東京都・府中市の評判・口コミ（11ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんにリフォームをお願いして本当に良かったと思っています。とにかく見積もりの段階から何度も変更、相談をしてしまいましたがきちんと聞いてくださり、またその返信が早かったのでとても助かりました。
この方の元にいらっしゃる方たちならきっと大丈夫なはずだと、会ってもないのに信頼していました。予想通り大工さんも確かな技術力できちんと要望も聞いてくださり最後まで満足いく仕上がりにして下さり、浴室組み立ての方もエアコンがとどかない暑い中、短期間でキレイに仕上げてくださり、トイレ取り付けの方もキレイに交換取り付けしてくださり、細かなサポートされてる方の感じも良く暑い中よく動いて下さっていて、クロス職人さんの腕も良くクロスの仕上がりもキレイで、トータル満点のリフォームになりました。
どうもありがとうございました！

この会社に決めた理由

契約した理由は、何社か見積もりに来てもらいましたが、一番真面目な印象で、直感で信頼できると思ったからです。2社までしぼってからも私の面倒な要望も聞いて下さり真剣に返信をくれたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
おかげさまで価格もおさえることができました。
また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

実績の多さ。
担当の方の対応がよい。
価格が安い。

お客さまのご感想

正直まったく評価できない。指摘点は下記の通り。
・提案力は一切ない。（デザインなどはすべてこちらから提示）
・工期の報告が遅く、予定も無許可で変更される
・きちんと担当者が現物を確認していない。仕上がりは酷くこちらから指摘しないと直さない。（自発的に確認し、手直しをする気はゼロ）
・外壁の無許可の破壊。オートロックにより締め出された作業員が無許可で外壁に穴を開けて侵入する。その穴についても指摘をしないときちんと補修をしない。
・玄関ドアを未施錠まま作業を終わらせる。
・玄関前にて作業員が喫煙する。
途中、施工管理があまりにひどいため当該営業所の所長に担当を変わっていただいたが、変わっても改善せず。室内での手直し作業が終日かかるとのことで、その日の「詳細なスケジュール」を依頼したところ、作業日程の前日に「9：00～17：00作業を行う」のみ連絡がきたが、どのような神経をしているのか。

この会社に決めた理由

そこそこの大手だったため。
バルコニー増設であったため強度の面や外観の面できちんとした業者に頼みたいと考えたため。（結果的には残念だったが。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築30年の古い家でしたが、キッチンがまったく新しくなり、満足しています。
今回でリフォームは5回目になり、こちらの会社さんは2回目です。
こちらの会社はすべてにおいて最高の対応です。
項目別満足度はもうひとつ上のランクかもしれません。
とにかく、対応が早いのがいいです。
また、こちらの要望に対し、真摯に対応してくださり、ベストの結果を出してくれます。
さらにこれでいて、見積金額は最もリーズナブルでした。

この会社に決めた理由

以前、お願いしたこともあり、信頼がおける会社であった。
見積金額がもっとも安く、リフォーム内容もしっかりした提案であった。
対応がよく、見積や質問に対する回答が早かった。

お客さまのご感想

下記対応を取られたことにより、非常に不信感があります。

・メッセージの返信が遅い
・こちらから連絡をしないと、工事日や見積もりなどの重要な連絡が来ない
・こちらから確認しないと、見積りの詳細を教えてくれない
・作業員が施工箇所を間違えて、再度工事をすることになった

この会社に決めた理由

相見積もりをしたところ、料金が一番安かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、とても丁寧に施工してくれました。高いデザイン性を実現するため、いろいろ要求しましたが、それに応えられる技量の高い職人さんたちでした。

この会社に決めた理由

最も施工内容と価格がリーズナブルだった。施工方法の相談にも柔軟な姿勢だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとても良く、職人さんもとても親切な方々でした。
仕事のスビードも早く、仕上がりにもとても満足しています。
妻が近所の方々から「新築みたいになったね」と言われたらしく、とても喜んでました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社だったこと。
また、担当の方がとても誠実で信頼出来ると判断したこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

以前も利用したが、今回も担当者の人柄、職人さんの人柄共に最高でした。

この会社に決めた理由

提案が的確で他社では出来ない技術を持っていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

しっかりと工事いただき問題もなくきれいに仕上がりました。

この会社に決めた理由

今回お願いしたい内容が色や柄も含めて漠然としていたので、その中から意見を吸い上げて提案の形にしていただいた点。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の回答が、迅速でよかった。

この会社に決めた理由

ホ―ムプロの評価が、良かったから。
工事完了後に保障が、付いていたから。