和室・東京都の評判・口コミ（156ページ目）

お客さまのご感想

工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。

この会社に決めた理由

担当者のキャラクターが良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定していた大工さんがインフルエンザになったり、おトイレの納期が、部品が足りず、遅れたりしましたが、仕事が早くて助かりました。
何より、出来上がったあとの、子供達はすぐ部屋にこもってしまうほど、お気に入りの部屋になり、呼ばないと出てこないほど喜んでいます。

この会社に決めた理由

アフターケアがきちんとしていると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗に仕上げていただけました。
担当の方もすぐに連絡を下さいますし、Y社さんにお願いして良かったと思っております。また機会がありましたら、お願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の熱心さに、心を打たれました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりで変更ないと確認したのですが、やはり見積もり以上の金額を提示してきた。でも最終的にはこちらの要望を聞き入れてくださりました。担当者の方も丁寧で、また作業をしてくださった大工の方もとてもきれいに丁寧に施工してくださいました。

この会社に決めた理由

金額。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにできあがり満足です。
担当の方が忙しいらしく、少し対応が遅かったですが、出来る限りの対応はしていただいたと思います。
来る職人さんたちの対応が丁寧で、非常に良いと思います。
追加のお願いに対しては、素早く対応していただき、工期もあまり遅れないで完成しました。

この会社に決めた理由

担当者の方の印象が良かったのと、見積もりがこちらの希望に合っていたので。

お客さまのご感想

事前下見と説明と応対時の誠意が不十分と感じました。下見は2回来ましたがいずれも10分程度で、1回目はメジャーなど計測道具を忘れこちらから貸し出しし畳の厚みを測るのみ、2回目は板材の色のみの選択を行うだけででした。当日、板材の厚みを間違ったとのことで1時間程度作業を停止し買い出しに行っていました。
仕上りで床材が波打っていたり、隠し釘の跡が目立っていたなどの指摘をさせていただいた際も「これはこういうものだ」などと説明してもらえず、説明を求めても面倒そうに舌打ちしたり作業も「貧乏くじを引いたと思ってやっていきますわ！」「なんでうちに発注したんだ！」などと面と向かって言われ不快な思いをしました。双方言い合いの様になったため、日を改めて話をしましょうなど提案した際も「もう一回来るなんて経費が掛かる」と拒否されました。

この会社に決めた理由

金額。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただき感謝しています。
追加工事等も快く迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

会社が近場だったこととと材料以外の費用の安さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

他の人の評価コメントが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事してくださった方々が、大変良かった。細かい点も配慮してくれ、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家が近い。きちんと仕事をしてくれそうだったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

見積りから施工まで、迅速、丁寧に対応頂きました。途中トラブルがあっても、誠実に対応頂きました。

この会社に決めた理由

見積りが早かったのと、希望通りのデザインを提示下さり、無駄なものや高いものを勧めなかったので、信頼感が持てました。