました。工事にあたり、近隣との間のスペースがあまりなかったこともあり、地域の皆様に対して、工事内容、工程、騒音、その他の考えられる事柄をしっかりと説明させていただき、工事を行わせていただきました。おかげさまで、W様の多大なるご協力もあり、無事に工事を完了することができました。本当に有難うございました。またご縁がありましたら、何なりとお問い合わせいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 330,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 屋根 |
(70代/男性)
梅雨明けの暑い中、丁寧で納得のいく仕上がりになったことに満足しています。
近所にも自信をもってお薦め出来ます。
ホームプロの評価、口コミが良く工事料金も納得出来る価格で会社も近所だったから。
この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。施工品質もご満足いただけて安心しました。工事期間中も多大なるお気使いをくださり感謝の気持ちで一杯です。工事完了後もアフターメンテナンスも含めて、しっかりとご対応をさせて頂きます。今後共、宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 1,358,410円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 その他 |
(50代/男性)
大変お世話になりました。契約前の説明から、詳細にわたり誠意ある対応に好感が持てました。
工事中も質問や要望事項に対して、迅速な対応でニーズに的確に応えていただきました。
仕上がりも綺麗で家族とともに大変うれしい気持ちにさせていただいています。
本当にありがとうございました。
提案・プランの説明が分かりやすく、相談にも真摯な受け答えをいただき、好感が持てたから。
この度は、工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。ご期待通りの仕上がりで我々も納得できる高品質施工でお引渡しをさせて頂けたと思います。イメージ通りの外観で新築のように生まれ変わりましたね。工事期間中もお気遣いを頂き、ありがとうございます。この度は、工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。今後とも、宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 1,057,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/男性)
丁寧に説明していただき、工事の経過状況や今後の予定等もわかりやすく安心感がありました。
工事に来ていた人も良い感じの人が多かったです。
工事内容も満足しています。
・提案内容
・価格
・ホームプロでの評価
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。屋根工事では雪も降りご家族様には ご心配をおかけいたしました。また工事日程もこちらの都合を快くうけていただき大変感謝をいたしております。ご夫婦のすばらしい笑顔とご家族の明るさを勉強させていただきました。この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 2,480,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
(60代/男性)
考えたものができて満足です、ただ天候の具合も有ったが工期が長かった。
価格及び企画力。
お世話になりました。屋根・外壁の工事に関しては天候によってどうしても工事できない日ができてしまい、工期が遅れましたこと、ご迷惑をおかけしました。
窓は向きによってガラスの種類を変えたことで、冬暖かく、夏涼しく過ごしていただけるようになっているかと思います。
今後何か気になることが出てくる時には、お気軽にお声掛けください。今後もどうぞよろしくお願いします。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 8,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
(70代/男性)
丁寧な仕事してもらい満足しています。
専門職のようだから。
この度は当社をご指名いただきありがとうございました。工事中に雨の日が続きましたが工事結果にはご満足いただけたとのことで安心いたしました。何かお気付きの点がございましたらお気兼ねなくお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 小平市 |
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価格 | 992,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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