リフォーム会社紹介
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東京都・葛飾区の評判・口コミ
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（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工にあたって、養生などを実施しないつもりだったらしく、当初の見積もりには養生費が含まれていませんでした。これまで何回かリフォームをして来ましたが、養生費を考慮していない見積もりは初めてできたので、ちょっとびっくりしました。ま、養生費用を加えても他社より廉価できたが。。。また、クロスの手配ミスがあり作業が2日間になってしまいました。実際の施工は特に問題もなく、仕上がりも綺麗ですし、手際もよく時間通り終了できたので、良かったと思っています。
全体として事務処理系や事前の手配、見積などがあまりお得意ではないなぁと感じました。支払い条件なども見積に記載されておらず、全額入金確認後に部材の手配、工事日程調整と言われた際にはちょっとなぁ、、、と思いました。現地調査や見積段階での説明に関しては、改善の余地があると思います。
この会社に決めた理由
他社に比べ、価格が２割ほど安かったため
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 417,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
営業さんは現場を飛び回っているようなので、メールより電話やSNSの対応のが早く、少しの変更なら柔軟に対応してくれた。
現場の職人さんも若い方も多く
良い方ばかりだったのでトラブルなく施工ができ良かった。
限りある予算内で抑えられて良かったと思う。
この会社に決めた理由
対応が早かった事と、価格が予算内だった為
リフォーム会社からの返答
O様
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。また、担当者、職人ともにありがたいお言葉を頂戴いたしまして、社員一同感謝申し上げます。今回の施工箇所はもちろん、今後も何かお困りごとがございましたら是非お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事前の確認から親身になって対応いただけたのが分かり、実際の工期中も不明点なく見積もり通りに実施頂けた。
また、水漏れ確認で床下もみてもらった際に、他の要因での対応も見積もり内で対応頂き、とてもありがたかったです。
何かの時は、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
お風呂隣の洗面室床への水漏れに関して、他社様ではお風呂の交換などの対応を進められたが、こちらでは修理を進めていただけ、値段をかけない対応に信頼とともに技術の高さも伺えた。
また、質問に対しても素早く分かりやすくお答えいただけて、やりたい事に対しての出来ることが明確に理解でき、お願いもしやすかった。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 819,230円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
3社を問い合わせしましたが、一番説明がわかりやすいです。年末に忙しいところにもかかわらず、いつも丁寧に相談を乗っていただきました。
この会社に決めた理由
分かりやすい説明、的確なアドバイスが一番良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
着工日につきましては、お急ぎのところ回答をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
仕上がりをお気に召して頂きまして、何よりでございます。
また工事をご検討頂くことがございましたら、弊社までご相談頂けますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 231,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりから工事着手までのスピードが速かった点
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある建築会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
また、身に余るご評価をいただき、大変恐縮ながらも担当者と職人のみならず、
社員一同大変嬉しく存じます。
お客さまの多大なるご協力のもと
無事に工事を終えられましたこと、改めましてお礼申し上げます。
これからも、頂いた評価に慢心することなく、
お客さまのご要望をしっかりとお伺いし、よりよい提案と
安心施工を心がけ、会社理念であります
『安心・満足・快適・便利』な生活をお住まいを通じてお客さまへ
お届け出来ますよう、社員一同精進して参ります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 180,895円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現地調査や見積もりの提示、こちらからの問い合わせ等メールでのやり取りでしたが、返信も早く工事までの手配もとてもスムーズでした。
この会社に決めた理由
この度はトイレ交換のみの工事を考えていたのですが、設置していた便器の跡が残ってしまう可能性があると説明していただきました。
床を張り替えた分、予算がオーバーしてしまう心配をしていましたが予算内で収まる見積もり金額でした。他社の見積もりは床の張り替え無しで、予算よりかなり高い金額でしたのでこちらの会社と契約いたしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にトイレ交換工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
設置跡が残る可能性があったこと、床の張り替えを含むご提案をさせていただき、予算内に収めることができたことを大変嬉しく思います。
他社と比較してもご納得いただける価格と対応を提供できたことは、スタッフ一同にとって励みとなります。
また、現地調査や見積もりの提示、メールでのスムーズなやり取りを評価いただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって安心して工事を進めていただけるよう迅速な対応を心掛けてまいりました。
今回の工事がご満足いただける結果となり、大変光栄です。またお住まいに関するお困りごとやリフォームのご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。このたびのご縁に感謝し、改めて御礼申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 203,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・工事完了まで丁寧に対応頂き、納得の行くリフォームになりました。
・次回機会あれば、また利用したいと思える工務店さんでした。
この会社に決めた理由
・担当の方が、こちらの希望をしっかり聞いて誠実な対応をしていただいた。
・見積金額も納得出来るものだった。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価いただき大変恐縮です。
自動洗浄してくれるレンジフードですので、お掃除の手間が大幅に減ることと思います。
便器も段差やすき間を極力抑えたスリムデザインで、トイレ内が広く感じられると思います。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
連絡してすぐに来てくれました。
洗面化粧台の付属の引き出しが配管とぶつかり入らないというトラブルがあり、その際職人さんが営業には連絡しておきますと、引き出し部分を閉じて持って行ってしまい、営業の方からすぐ、連絡くると思っていたら翌日になって連絡が来て見にはきてくれましたが、すぐに連絡は頂きたかったなと思った。2回目の工事時に約束の時間が13時だったのに、連絡も無しに職人さんが11時に来たのでかなり慌てました。営業と職人の連携が取れてないなと思いました。が他工事も依頼し、区役所への補助金申請等してくれてとても助かった事もあり、一生懸命色々と対応してくれて、総合的には良かったです。
この会社に決めた理由
連絡してすぐに来てくれて、対応が早かった。商品を悩んで何度も見積りお願いしたが親切丁寧に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまにご満足して喜んでいただけない事柄がありながら、
身に余るご評価をいただき、大変恐縮ながらも、心より感謝申し上げます。
報告・連絡・相談の欠如につきまして、担当者のみならず社内全体の問題の議題とし、
社内全部門にて
密な話し合いを重ねました。
今後同じ様な事でお客さまにご迷惑をおかけする事がないように、毎日の施工作業の前後に、工程内容を確認し、
問題点等を担当者と職人間で報告・連絡・確認する事を義務化し、社内全体で意識を高めてまいります。
今回の工事は完了いたしましたが、ここからがお客さまとのご縁の始まりとし、今後も責任を持ってお住まいを見守らせていただけますことを
衷心より願っております。改めてお詫び申し上げますと共に貴重なご意見を頂きましたこと心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 258,881円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
色々と提案をしてくれることを前提に依頼したが、全く提案はない。逆にこちらから提案しても終始否定的な意見しか言わない。こちらから質問しないと回答してくれない。
・見積もり金額を間違えても気づかない。一度指摘しても間違ってないと言い張り、こちらが再度計算して間違っている項目を指摘したらシレっと直してくる。
すぐに振り込むよう催促してましたが、こちらが気づかなかったらどうしてたのでしょうか？
・トイレの空間を広くするためにタンクレスにしたが、手洗い器の配管が便器の後ろを通ることにより、便器が前に出てしまって、結果狭くなった。（タンク有の方が広くなったしコストも安いため、説明まったくなし。）
・洗面所は前の売主がリフォームしたばかりにもかかわらず、勝手に作業員が壁紙を剝がしたため張り替えた。（ちゃっかり張替の費用も請求されてるのか不明。説明なし。）
この会社に決めた理由
あいみつを取ったが比較的安かった。（しかし打ち合わせ時に見積もりに入れ忘れた項目費用があったため、結果的には競合他社と金額的にはたいして変わらなかった。）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。なお弊社対応に関してご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当からもご契約後に工事内容の変更相談が度々あったため、お見積り修正が間に合わず、前ご要望の内容でご提示してしまうなどといった不備があったと報告を受けております。またトイレ仕様に関してもご希望商品での仕上がりがどのようになるか事前のご案内が不足していたと反省いたしておりました。お客さまからご指摘をいただいた事を真摯に受け止め、工事不可避や追加提案、工事範囲や仕上がり状況、費用の請求有無についてしっかりご納得・ご満足いただけるご説明を心掛け今後に活かしてまいります。改めまして不備によって多くの不安やご心配をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,444,085円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 廊下 収納 |
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