東京都・東村山市の評判・口コミ（16ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業のHさん有難う。

この会社に決めた理由

営業の接客態度・価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変ありがとうございました。遠隔地からの依頼で色々とご迷惑をおかけしましたが、全体として満足いくリフォームをしていただきました。特に営業の方がきちんと連絡を取りながら契約から施工、完成まで関わっていただいたことを評価したいと思います。

この会社に決めた理由

他１社と評価コメントを比較した際に、遠隔地からの依頼であったため、工期などの時間に正確なことを求めて選びました。他社では予定していた日に職人さんがいらっしゃらないことがあったなど、限られた日程の中でお願いするのは少々怖いと感じました。

お客さまのご感想

工事内容の説明は、こちらの求めに対しては非常に丁寧に回答いただきました。しかしメリットデメリットを示しつつ、複数の提案をすることは少なかったように思います。また、週末の夕方に会うことが多かったのですが、毎回遅れ、しかもその連絡が約束の時間より後が多かったです。商談中であれば連絡もできないのかもしれませんが。工事自体の仕上がり、アフターフォロー、営業・工事担当者の対応などは満足です。

この会社に決めた理由

当初依頼への応対、担当営業者の対応、最初の現場確認内容（詳しく調べていただいた）

お客さまのご感想

顧客と施工業者の間に立つ営業が施工業者を管理できていなかった。営業も施工業者もまじめに対応をしてくれているのだが、顧客の意図が伝わらなくコミュニケーション上問題があった。加盟会社へのアンケート返答後には、会社として今後の改善を約束してくれた。

この会社に決めた理由

契約前の熱心な態度。

お客さまのご感想

傷ついた壁紙、はがれた延長コードの補修など、ありがとうございました。改善されましたので、評価を変えました。お世話様でした。

この会社に決めた理由

洗濯機パンの設置などの提案があったこと。価格と内容が合っていると感じたから。

お客さまのご感想

タイルがかけたことは、ちょっと残念ですが、対応はとてもよかったと思います。

この会社に決めた理由

連絡の対応が一番速かったから

お客さまのご感想

契約してから二週間位全く連絡がなく、こちらから電話して初めて施工日がわかった。１０月に契約して施工完了日が年末になるとは思わなかった。又飲み終わったペットボトルや交換した雨樋がそのままになっていた。価格や仕上がりには満足しているが、総合評価はとても満足とはいえない。

この会社に決めた理由

別の業者にバルコニーは交換しなければだめだと言われたが、アイライフさんは棟梁がツーバイフォー住宅ではやたらと柱は切らないほうがいいという言葉に信頼感を感じた。

お客さまのご感想

対応が早く親切でとても良かったです！もしまた何かあった時はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧で、他と比べて値段も安かったから

お客さまのご感想

無事に工事が終わってほっとしてます。大変奇麗に仕上がり満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格等、メールでの対応がわかりやすかった

お客さまのご感想

施工現場を見た後のアドバイスが適切だった

この会社に決めた理由

相見積もり中のｱﾌﾟﾛｰﾁが積極的で、しかも安心感がありました