屋根・東京都・小平市の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

工期が延びた（一ヶ月少しの予定が二ヶ月半以上）。
尋ねても、2週間も連絡がなかった。
１階和室の本箱が捨てられた。
２階和室のスイッチがなくなった。
トイレのつっぱり棒がない。
台所の給湯スイッチが外れている。
カーテンレールがついていない。
レースのカーテンがなくなった。
クローゼットのハンガーは、２本の約束が１本しかついていない。
２階和室の押し入れの棚がない。
カーテンレールボックスがない。
ピアノの下にものがはさまったまま。
浴室入り口　ネジが真ん中に飛び出て右斜め　縦のビス１つなし。
タオル掛けなし。
2階和室入り口の木枠がぬっていない。
キッチンパネルのパテがはがれている。
玄関ドアが閉まりにくい。
階段ライトの位置が違う。
風呂の排水が浴槽に入る。
浴室の窓枠が浮いている。
配線工事がやってなかった。
入金が終わっても連絡ない。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かった。
最初に床下診断をしてくれた業者が感じよかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案された間取りプランが良かったと思います。担当の方の人柄も良かったです。大掛かりなリフォームで細かい確認事項がたくさんあったのですが、一つ一つ、いつ変更し、いくらかかるのかなどをしっかり確認しながら進めることが大切と思いました。また、全工程に立ち会うことはできませんが、できる限り立ち会っていくことも改めて大切と思いました。写真とかの記録もあった方がよいと思いました。
最終的には外壁のエアコン配管の出っ張りとか、ひび割れとかもとてもきれいにしていただきましたが、施工管理の部分で惜しかったと思います。
担当の方の説明も最初の頃は良かったのですが、後半によくわからないことがありました。
でも住宅ストックとか大変な手続きもよくやっていただきました。
大工さんも良い方だったし、他の業者さんもしっかりしていたように思えます。
結果的に仕上がりには大変満足で、住み心地もよく、喜んでいます。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかった。（提案された間取りが良いと思った。）
・リフォームの規模と概算の予算をホームページに載せられていてわかりやすかった。
・担当の方の人柄がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

毎日の施工報告、メールでの質問に対する素早い回答など、安心して施工をまかせられました。
職人さんもHP等で紹介されていて知った顔の人が実施してくれているのは直接施工の会社ならではで、その点でも安心できました。

この会社に決めた理由

HPのインパクトが強かった会社が、たまたま同じ市内であったことから縁を感じていたところ、ホームプロでの評判もよく、見積もりの施工費も安すぎず、高すぎずといった感じで安心して頼めると思ったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が非常によく、きもち良く工事を進めることができました。

この会社に決めた理由

押し付けたり、契約を急がせたりすることはなく、説明していただき、金額というより、工事全般の信頼性が高そうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雨樋交換工事でお世話になりました。初めてのリフォーム工事に際し緊張していたのですが対応が素早く、担当者の方が明るく話しやすかったのでいろいろ不安な点を相談出来て助かりました。総体的にホームプロの紹介にあった通り、担当者が工事期間中全て立ち会い、監督して責任を持って進めてくれたため安心してお任せ出来ました。作業後の掃除も毎日怠らずに丁寧にして下さりとても感じが良かったです。また、職人さん達もプロフェッショナルで手際良く作業し短時間で完了してくださいました。何とか天候が持ってくれて予定通り最短３日間の工事が怪我や事故無く無事に済んでホッとしました。周囲で見守りながらご協力頂いたご近所の皆様にも感謝ですが、何より近隣のお宅にご迷惑が掛からないよう細部に亘り配慮して下さった事に心から感謝です。本当にお世話になりありがとうございました。スタッフの皆様のご健康と今後益々のご活躍をお祈りいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったため。
また、担当者の印象が良く、信頼できると思ったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

梅雨明けの暑い中、丁寧で納得のいく仕上がりになったことに満足しています。
近所にも自信をもってお薦め出来ます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価、口コミが良く工事料金も納得出来る価格で会社も近所だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。契約前の説明から、詳細にわたり誠意ある対応に好感が持てました。
工事中も質問や要望事項に対して、迅速な対応でニーズに的確に応えていただきました。
仕上がりも綺麗で家族とともに大変うれしい気持ちにさせていただいています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランの説明が分かりやすく、相談にも真摯な受け答えをいただき、好感が持てたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明していただき、工事の経過状況や今後の予定等もわかりやすく安心感がありました。
工事に来ていた人も良い感じの人が多かったです。
工事内容も満足しています。

この会社に決めた理由

・提案内容
・価格
・ホームプロでの評価

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

考えたものができて満足です、ただ天候の具合も有ったが工期が長かった。

この会社に決めた理由

価格及び企画力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事してもらい満足しています。

この会社に決めた理由

専門職のようだから。