外構・エクステリア・東京都・足…の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

内装（浴室・洗面）と外装（外壁・屋根等）のリフォームをお願いしました。
現地立ち合い時には、こちらの要求に対していろいろ提案して頂きました。
また、見積書には浴槽など設備機器のカタログや写真を添付頂き、外装には３Dパースまで作成頂き、丁寧で分かり易い印象を持ちました。
工期についても、内装は工程表通りの日程で仕上げて頂きました。外装工事は予定より1ヶ月以上遅れたのが残念でしたが、外装は天候などの影響もあり、やむを得ないことだと思います。
完成時の仕上がりも、ほぼ問題のないレベルでしたが、ベランダのトップコートに「ふくれ」が発生した点は、事前にその可能性を説明頂ければよかったと思います。
費用面では当初想定していた予算をオーバーしてしまいましたが、なるべくこちらの意向に添えるよう費用を抑えて頂いた点は感謝しています。
最後に、自治体や国の増改築助成金の申請手続きに協力頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
介護保険の手続きなど、途中から面倒な手続きもお願いすることになってしまいましたが、小さな工事であるにもかかわらず、社長さん、担当の方には気持ちよく丁寧にご対応いただき、本当に感謝しております。
実家や当方を含めて、ほかの工事をする際は、また御社にお願いしたいと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

小さな工事でしたが、複数社にお見積りをお願いしました。
こちらの会社はこのサイトでの成約実績があまりなかった点から少し不安もありましたが、レスポンスの速さ、現地調査にいらしていただいた社長さんのお人柄や的確なアドバイス、驚くほど他社よりも安い見積金額などからお願いすることにしました。
当方の事情で、予定外の役所手続きなどもお願いすることになってしまいましたが、スタッフの方を含めて気持ちよく丁寧に対応いただき、感謝しています。
工事は予定通りで、仕上がりも満足しており、お願いして本当に良かったと思います。

全ての項目が強く評価したいポイントです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積・契約から工事完了まで丁寧に対応して頂き安心してお任せすることができました。
工事中の職人さんのマナーや対応も良好で、きめ細やかに相談して頂きました。仕上がりも予想以上に良く、満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、評価も総じて高いことから信頼感が持てた。
・複数社からの見積り内容で比較したが、価格面で納得感があり、質問などへの回答などの対応が丁寧で好感が持てた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者は誠実に対応していただいたとは思っています。

工事は可もなく不可もなくと言った感じです。
工事で来ていた別の担当者は質問に対する回答が言い訳がましい事があり少し気になりました。
契約外のサービスを期待するわけではないのですが、もう少し気を利かして対応をしてもらいたかった。
工期、材料の手配など安全を見すぎており休工の日があったり材料が余ったりしていた。
業種にもよりますが丁寧な工事を行った業種とそうでない業種があった。

この会社に決めた理由

コストと会社規模で決めました

お客さまのご感想

今回のカーポート工事は左右から雨が吹き込まないようにするのが目的だった。そのため台形の形に合わせてカーポートを切り詰めるように施工してもらうはずだったが出来ていなかった。その他、機能門柱も移動してもらったがそれも希望通りになっていなかった。追加工事が必要な出来上がりは職人の未熟さを感じた。

この会社に決めた理由

提案されたカーポートのメーカー・種類が私の希望している形に合うと思ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回、素早い対応と早い施工で大変助かりました。
施工中も丁寧な作業で、仕上がりにも満足しております。
ただ一点あるとすると、近隣住民への案内がなかったように思いますので、
そこは次回、しっかりと実施していただけたらと思います。
ぜひ、また何かお願いしたいことがありましたら、選ばせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

住宅から近く、対応が早かったので、今後のリフォームやメンテナンスの事も
考慮し、決めました。
見積もり依頼をしたら、その日のうちに現地調査にきていただき、
他の業者では見ていない水配管の有無などもしっかりと調査され、
とても安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社さんにとっては、小さな工事だったと思いますが、色々質問して見積もりもたくさん作って頂きましたが、嫌な顔もせずその都度丁寧に対応してくれました。
決まるまでも時間をかけてしまいましたが、催促されることもなく、こちらペースで進めて頂きました。
また、必要な時があったら、是非御社にお願いしたいと思っておりますので、これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

誠実そうだったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期中も時間厳守で毎日工事始まり、進捗説明を日々頂き安心でした。また、現場でのフレキシブルな細かな対応も良かったです。仕上がりも良く、満足しております。また依頼したいと思ってます。

この会社に決めた理由

数社に見積りを依頼しましたが、価格に大きな差はありませんでしたが、詳細の見積りを素早く提供頂き、契約と工事までの連絡も滞りなくスムーズで敏速な回答を頂けた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は門のリフォームをお願いしました。

こちらの話をしっかり聞いて下さり、価格が高くならない様に、色々な提案をして下さり、またリフォーム当日は暑い中作業して下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。

また何かリフォームしたい時はお願いしたいです。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当者が信頼出来ると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで納得のできる説明と打ち合わせ、こちらの希望デザインの相談もしていただけました。費用・仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

現地見積もり時の説明と相談が他と比べて1番まともだったので。