リフォーム会社紹介
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和室・東京都の評判・口コミ（157ページ目）
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- リフォーム箇所： 和室
- 施工地：東京都
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「顧客満足優良会社」ということ。「住みながらのリフォームが可」ということ。そして何より営業の人の熱心な説明と仕事ぶりに信頼を寄せて始まったリフォームでした。
結果は、すべての職人さんの仕事が不備の連続で、やり直しを重ね、当初の工期日程や依頼内容の変更に至りました。その間の精神的・肉体的負担は、老夫婦にとっては大きなものとなりました。
楽しみにしていたリフォームが、仕上がりを含めて不安を残したことを残念に思います。
この会社に決めた理由
「顧客満足優良会社」ということ。
「住みながらのリフォームが可」ということ。
そして何より営業の人の熱心な説明と仕事ぶりに信頼を寄せた。
リフォーム会社からの返答
今回、工事中にお客様よりカーペットの仕上りについてご意見いただき、その説明やメーカー立会いの検証などにお時間を頂きましたため、工期が長引いてしまったように感じられたかもしれません。
このカーペット工事にご納得いただけず、しかしその工事のやり直しをさせていただけなかったこと、私どもも心残りとなっております。
これらは下地材含め製品、施工、ともに正当で遜色ないものでしたが、お客様のイメージと異なっていたとのことで、仕上りそのものよりも事前のご説明に、至らなかった点があったかと存じ、反省点と受け止めております。
ただ工事はずっと残りますので、問題はなくとも、ご満足いただけない以上、私どもとしてはやり直したいと思っておりましたが、それはお客様の望む解決方法ではなかったため、先述の説明を申し上げまして、お客様の望む方法にて完工させていただきました。
今回私どもの至らなかった点は、改善点として良い勉強となりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらから聞かない限り、あまり提案をしてこない営業マン。例えばﾀﾞｳﾝﾗｲﾄ一つにしても、調光式・ﾘﾓｺﾝ式・ｽｲｯﾁ式など数種類あるのに、営業担当者からの、こういったものもありますよなどの提案・ｱﾄﾞﾊﾞｲｽがない。工事完了後に色々なﾀｲﾌﾟがあることを自分で知ったので、とても悔しい思いだった。今回取り付けた調光出来ない壁ｽｲｯﾁﾀｲﾌﾟのﾗｲﾄでは大変不便なので、費用がかかってしまうが、ﾘﾓｺﾝﾀｲﾌﾟ・調光ﾀｲﾌﾟを検討中。営業に話したところｶﾀﾛｸﾞをﾒｰﾙで送るとのことだったので待っているが、何週間経っても、ウンともスンとも連絡なし。契約金を支払い終わった途端、はいさようならなのか。無責任にも程がある。他にも、壁紙を品番にミスがあるといけないので、メモしたものを手渡したにも関わらず、違う壁紙を貼られた。怒りを通り越してｼｮｯｸだった。そんな初歩的ミスをするなんて･･･。
この会社に決めた理由
工事前までの対応は良かったので、今後の対応・出来栄えによっては、ﾘﾌｫｰﾑを考えている親戚・友人に紹介しようと思ったが、こんな会社紹介出来ません。ただ一つだけ評価できるのは、大工さんや電気工事の方、ﾘﾋﾞﾝｸﾞの壁紙を貼って頂いた年配のベテランの方は、とても腕は良かったです。職人さんの名誉の為、ここは強調させて頂きます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご依頼を頂きありがとうございました。
こちらの管理不足もあり、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事がないよう、お客様からのご指摘を活かしてご満足いただけるサービスの向上をしてまいります。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,232,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
想像通り、いえ想像以上の出来で大満足です。難しい条件をクリアしていただいてありがとうございました。
雪見障子付きの和室を残して大正解でした。
この会社に決めた理由
１２社から見積もり依頼がきましたが一番真摯な対応をしていただき、またリフォームで迷っている時に担当大工さんを連れてきてくれたおかげで迷いが払拭。そこでこの営業さんなら、と言う事で即決しました。やはり人柄と仕事内容に信頼できる事が一番です。
リフォーム会社からの返答
「声の登録」を頂きまして、有難うございます。全てにおいて「大変満足」を頂き、有難うございます。私も安心をしました。お客様と一緒に考え、イメージ通りの施工をすることをモットーに対応をしておりますので、今回頂いた評価は私にとっても財産となります。今回頂いた評価以上の評価を頂けるよう、精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
A社さんを選んで、良かったです!
担当者様の適切なアドバイスをもとにお任せしました、素晴らしい施工をしていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
・適切なアドバイス
・感じの良さ
・こちらの予算内での仕上がり
・センスの良さ
・インテリアコーディネーターさんが同行してくれた
リフォーム会社からの返答
この度は、工事依頼いただきありがとうございました。当社のご提案を、ご予算内で仕上げるためにちょっと苦労いたしました。
工事前の打ち合わせ後は全てお任せするので、工事終了後まで現場確認がなく、お引き渡し日に初めて仕上がりを現場で見たので正直不安でしたが、お客様から「全てまかせて良かった」と喜んでいただき、大満足の評価を頂き、安心いたしました。
工事内容など、不備や手直し箇所がございましたら、早急にお伺いし対応いたしますのでご安心ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
長い期間にわたりお世話になりました。当初予定していたリフォームより規模の大きなものになってしまい、いろいろ悩ませてしまいましたが、誠実に対応してくださりありがとうございました。やっと荷物が片付き、毎日暮らしてみて改めてリフォームをして良かったと実感しています。玄関に入るとき、台所に立つとき、お風呂に入るとき、トイレに入るときetc…、一生懸命対応してくれた担当者様や丁寧に工事をしてくれた職人様方の顔が浮かびます。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんの紹介から、評価や実績で3社に絞り、見積りをお願いしました。営業の方の応対と見積金額、取扱いの製品でW社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお住まいのリフォーム工事に弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。施工中、皆様お忙しい中でも、ご家族様全員、温かくご協力していただきまして、本当に貴重な時間を過ごさせていただきました。また、未熟な私にとっては、大切なことなどを学べた工事でした。ありがとうございました。末永く快適なお家でお過ごししていただくためのお手伝いを、微力ながらさせていただけたなら、スタッフ共々幸いでございます。また今後、気になる箇所などがございましたら、ご連絡ください。すぐにお伺いいたします。今回は本当に、ありがとうございました!
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム前はわからないことだらけで、不安いっぱいでしたが、担当の方が一つ一つ丁寧に説明し、すすめてくださったので本当に助かりました。躊躇せずになんでも質問することができました。
この会社に決めた理由
担当者のお人柄、デザイン、それから自宅の近所に仮住まいを持っていたことが、決め手となりました。仮住まいでは普段の暮らしとあまり変わらずリラックスして生活することができました。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では大変お世話になりました。お住まいが私どもの本社からも近く、こちらのエリアのマンションでは創業以来実に多くのリフォームを手がけさせていただいておりましたこと、そしてお問合せ時のメールのやりとりからぜひ工事を弊社で担当させていただきたいと感じておりましたので、こうして良いご縁ができ工事にもご満足いただけたことをとても嬉しく思っております。お近くでリフォームをお考えの方がいらっしゃいましたら、仮住まいのことも含めてぜひ弊社をご紹介くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,755,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は満足のいく施工、大変ありがとうございました。
中古住宅を購入し、リフォームをお願いしましたが、さまざまな困難、難題があるなか、迅速かつ誠実に、しかもリーズナブルに対応していただき、本当に感謝しております。
ベランダの雨漏り、施工の難しいレンジフード取り付け、幅ギリギリの風呂取り付けなど想定外の事が勃発し、一時はどうなることやらと不安になりました。思ったより仕上がりも良く、また、ずれずれだった工期を最終的には合わせていただき、快適な住まいでお正月を迎えることができそうです。また何かあったら次回もお願いしたいので宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
顧客満足度の高さ、迅速な提案、コストパフォーマンス
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
想定外の雨漏りや換気扇の穴あけ等、困難な工事でしたが、お陰様で
ご協力のもと年内に完了させる事ができました。
奥様にも換気扇の高さやご希望のシステムバスなどご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 バルコニー・ベランダ 収納 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
年末工事ありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元企業、価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のリフォーム工事をご利用頂き、誠に有難うございました。
打ち合わせの段階から、お客様にもご協力頂きましたおかげで、スムーズに工事を終えることができました。
今回、この様な良い評価を頂きまして嬉しく思います。職人にもお客様から頂いた評価をお伝えしました。
今後とも末長いお付き合いを頂きたけます様、宜しくお願い申し上げます。
有難うございました 。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お陰様で３年超えの雨漏り状態を根絶頂き感謝です。
リホーム工事などがまた有った節は是非御社にお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
見積もり時、晴日、雨日の2回社長自ら現場を確認、その場で対応策を披歴した点この工事に長い経験と技術を持つていると感得した。
また、提案した工事で雨漏りが治らない場合この分の代金は請求しないとなっている点この工事に自信を持つていると判断した。
トータルの見積もりも予定していた金額が良心的と思えた。（廉価であった）今年は午年だけにうまがあったのかな！
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。「大変満足」の評価を頂きまして、うれしく思っております。工事期間が長引いてしまって大変ご不便を おかけしました。工事期間についてお客様のご理解をいただき、施工を完了できましたこと 大変感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 369,444円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。
初めてのリフォームで不安もありましたが、わかりやすく丁寧な説明で安心して進めることができました。
仕上がりが格別に素晴らしいということではありませんが、大きな問題もなく満足のいく内容でした。
職人の方もご担当者と付き合いの長い方のようで、話の食い違いがなかった点も評価できます。
若干、確認等の連絡が遅いかなみたいなところはありましたが、全体的なコストパフォーマンスはよかったと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比較して費用が安かったことと契約金がすべての詳細を決めた後でよいことが決め手になりました。
また、ご担当者との相性が良いと感じたことです。
リフォーム会社からの返答
こちらこそお世話になりました。
全体的にご評価を頂き誠に有難う御座います。
連絡のやり取りの件ではご不便をお掛けし
申し訳御座いませんでした。
是非また他の箇所も御座いましたら
ご用命頂ければ幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,317,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
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