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外壁・東京都・江戸川区の評判・口コミ(3ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,638件の評価・クチコミを公開中!

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87件中21〜30件表示
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  • リフォーム箇所: 外壁
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/07/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで大変でしたが、いつも気を遣っていただき担当者以外の現場監督さんや施工業者さんも優しくとてもいい方ばかりでした。
仕事もとても丁寧で、一日の終わりには片付け、清掃と気持ちよく生活することができました。
梅雨の時期と重なり工期が延びてしまいましたが、仕上がりはとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、こちらの急なわがままもすぐに対応してくれました。
信頼の置けるメーカーだった事や、理想的なプランを提案していただけたことです。

リフォーム会社からの返答

とても温かいコメントをありがとうございます。
営業・建設・職人が一つになって初めて良い工事となると信じております。これからもチームワークを大事にし、お客様の期待に沿えるよう日々研鑽していく所存です。

施工地 東京都 江戸川区
価格 6,330,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 屋根 洋室 和室 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/05/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

HPでいろいろな施工例を見ることができて安心してお願いすることができました。施工の際毎回ご近所の車にカバーを掛ける等近隣へのきめ細かい対応していただき大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

塗装の専門会社にお願いしたほうがいいと感じた。見積もりの時点で軒先に設置している自動販売機の業者対応もしてくれて、きめ細かい気配りがあった。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただきまして有難う御座いました。
近隣の皆様への配慮や各業者との対応・連携等は迅速丁寧に行いますので、工事に関わる対応は全て弊社にお任せ下さい。
今回K様邸では近隣の皆様へのご挨拶等を事前にK様にしていただいてましたので非常に助かりました。
有難う御座いました。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 江戸川区
価格 1,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/03/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親身に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

修繕が必要な箇所を写真で説明してくれたところです。

リフォーム会社からの返答

ご入居の時期が決まっている中、仕様決め等お忙しい中、タイムリーにお打ち合わせいただき期日まで完了することが出来ました。

施工地 東京都 江戸川区
価格 4,926,113円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
1 /5
工事完了日:2019/02/17
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

商品の納期と職人さんのスケジュールが合わずのびのびに、あげくに商品を間違えて
またのびのび。
壁紙では喚起のふたを壁紙でふたされました。

この会社に決めた理由

近くてレスポンス良さそうだった。

リフォーム会社からの返答

この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
弊社では今回の事象を教訓とし既存手順に対して以下のルーチン改善を図ること
を社内対応策として決定いたしました。

① 着工時に書面による工事仕様及び工期の相互確認(施主様・監理責任者・施工責任者)
② 毎日の作業進捗確認・工程管理のトリプル・チェックと徹底(作業責任者→施工監理者→監理責任者)
③ 小まめな不具合確認の徹底(施工監理者/施主様)
④ 完工検査の手順・チェックリスト改訂(施工責任者・施工監理者・監理責任者・施主様)
⑤ カスタマー・ファーストと顧客満足に関する意識高揚とアファーメーション<適時ミーティング等>(全員)

 今後は『カスタマー・ファースト』の社是に則り、顧客満足と高品質工事とを高次元で融合するよう努力して参ります。

以上

施工地 東京都 江戸川区
価格 1,350,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 外壁 ダイニング
5 /5

(80代/男性)

工事完了日:2018/11/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果は期待通りでした。近所のお父さんが大工だったご主人のつぶやきを紹介します。
「こんなにしっかりした工事を見たのは久しぶりだ」

この会社に決めた理由

プロジェクトリーダー(工事部長)の技術能力の高さと誠実さを感じたから。

リフォーム会社からの返答

江戸川区にお住まいのお客様
この度は外壁改修工事では大変お世話になりました。
外壁のクラックひび割れの補修工事などでは機械の音などで生活しずらかったと思いますが快く快諾していただくなど工事の方も順調に進めさせていただきました。また定期点検でお邪魔いたします。近くの現場等がありましたらご挨拶させていただきます。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。

施工地 東京都 江戸川区
価格 1,556,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/05/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自宅の状況を確認していただいたうえで、適切な内容の提案をしていただけたと思います。丁寧な仕事ぶりで安心してお任せすることができ、仕上がりも、とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、豊富な経験と商品知識に基づく、適切なアドバイスをいただけたため。

リフォーム会社からの返答

こんなに満足していただけて、大変うれしく思っております。
これからもお客様の満足度向上に向けて
ニーズにあった仕事が出来るよう努力していくしだいでございます

施工地 東京都 江戸川区
価格 2,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2018/01/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積提案がわかりやすかった。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりに満足いただき、担当した職人共々喜んでいます。 次の塗り替え時も、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 江戸川区
価格 1,770,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/08/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと追加工事をお願いしキッチン以外なにかやって

この会社に決めた理由

営業担当が施工監督でもある為その場である程度出来る、出来ない、どの位かが分かる。

地元店だから。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございました。
「大変満足」のお声を頂きとても嬉しく思っております!
耐震補強を含むお住まいになりながらの長期間のリフォームは
お客様にとって大変だったかと存じます。ご協力感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。

施工地 東京都 江戸川区
価格 13,824,400円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 その他
5 /5
工事完了日:2017/06/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全般的に十分満足できる内容でした。付属工事(天窓等交換)について開始が遅れましたが、先方業者の都合によるもので致し方なかったかと思います。
施工完了確認時での僅かなキズについても直ぐに対応していただきありがとうございました。
梅雨の時期でしたが天候にも恵まれ、又すべての面においてきめ細かく対応していただき満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、付属的な工事も含め事前調査で細部にわたり見ていただき、修繕等を要するところについてわかり易く説明あり安心できました。金額なども当方の希望に沿ったものででした。

リフォーム会社からの返答

この度は大切なお家のリフォーム工事に弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。天窓工事が予定より遅れてしまい、大変申し訳ありませんでした。弊社では他の業者が見落した詳細な部分や注意が必要な建材や仕様等に関して、独自の視点で調査し、その結果を報告書にまとめ、分かりやすい説明を心がけております。そしてそちらをご理解して頂き、満足して頂けた事は非常に大きな喜びです。誠にありがとうございました。

施工地 東京都 江戸川区
価格 1,180,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/04/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変満足いく工事をしていただきありがとうございました。 担当者のY様には大変お世話になりました。連絡をすれば迅速な対応をしていただいたり、なにも言うことはありません。他の工事の方々もとても話しやすく、仕上がりも新築みたいに仕上がりました。
また、このような工事が必要な時にはまた、よろしくお願いします。日中の工事内容、また、写真等を必ずメールにて送っていただきました。日中いない家にとっては、とても良い方法、安心感が得られると思います。

この会社に決めた理由

最初の説明、人柄、仕事に対する姿勢が他の会社の方々より、熱意が伝わってきました。何件か見積を頼みましたが、他の会社の方が来ても、こちらの会社様に頼もうと決めていました。

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただきまして有難うございました。雨の影響で工期が延びてしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたが、ご満足いただけて幸いです。弊社がいつも心がけている『迅速、丁寧、誠実』を評価していただき、大変うれしく思いました。これからもお客様のご期待に応えられますよう、頑張って参りたいと思います。

施工地 東京都 江戸川区
価格 1,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
87件中21〜30件表示

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