東京都・葛飾区の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後、3週間経ちました。今までと趣が違うので戸惑いもありますが、気持ちよく入浴しています。特に問題もありません。壁が剥れるというアクシデントがありましたが、的確な対応をとっていただき、有難うございました。

この会社に決めた理由

紹介された7社から3社に絞り、現地調査を依頼した。断りを入れた2社については、その理由を既にメールで連絡した通りです。この会社の担当者は女性でしたが、名刺を拝見して、2級建築士の資格をお持ちと知り、又、説明も的確で分かり易く、マナー態度も好感を持てるものでした。こちらの希望を汲んだ見積書を、こまめに出し直して貰いました。妻とともにメーカーのショールームにも案内して貰いました。
最終的に取り交わした契約書の金額は、予算を超えてはいましたが、想定内という事で納得です。
初期の工事中に、振動で隣室の京壁の一部が剝がれるというアクシデントがあったが、
左官工事により修理対応をして解決しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。
今後もリフォームのお願いがあった場合はお声をかけさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

3社から見積もりを取りましたが、価格で2社に絞らせていただき、最終的には担当者で選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの一部のリフォームでしたが、些細な懸念点にもとても丁寧に答えて下さり、見積もりの事前に心配していた事がすべて解消できた状態で施工に至りました。

当日も、業者様含め、テキパキとムダない作業、また現場での疑問にも誠実に答えて下さり、清掃も家主以上に丁寧に行って下さり、とにかくプロの仕事ぶりに大満足です。これはひとえに担当者様の魅力だと思います。改めまして御礼申し上げます。

また、猫脱走疑惑があったのですが、すぐに見つかったのですが、良かったですね〜と一緒に喜んで下さり、本当にこちらの会社さんにお願いして良かったと思いました。またぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

現地調査時のご担当者の技術的な知識と誠実なご対応に信頼も好感も持った為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はしっかりとした工事をして頂きありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、似た工事の案件画像、価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は工事施工ありがとうございました。初めから最後まで全く滞りなく工事完了しました。
仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価が良かったから。

お客さまのご感想

最低、最悪、騙されたと思っている。

この会社に決めた理由

初めは、対応が良さそうに感じたが、マンションなのに、夜20時迄、施工するは、終わってみれば、清掃は雑、汚くてゴミだらけ、未だに鍵は返してもらえず、騙された気分。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

真面目さ。

この会社に決めた理由

工事内容が要求に近かった。
熱心さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が人当たりがよくこちらの問い合わせにもすぐ対応してくれた。
工事をしてくれた職人さんも丁寧に作業をしてくれていた。
またリフォームの機会があればぜひお願いしたい。

この会社に決めた理由

見積もりの際、他社は洗面台全交換で見積もりを出してきたが、こちらは希望通りの洗面ボールの交換のみの工事で組んでくれた。
費用が少なくすんだので、ほかに気になっていたリビングのブラインドの工事・網戸の張替え・窓枠の塗装もお願いできた。

お客さまのご感想

〇見積書の外壁塗装面積は180㎡(他社219㎡)
〇中塗り後に確認(3/19)し、薄く塗られている(写真あり。)と指摘したら塗り直してくれた。
〇外壁のサイデイングで欠けたままの箇所などを指摘したら、補修してくれた。
〇上下のサイディングの間に０．５mmくらいの隙間(長さ１メートル)が結構あり」と指摘したら、「他社も隙間を埋める対応をしていない。費用もかかるし。」とのこと。現在も隙間が空いている。

〇工事の最終日(3/24)の確認後に請求書を渡された。
その後届いた工事写真には約束の「使用した塗料缶等の写真」はなかった。
〇3/30に「請求書発行から5日以内だからすぐに支払ってほしい。」の電話あり。「出荷証明が届き次第支払う。」と話したら、「裁判になったらこちらの方が勝つ。」と言った。出荷証明はその日の夕方に持って来たので、翌日(3/31)に振込。
〇出荷証明書の外壁塗料の品名・出荷量については、ここでは触れないこととする。

この会社に決めた理由

・会社説明等のパンフレット類は多かった。
・営業マンはソフトで親切で安心感があった。
・塗料材やシール材について品質・価格等の選択肢が多かった。
・評価が割合よかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
こちらの希望を汲んでいただき、ありがとうございました。
とても丁寧に交換していただき、見ていて気持ちのいい作業でした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明がわかりやすく、
またこちらの希望に合ったご提案をいただきました。
他の会社さんからも見積もりをいただきましたが、
その時の対応でも、こちらの会社が一番良かったです。
大きな工事ではなかったのですが、丁寧に対応してくださる、
そのお気持ちが一番感じられました。