東京都・江戸川区の評判・口コミ（29ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。 最初の現地見積もりから工事完了に至るまで、同じ担当者が対応してくれたため、安心してお任せする事が出来ました。当初は漠然としたイメージしかなくこちらからの要望が二転三転してしまいましたが快く対応いただき感謝しています。打ち合わせを重ねていく中で的確なアドバイスやご提案をいただくことで当初想定していた以上に満足いく仕上がりになりました。その分予算も少しオーバーしていしまいましたが、それを差し引いても十分満足です。 また、工事中には住人の方への配慮なども十分していただけて安心できました。
これからもお付き合いのほど宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの評価等から見積もりを2社に絞り来てもらいましたが、担当者（Ｓさん）の人柄や提案が私たち夫婦のフィーリングにあっていたためこちらの会社に決めました。
リフォーム内容が広範囲になり、打ち合わせを重ね決めていくことなので担当者との相性は重要視しました。
大事な見積もり金額も比較した会社より若干高めではありましたが、その後設備のグレードアップ交渉などをメーカーとして頂いたり、細やかな設備の追加サービスなどあり、結果的施工費についても納得いくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社で合い見積もりを取り、金額は一番ではありませんでした。しかしご担当者様の誠実なお人柄にぜひこの方にお任せしたいと思い、決定しました。お人柄故にいろいろと相談させて頂き、結果としてとても満足のいくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

ご担当者の人柄。会社の実績。

お客さまのご感想

フローリング施工で、やり直しが生じたこと、クロス貼りが難しいという話しだったので、こちらの好意でクロス貼りからペンキ塗りに変更（洗面所・トイレの天井）してあげたのに追加代金を請求されたこと等に不満が残った。

この会社に決めた理由

・居住地域で判りやすい会社であったこと
・職人の技能をポイントとしていたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

フルリフォームで、且つ収納に重きを置いたプランニングでした。こちらの要望をくみ取っていいご提案を頂いたと思います。実は最初の選定段階で、価格の比較ですと最も高かったのは御社でしたが、このリフォームは予想以上にお金がかかる事をご説明頂き、その上でVE/CDのポイントを細かく提案、協議させて頂いた事に満足しております。若干の不満とご配慮いただきたかった点は強電のコンセント位置、弱電の配線についてです。
コンセント位置は当方もお願いしなかったことはありますが、廊下にない為掃除機を使った掃除に難ありです。弱電は結局業者さんがどういう事をしたかの説明に苦慮していたような気がします。日常の生活導線についてもう少しイメージ頂けるとよかったかなと思います。とは言いながら部屋の古さや日当たりの悪さをカバーできて生活しやすい環境を頂いたリフォームでしたので、かなり満足度は高いです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者が女性と男性のコンビということが大きかったです。理由は、女性は女性目線で妻との会話をしっかりとしていただける方と思い、男性の方は、生活プラスアルファの提案を頂けると感じたからです。工事期間中も含め、きちんとご説明を頂けるご対応に満足しました。選んで正解だったと思っております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かい所の思い違いがあったので、もう少し詳しく打合せが出来れば良かったと思います。でも、素早い対応で良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと最初の対応の速さで決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変満足いく工事をしていただきありがとうございました。 担当者のＹ様には大変お世話になりました。連絡をすれば迅速な対応をしていただいたり、なにも言うことはありません。他の工事の方々もとても話しやすく、仕上がりも新築みたいに仕上がりました。
また、このような工事が必要な時にはまた、よろしくお願いします。日中の工事内容、また、写真等を必ずメールにて送っていただきました。日中いない家にとっては、とても良い方法、安心感が得られると思います。

この会社に決めた理由

最初の説明、人柄、仕事に対する姿勢が他の会社の方々より、熱意が伝わってきました。何件か見積を頼みましたが、他の会社の方が来ても、こちらの会社様に頼もうと決めていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございました。色々と質問させていただきましたが、丁寧に応えてくださってとても安心しました。素人には分からない事をどれだけ丁寧に教えてくださるのか？は、とても大切な事と思います。お世話になりました、またお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧に対応してくださったこと。分からない事もこちらから聞かなくても色々教えてくださったこと。Ｉさんの人柄。金額も特別高いとかでなかったこと。地元で長く営業されていることによる安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私の親から一軒家を譲り受け、今回古くなった箇所等のリフォームをお願いしました。
他の会社が無理、出来ないと言った事を、問題なくやっていただいたことや、こちらが気付かなかった所を、サービスでやっていただいたことに大変感心しました。
私達が住みやすいようにしていただいて、他に紹介してもらった大手の会社にはない、細やかな配慮に、とても助かりました。
予算の関係で今回出来なかった箇所を次回やる際には、またこちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・社長さん自ら見積りに来て、細かい要望に答えていただき、信頼できると思ったから。
・予算が他の会社より、希望金額に一番近かったから。
・ホームプロの評判がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からの丁寧な説明と、私たちの様々な要望にできるだけ答えてくださる姿勢のおかげで、納得のいくリフォームをすることができました。
担当のＩ様には、無理な注文にも適切に対応してくださったこと、感謝しております。
スタッフの方々、職人さん達もとても対応が良かったです。
これからも末長くお付き合いできたら嬉しいです。

この会社に決めた理由

担当のＩ様の人柄と、説明が丁寧だったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業ご担当者様、塗装ご担当者様、この度は大変お世話になりました。
当方の色々と細かい要望にもご丁寧にご対応頂き、また、塗装に於いてもとても丁寧に施工して頂きありがとうございました。
毎日、帰宅時に我が家を見るのが楽しみになりました。

＜QDCはありのまま＞で評価させて頂きました。
記載項目に於いて満点です。
素人目線からのご提案も既にお伝えさせて頂きましたので、社内展開のご検討をして頂ければと思います。

項目満点ですが、特筆すべきはみなさんがとても丁寧で誠実なご対応であること。
これは当方のみの感想ではなく、近隣の方々からもお褒め頂きました。

＜社員教育が徹底されている＞
とても感銘し、当方の職人さんに対する認識を変えて頂きました。
大袈裟にいえば、当方の仕事面でフィードバックさせて頂きたいぐらいです。

この会社に決めた理由

・相見積数社の結果、見積内容の詳細さと、現地調査(事前調査）での診断結果からと当方から要望に対するプラン提示による総合的な緻密さ。
・営業ご担当者様の誠実なご対応。

外壁塗装と屋根塗装の両方に詳細プランをご提示いただいのは、こちらの会社さんだけでした。