東京都・足立区の評判・口コミ（8ページ目）

職人さんのマナーがよかった

見積もりが、甘く、頼んだ施工が出来なかったり、工期が一ヶ月以上も遅れて、こちらから催促しないと何の説明もなく、謝罪もなかった
担当者のレベルが低すぎる

今回はじめてのリフォームだったので、比較することはできないですが、
リフォーム作業前までの対応や施工作業中での担当者対応について、特に不満等はなく満足しています。
仕上がり具合もほぼほぼ満足です。
またリフォームする時には、お願いしたいと思います。

担当のH様より、工事内容や料金についてとても分かりやすく説明していただき、施工完了日まで安心してお取引することが出来ました。

切実な印象と価格

対応の速さ。
見積り金額に納得

しっかりとした説明や工事、ありがとうございました。
おおがかりなリフォームで不安でしたが、とても満足がいくものになりました。
こちらの会社に当に頼んで本良かったです。

当初相談した段階から、懇切丁寧でわかりやすい説明があり、安心して任せることができた。また、途中いろいろな注文に対して、的確に対応、提案をしていただいたので、計画自体の変更についても満足いくものであった。ホームプロから推薦のあった他社（2社）からの事前見積もり額が、格段に安かったので契約したので、質が悪くなることが懸念されたが、仕上がりも十分満足の意食うものであった。

ステキな仕上りに大満足です。
居住しながらの工事で養生を毎日外して頂いたり暑い中ご配慮頂きありがとうございました。
今まで和室だったことを忘れるくらい便利に使えるようになりました。
こちらの要望プラスアルファの提案頂き、気になっていたリビングとの境目の見切りもスッキリスタイリッシュになり満足です！
周りでリフォームを考えている友達には是非紹介しようと思っています！

契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2－3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。