トイレ・東京都・八王子市の評判・口コミ（13ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。担当の方の熱心な説明・アドバイスに結局ほとんどの部分をリフォームすることになってしまいましたが、今ではかえって良かったと思っています。現場監督の方の大変きめ細かい心遣いや、ほとんど毎日連絡を頂き、進行状況も的確に知ることが出来ました。工期は20日以上かかりましたが、引っ越しをせず荷物をおいたままの工事のため致しかたないことではあるもののその間、荷物も大事に移動もしてくれました。完成後、恐らくある程度の問題もあるだろうと思っておりましたがほんの1、2件程度でそれもこちらの勘違いであったり程度の低いものでした。
本当に良い工事をしていただけたと感謝しています。
後から気づいたのですが玄関も同時に綺麗にしていただくのだったと反省しています。次もE社にしようと決めています。
終わりに、忙しさもありメッセージの投稿が遅れたことをお詫びします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初は他の会社に決めようかとも思っていましたが、相見積もりを繰り返す中、本当に親身になって工事のことを考えていただけた真摯な姿勢に感銘を受けたのが大きな理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

２日間の工期はかなりきつかったようで申し訳ありませんでした。
大勢の人が入替り立ち替わりで作業にあたり、効率良く進めていたようです。騒音が少し気になりましたが、特に近隣からのクレームは無かったようです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の企業であり、見積の際の対応が良かったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

以前は、家を建てた住宅メーカーにリフォームをお願いしておりましたが価格、工事内容に満足できなかった。今回初めてホームプロを知って見積もりをお願いしました。数社からお話があり実績を見てR社さんに決めさせてもらいました。
リフォームの要望を細かく聞いて専門家から見た提案がありとても気に入りました。工事内容では機器の取り付け、内装（大工、クロス張り）、電気工事などそれぞれのプロの方がきて手際よく丁寧に仕上げていただき、またリーズナブルな価格でとても満足のできるリフォームをしていただきました。

この会社に決めた理由

建てた住宅メーカーのリフォーム実績があったことが評価させてもらった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロにして良かった。

この会社に決めた理由

仮住まい等の配慮が良かったから。

お客さまのご感想

施工には満足しているが、気になる点がある。指摘しないと、そのままになってしまうところがあった。すぐに対応はしてくれましたが、あまりいい気がしなかった。（回数が多くなるとだんだん嫌になる。）養生はしてくれましたが、よく見ると壁などに傷が多くあったけれども、言えなかった。（障子がやぶれたり。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望の年内に完了して頂き、大変満足しています。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、価格等

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長い期間にわたりお世話になりました。当初予定していたリフォームより規模の大きなものになってしまい、いろいろ悩ませてしまいましたが、誠実に対応してくださりありがとうございました。やっと荷物が片付き、毎日暮らしてみて改めてリフォームをして良かったと実感しています。玄関に入るとき、台所に立つとき、お風呂に入るとき、トイレに入るときetc…、一生懸命対応してくれた担当者様や丁寧に工事をしてくれた職人様方の顔が浮かびます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介から、評価や実績で3社に絞り、見積りをお願いしました。営業の方の応対と見積金額、取扱いの製品でW社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前はわからないことだらけで、不安いっぱいでしたが、担当の方が一つ一つ丁寧に説明し、すすめてくださったので本当に助かりました。躊躇せずになんでも質問することができました。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄、デザイン、それから自宅の近所に仮住まいを持っていたことが、決め手となりました。仮住まいでは普段の暮らしとあまり変わらずリラックスして生活することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から計画の見直しを何度もしたにも関わらず、そのたびに色々対応して戴きありがとうございました。本工事以外にも余分な工事に対応してもらい助かりました。職人さんも朝早くから夜遅くまでやっていただきました。欲を言えば、工程表はもらっているが、その日の工事内容の結果説明をしてもらうと、なお、分かりやすくなり、コミニケーションが図れると思います。

この会社に決めた理由

地元の会社でという思いがあったこと、見積もり段階で色々、変更等わがままに即座に対応してたもらえたこと。
　施工依頼後も計画変更が多々あり、そのたびに担当者の方に素早い対応をしてもらえた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

少し時間は掛りましたが素敵なリフォーム有り難うございました。会社の皆様が朗らかで優しい人柄とこちらの意見も取り入れて頂きとても感謝しております。特に現場責任者のお客に対する対応力は素晴らしい。次のリフォームも頼もうと思っています。

この会社に決めた理由

見積時のフットワークの良さ、女性からの視点での提案力にです。