外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（27ページ目）

担当者と工事担当者の人柄が一番です。工事内容の変更時に、調べてから連絡頂き納得できました。

施工の仕上がりはCPに大満足です。
知人にも口コミいたします。

御担当者様　
作業中の配慮やや不満を選択したのは、ブロック積み業者さんの作業時の不手際ですが
真摯な対応をもって是正していただき感謝いたしております。
細かい施主に最後まで丁寧にお付き合いいただき、
誠にありがとうございました。
また、工事の計画があったときは、お声掛けさせていただきます。

予算に会わせた打ち合わせや、こちらの変更にも非常に丁寧に対応していただきました。

なんといってもＭさんだけでなく担当の現場の方も非常に丁寧です。

担当者の対応が完璧でした。毎週のように打合せを行ってましたので、工事終了がすこし残念なくらいです。
開始当初は工事箇所によっては不具合もありましたが、こちらが指摘しないことも気を利かせて施工して頂けました。
価格も対応も完成度も、とても満足してます。

またリホームする際は貴社にお願いしたいと思います。

契約書を作成する体制がなかったようで不安になったが、
営業ご担当者様がこちらの不安を取り除くように対応してくださった。
今後は会社として契約書を作成していくとのことで、顧客の意見を柔軟に取り入れる姿勢に好感を持った。

とにかく契約までの対応が非常に丁寧で、説明も分かり易かった。また工事もこちら側の都合に配慮頂けて、大変満足している。内装外装含め、また何か有ればお願いしたいと思う。

イメージ以上の仕上がりに大満足しております。
プランナーさんには色々相談に乗っていただきその際は的確なアドバイスを頂きとても信頼できました。
皆さんとても感じの良い方達で仕事も丁寧に仕上げて頂き安心してお任せする事が出来ました。
当初は家だけのつもりが追加で外構などお任せしてしまいました。
父も近所の人にこちらの会社を紹介するほどです。
大変お世話になりました、また何かありましたらまたお願いしたいと思います。

細かい部分まで納得のできる説明と打ち合わせ、こちらの希望デザインの相談もしていただけました。費用・仕上がりも満足です。

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。