東京都・板橋区の評判・口コミ（28ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約後、リフォーム中もマンションや近隣のお宅への配慮もしっかりとして頂いていたようで周りの評価も高かったです。

引渡しの際は一緒に立ち会って最終確認をして頂きました。行き違いがないか、気になる点はないかなど最後までお気遣い頂き、気持ちよく引渡しを受けることが出来ました。

今後も末永くお付き合いしたくなる業者さんでした。

この会社に決めた理由

連絡の段階から対応が良かったためです。

ご多忙中だったと思いますが、成約までの間に何度か直接お話しできる機会を作って下さり、納得した上で契約する事ができました。
こちらの要望を細かく聞いて頂き、相違が無いよう取り計らって下さいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただきありがとうございました。仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

迅速な対応

お客さまのご感想

設備屋さんは丁寧に仕上げてくれました。工事中の突然のお願いも快く対応してくれました。しかしキッチンで届いた物の寸法が間違っていた所から工事が大幅に遅延。注文し直した物が確認不足で、またまたサイズが違い、施工完成が大幅に遅れました。口頭のみのその場しのぎのやりとりのみでメーカーとの再確認が無く起こった事かと思うと信用がなくなりました。またクロスも一度張った物を再度、部分貼りする時に違う品番のクロスを調達。責任のなすり合いが見受けられました。
そこでまた再度スケジュール合わせ、仕上がりがまた遅れました。
仕事をしていたら何度も休暇を取らなければならない事、かなりの損害になる所でした。
設備屋さん任せという印象が強くこちらのリフォーム業者は二度と利用しませんし、他人に紹介できません。選んだ自分に自己嫌悪です。

この会社に決めた理由

営業の方の対応で話しやすい部分があった。約束の時間はきちんと守っていた。メールの返信が早かった。ホームプロの評価。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容ががよかったから又見積もりが早かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
ご担当いただいたお二方には非常に感謝しています。
お二方の対応と結果には大きな満足感があります。

この会社に決めた理由

数社からの提案見積もり取得の際、提案内容が価格とプランが当方のイメージとピッタリしたため選ばせていただきました。
契約まで、および工事中における担当者お二方の当方とのコミュニケーションにも満足しています。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

家全体のクロス張替え、トイレ、エコカラット設置などをしました。
最初の見積もり提出、作業中の連絡等とにかく迅速に対応してくれたことが本当に助かりました。
作業中の細かい注文にもすぐに対応してもらえたので安心できました。
あらかじめかなり細かく希望内容を伝えていたのですが、ほぼ希望通りの仕上がりで満足です。2年間の保証があるのも安心だと思いました。

この会社に決めた理由

こちらの希望納期が短かく、また繁忙期にも関わらず、迅速に対応して頂けた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りに来てくださった社長さんも誠実な方でしたが、作業をしてくださった方々もとても好印象でした。
昼寝の必要な小さな子供がいたのですが、昼寝の時間に合わせて大きな音の出る作業は先にして、子供が昼寝をしている時には静かに作業をしてくださいましたし、特にお願いもしていなかったのに、汚かったファニチャーを綺麗に掃除してくださるなど細やかな心配りに感動しました。

この会社に決めた理由

冷蔵庫を大きなサイズの物に買い替えたかったが、備え付けの食器棚(ファニチャー)が邪魔をして、スペースが足りない状態だった。
数社見積りを取ってみたが、どこもサイズダウンしたファニチャーに買い替えるというプランばかり提示してきていた。
そんな中こちらの会社ではファニチャーを買い替えるのではなく、既存のファニチャーをそのまま生かし、両サイドに付いた飾り板を外し、ファニチャーをずらせば希望する冷蔵庫が入ると提案してくださった。他社と比べて圧倒的な安さで済んだ。
儲け主義ではなく、親身になって相談にのってくださったこちらの会社に、これからのリフォーム全てをお任せしたい気持ちです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

なんと言っても自宅のすぐ近くで、迅速な対応が期待できるところです。

この会社に決めた理由

現場調査時に、こちらの気づいていない不具合を指摘していただいたり、こちらの選定機種が過剰な装備であり、より低価格な商品で私のニーズは満足されることを教えていただいたり、的確なアドバイスが良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後、打ち合わせで工程に前後が生じたので表の作り直しをすると言われたが、その後何も連絡なく、作業だけが進み、後で言われたのが「職人と営業とで意見の食い違いがあり自分(営業)もプライドがあるので作り直ししない」と。
また、作業中、職人さんがゴミをあとでまとめるのはわかりますが、折ったカッターの歯をうちの駐車場に落としてあり営業に言ったこともあります。
最終的に、いつ作業が終わりなのかわからないまま足場が撤去され、その後営業が「最終点検します」と。
どこを点検するんですか？
ベランダの床にはペンキのカスが落ちてるし、手すりにはカスが付いてるのをどうやって営業が点検するんですか？
家はキレイになりましたが、不満ばかりが残りました。
後味悪く、家の外観を見るたびに不快さが思い出され、まだ立ち直れません。
とても残念でした。

この会社に決めた理由

こちらからのアプローチに対し、迅速な対応や返信があり、対面した時も誠実さを感じたので契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても対応が良く、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り価格が良心的だったから。
ネットでホームプロの評価が良かった。