リフォーム会社紹介
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東京都・文京区の評判・口コミ（3ページ目）
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（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のAさんが信頼できる方だったゆえ、安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
5社ほど見積もりを取りましたがいちばん段取りが良くかつ見積りの内容も細かく記載されており信頼できた。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます。
満足くださり大変嬉しく思います。またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は素敵なトイレリフォームと内窓設置でお世話になりました。
見積もりから契約、工事発注と流れもスムーズでした。リフォームが初めてなので細かい初歩的な内容であろうこともたびたび質問させていただいたのですが、問い合わせにもすぐに丁寧に対応いただけました。内窓の助成金申請に関しても引き続きお世話になっております。
工事日当日の担当の業者の方々もはきはきとしていてとても対応も丁寧で、工事最後にはきちんとお掃除までしていただいてありがとうございました。
仕上がりも大満足です。
安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績数、クチコミ評価が良かった点。
見積もりに来ていただいた際の丁寧な対応と、レスポンスが早いところ。
リフォーム会社からの返答
弊社にリフォーム工事をご依頼いただきましたこと、改めて心よりお礼申し上げます。また、高い評価をいただけましたこと大変励みになります。
リフォーム工事が初めてという事も初訪問時よりお聞きしておりましたので、今後のリフォーム工事が億劫になってしまわない様に、精一杯努めさせていただきました。助成金につきましても、お伝えした額を満額、なるべく早い段階でお渡しできる様に、申請を進めてまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 918,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の「現場力」が素晴らしかったです。施工途中での細かな変更希望にも柔軟に対応いただき、それらが職人さんにもきちんと伝わっていて、希望通りのリフォームが実現できました。工事完了後もコーキングやパイプまわりの化粧直しなど、担当者の方が自ら対応してくださり、きめ細やかな対応に感謝しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・見積もりが他社より安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事ご契約ならびにこのような高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。家具移動を行いながらの工事でしたので、ご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、お客さまのご協力もあり、スムーズに工事を進めることができました。改めまして感謝申し上げます。評価いただきました「希望通りのリフォームが実現できました」この言葉が何よりもうれしく、お客さまのご希望をくみ取ることができ、満足いただけるサービスをご提供できましたこと大変光栄です。工事は終わってしまいましたが、またお家のことで何か気になること等ありましたら、ぜひお声掛けいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,482,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速且つ丁寧なご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良い
丁寧な説明
他社対比、安価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂きましてありがとうございました。
また、何かご検討の際は、是非弊社までご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初のキッチンのみから水回り4点へ、その後床板・床暖房・壁紙の貼り替えもと、振り回してしまって申し訳ありませんでした。
営業担当者さんは、ホームプロにメッセージを送るとたいてい一両日中にお返事をいただけますし、ささいな疑問でも答えてくださいます。営業担当者さんの評価は満点です。
ただ、火災報知器誤作動原因の究明と施工不良（床のきしみ、カーテンレール取付不良）の補修に11日間、そこから引き渡しまで5日間は、ちょっと時間がかかりすぎでした。住むのに不都合のある不良ではなかったので、自分が住むなら住んでしまえたのですが、引き渡しを受けたら鍵を交換して賃貸に出すので、8月末引き渡し予定が9月半ばにずれ込んだのは痛かったです。
補修はきちんとしていただけましたし、アフターフォローの保証書もいただけたので、多少時間がかかってもいいのでしっかりフォローをしてほしい方にはお薦めだと思います。
この会社に決めた理由
営業担当者さんが一番話をよく聞いてくださって、希望に沿う提案をしていただきました。女性同士だったので話しやすかったのもあったかもしれませんが、他社さんに比べてヒアリングに時間をかけていただいて、いろんなことを話すことができました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せの際には各メーカーのショールームでご確認いただいたり、助成金申請についても必要書類等のご準備を工事に合わせてしていただきまして、改めて感謝申し上げます。
お引渡し間近になって、火災報知器の誤作動等が発生し、結果としては工事による振動を誤感知ということで、更にお引渡しが延期してしまう事がなく完了しましたが、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後はアフターメンテナンスも含め、末永くお付き合いいただければと思います。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 5,770,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
Kさんが手配してくださった職人さんの腕もとても良く、とても満足のいく仕上がりでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当のKさんの対応力と知識力と価格が決めてでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をお任せいただきありがとうございました。
また、大変満足の評価、恐縮です。
最近の便器は本当に汚れにくいので、掃除の手間は大幅にへることと思います。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁の塗装をメインにお願いしました。
初めの方は塗装含めて諸々いろいろとご相談に乗ってくださり、メールでの対応も早く満足でした。中盤あたりからお忙しくなったためか、返信が遅くなったりすることがちらほら。メインの外壁塗装については特別不満はありませんが、TVアンテナを設置してもらった時の対応がとても残念。まず設置されたかどうかの連絡がなく、連絡すると「確認してください」とのことでしたがうつらず。もともと電波が弱いとは言われていたが「接続の問題では？」とお聞きしても確認していただけず、そのまま電波増幅器を付けることに。増幅器をつけた方がTVの接続テストをしたら、そもそもの接続ができていなかったことが発覚。はじめにちゃんと確認してくれていたら増幅器は必要なかったのかも、と思うと非常に残念でした。
あまり一緒に施工の確認はしてくれない業者さんのように感じました。初めの印象が良かっただけに残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績が良かったから。相見積もりで妥当な値段だったから。
リフォーム会社からの返答
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。今後、同様の事が起こらないよう社内でも共有してまいります。この度の件につきまして、深くお詫び申し上げるとともに次回はご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,611,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
何か問題が起きてもすぐに対応して頂けたことが、安心と信頼することが出来ました。職人さんの仕事も早く、今年は特に暑くて工事も大変だった中、概ね予定通りの工程で完了して頂きました。またリフォームで何かあればすぐに相談させて頂こうと思いました。良い会社とご縁を頂き、本当に良かったと思います。
この会社に決めた理由
口コミの評判が良かった。リフォーム自体が初めてで、屋根のことは全く知識のない素人の私にも、最初からとても丁寧でわかりやすい説明をして頂きました。契約した後に聞いたのですが、ホームプロを教えてくれた友人が、数年前にリフォームを依頼した会社がこちらの会社で、偶然同じ会社に依頼をしていたことが判明。友人も私もこの偶然にびっくりしました。たくさんの会社から選択するのは大変でしたが、最終的に良い会社に依頼することができ、本当に良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり無事にお引渡し完了しました事、心より感謝申し上げます。又、このような評価まで頂き大変身にあまる次第ですが今後の励みにさせていただきます。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
成約までは特に問題なく進められました。
着工した後の管理において幾つか問題があり、資材が求める仕様の通りに工事がされていないことや、取り付け不備がいくつかありました。
基本的に指摘した部分は対応いただけたので、結果としては当方の求めるものとなりましたが、完工までに約１ヶ月時間が延長になっています。
この会社に決めた理由
・ホームプロ上の評価が高かったため
・見積もり時の立ち会いで、こちらの要望をよく聞いていただけた
・人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼を頂き誠に有難うございました。ご指摘を頂いた通り多々ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後改善点を見直し、スムーズにお引渡しができる様、心掛けて参りたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 2,801,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 和室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらにお願いしてとても良かったです！
担当の女性の方には、打ち合わせ中長い時間悩んでも嫌な顔一つせず付き合って頂きました。知識も豊富で、その場で即答できないことも丁寧に都度連絡を頂き、長期間に渡る打ち合わせでも安心できました。
施工もきれいに仕上げて頂き、ほぼ完了した後の微調整にも丁寧に対応頂けました。
この会社に決めた理由
最初の見積もりの段階で他社よりも明確で、値段を下げるための提案もして頂き信用できたので契約をしました。
4社見積もりをして頂きましたが、安い方だった上に人柄も良く見積もり時の計測も丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます！
工事がスムーズに行うことが出来たのは、お客様のご協力があってこそです。改めて御礼申し上げます。
とても素敵なお部屋となり、これからの暮らしがとても楽しみですね！
また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 8,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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